Histoire d'Or — Local services in Grenoble

Cette boutique est à fuir! Accueil froid et distant, mais ça à la limite, ce n'est pas très grave pour une visite SAV : bracelet or acheté chez eux qui s'est détendu (par notre faute exclusive je précise) . La vendeuse regarde, constate qu'il y a un noeud en plus mais indique qu'il est impossible à défaire. Prise en compte du bracelet pour le raccourcir, avec précision sur le bon de travail " laisser le noeud" ... Bof bof pour une bijouterie! Je règle en espèces les 30 euros demandés et elle m'indique que si toute fois cela dépassait ce montant, il faudrait régler la différence à la restitution du bijou. Je retourne récupérer le bracelet, il m'est alors indiqué qu'il n'y a aucune trace de mon paiement !!! En effet, je n'avais pas eu de ticket! La vendeuse m'avait juste ( volontairement??) montré sur le bon de dépôt qu'il était indiqué " montant estimatif de la réparation 30€") J'ai donc dû repayer 30 euros pour reprendre le bracelet.... à la même personne qui me l'avait prise en compte. ( Et pris 30 euros) Une véritable escroquerie.EXIGEZ UN REÇU EN CAS DE RÈGLEMENT EN ESPÈCES !!!. J'allais en plus choisir une bague à 300 ou 400 euros en même temps... J'irais ailleurs . A préciser que j'ai fait d'autre boutique de cette enseigne, ni l'acceuil, ni le service n'ont été aussi mauvais. Du tri à faire ou des...

JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN DU TOUT !! VENDEUSES TRÈS DÉSAGRÉABLES : aucune considération pour les clients, aucun respect, parle très très mal aux clients, disent à peine bonjour. La vendeuse CAMILLA sort du lot avec son manque de professionnalisme et son irrespect envers leurs clients. Je cite les mots de la vendeuse : les bijoux ne sont pas faits pour durer dans le temps !! Un comble pour une vendeuse de bijouterie ! Celle ci qui part ailleurs ne fait pas essayer les boucles d'oreilles alors que 1semaine plus tôt j'ai eu affaire à un vendeur qui m'en a fait essayé plusieurs paires (en les désinfectant) ! Trouvez vous ça logique d'acheter quelque chose sans pouvoir l'essayer ? Moi non, je pense que ce magasin doit revoir sa politique de vente et surtout ses vendeuses désagréables au possible !! J'espère que cet avis vous fera réfléchir à 2 fois avant d'acheter quoi que ce soit chez eux. Les avis des derniers mois sont tous négatifs à un moment remettez vous en question ! Dans les commentaires quelqu'un répond mais est ce que les avis des clients sont vraiment pris en compte ? En tant que cliente je ne suis vraiment pas satisfaite de ce magasin, les bijoux sont de piètre qualité et ceci est même reconnu par...

Ayant acheté une gourmette Jourdan, pour les fêtes de noël, la vendeuse a très bien réalisé ce pour quoi elle est payée : vendre. M’offrant même un bon « gravure offerte » puisque étant en période de fêtes de fin d’année les ateliers ont beaucoup de retard et je n’aurais pas mon bijoux pour le 24/12. Je me rends donc à nouveau dans la même boutique le 27/12 pour effectuer la gravure : ladite même vendeuse me déconseille la gravure puisque sur ce modèle la barrette en or (aux finitions très limites) se détache. Insistante, elle me déconseille fortement « puisque ce n’est pas arrivé 1 fois ou 2, mais à chaque fois qu’elle a envoyer ce modèle pour gravure ». Je continue même, en insistant que c’était dommage de vendre ce modèle si je ne peux pas graver mon prénom, ce à quoi elle me répond : ce modèle n’est pas forcément fait pour être gravé. Étrange sachant que la désignation commerciale est « bracelet identité » et qu’elle a offert le Bon gravure 1 semaine plus tôt. Je déconseille largement, fortement, et fermement cette boutique, mieux cette chaîne de magasins dont les conseils sont à la limite de la médiocrité, et le sens du commerce en faveur d’une société de consommation et...