Maisons du Monde — Local services in Grasse

Maison qui SE FOUT du Monde ..."Service Clients" constitué d'une bande de jeunes robots irresponsables, dont les réponses, au bout de 20 mm d'attente de pub sur la boite avec le disque, sont du vent, non reliées au Dossier dont ils n'ont pas connaissance, exactement comme dans les Services de Soins PALLIATIFS pour...qu'on ne puisse PAS SE PLAINDRE ! N'achetez jamais en croyant que vous pourrez rendre !... Il y a toujours, quelques soient vos bonnes raisons, "39 euros de pénalités"... et, pour le reste du remboursement, il a fallu plus de 2 mois de batailles par mails. Les 14 jeunes robots qui feignent de se charger du Dossier n'ont qu'un prénom - pas de Nom ! - les nombreux jeunes faux "Directeurs", pareil, pas de Nom, on ne peut jamais les retrouver pour les confronter à leurs derniers dires, ils ont disparu à jamais, et vous, vous finissez par croire que vous êtes dans un cauchemar... C'est juste le quotidien de "Maisons du Monde" de Mandelieu : de la manipulation de clients, très grave, à haut niveau ; du déni de ce que ce Système commercial on ne peut moins "transparent", car profondément malhonnête, très au point pour l'arnaque, vous fait vivre, en attendant que vous lâchiez, à l'usure... Voir jusque la personne affectée au... Service JURIDIQUE qui est du pipo, qui fait paravent, ne connaît pas le ba-ba juridique d'un début de traitement de Plainte, se débarrasse de vous d'une phrase laconique en "fin de non-recevoir", sans avoir travaillé, par pur abus de pouvoir administratif... Toujours envie d'aller y faire un tour...? A vos risques et périls de finir dans le dégoût de ce MONDE et au Valium... ! Lisez, sur Trustpilot, du 6 juillet au..1er octobre, sur des pages et des pages qui s'enchainent à 1 *, ils sont tous... fous de colère ! Rarement vu pareille unanimité et rejets ! Dans ce magasin- là, tous sont manipulés par le haut, et tous manipulent par le bas, ça mériterait une enquête serrée de Cash Investigation...! Une SALE MAISON, en vérité !......

Méthode abusive ! J'ai commandé en mars dernier un paravent qui devait être livré au magasin de Mandelieu a partir du 5 mai, au final l'article a été livré fin mai, alors que nous nous étions absents et ce pour plusieurs semaines. informée de la date de livraison, j'ai appelé le magasin qui n'a jamais répondu (j'ai appelé une dizaine de fois cela sonnait dans le vide) , pas moyen de communiquer avec ce magasin, pas plus par mail que telephone .... j'ai donc appelé le service clients de Maisons du monde en demandant a l'opérateur de demander au magasin de conserver notre paravent quelques jours de plus pour que nous puissions le retirer dès notre retour à Cannes . Mais l'opérateur m'a dit qu'il ne pouvait pas contacter le magasin par telephone, il enverrait un message, je lui ai demandé de m'informer de la suite. Depuis pas de nouvelles, j'ai juste recu un nouveau mail m'informant que le délai pour retirer l'article était dépassé. J'ai rappelé le service clients qui m'a d'abord déclaré que le paravent m'attendait surement au magasin avant de reconnaitre qu'il était possible qu'en fait il n'y soit plus. Et m'a invitée à contacter le magasin,.magasin qui ne répond pas. Donc j'ai demandé à etre remboursée la réponse : non pas possible, il faut voir avec le magasin. Le service client est déplorable, il ne peut pas entrer en contact avec les magasins, en tant que client on ne peut jamais joindre directement un magasin, moyennant quoi on ne sait pas ou est l'article, les modalités de remboursement sont volontairement complexes pour dissuader le client de se faire rembourser, ce son des méthodes abusives à dénoncer Marie Muzard auteur de Very Bad...

Service client déplorable, irrespectueux et non professionnel, on est dans l’excellence de la médiocrité ... Achat d’une table et chaises (un peu plus de 1000€) avec Livraison à domicile. Tout d’abord Maisons du Monde nous assure que la Livraison comprend le montage de la table or il n’en est rien ! Bref, on a donc le plaisir de retrouver une table rouillée avec des griffures sur la surface. Et les chaises sont marquées à multiples reprises par des coups de cutter. On contacte le service client qui nous propose un bon d’achat de 80€ (Pour conserver la table) le samedi (jour de la livraison) avec relivraison des chaises abîmées. On les rappelle lundi pour le bon d’achat à 80€ et la personne (très désagréable) nous dit « ce n’est pas vrai on ne vous a jamais proposé 80€, donc ça sera 40€ ». Après réclamation, il nous dit « à titre exceptionnel on vous donne 60€ mais comme on doit vous faire livrer à nouveau des chaises (les deux qui ont été marquées par le cutter) ça sera 50€ » C’est honteux de la part de cette enseigne de traiter sa clientèle de cette manière. Et bien sûr il est impossible de questionner la 1ère personne car ils ne savent pas qui c’est, alors que bien entendu ils ont tout saisi informatiquét. Ce ne sont que des MENTEURS & INCAPABLES !!! Pour les prochaines fois, j’irai ailleurs... Pour ceux qui veulent essayer d’y aller ... passez...