Roche Bobois Antibes - Vallauris — Local services in Grasse

The absolute WORST after Sales Service you can possible imagine for a premium furniture store. Its been three year they delivery a damaged couch and a closet with doors, that don't close properly. - If you think its in their ethic to find a solution for this after you spend quite a premium an good furniture... Sorry, they basically ignore it to the step - TODAY - Which we will hand it over to an attorney! Unbelievable! Never again! (its been bought in Antibes Shop, but even the main Service...

Ayant acquis plusieurs éléments canapés, méridiennes, lits et autres il y a quelques années j’ai eu à souffrir d’une rupture sur l’articulation d’un accoudoir. S’agissant d’une usure normale mais sur une pièce de plusieurs milliers d’euros’ j’ai estimé pouvoir bénéficier d’un SAV pouvant intervenir sur ce genre de problème qui m’aurait à juste titre facturé la prestation. Or après 3 semaines, on m’a répondu que cela faisait trop longtemps et que je devais me résigner à changer mes 3 éléments (valeurs 10 à 12k€) pour une vis cassée en me laissant sans solution. Exploitant des commerces haut de gamme également j’ai pour souci de satisfaire mes clientes au quotidien aussi je n’ai pas apprécié cette réponse et donc à l’avenir je ne fera plus plus partie des clients de Roche Bobois. D’autant qu’un ami bricoleur a su me régler le...

Notre vendeuse à été très à l'écoute, et nous a permis d'avoir notre canapé plus tot que prévu en période estivale. Concernant la qualité des produits je suis mitigée, nous avons acheté il y a moins d'un an un canapé bubble, au bout de quelques mois et après réclamation le service client s'est rendu compte qu'il y avait une non conformité, ils ont donc repris notre bubble et nous avons du attendre plus de 2 mois avant de le récupérer... en plus taché de partout.. Pour le prix, nous attendons à avoir des produits parfaits.. Le service client est cependant...