Carlier Vogliazzo Food — Local services in Lille

Les employés de cette épicerie sont d'un désagréable évident et d'une efficacité laborieuse. Nous attendons 20 minutes pour se faire servir un bout de mozzarella, et le vendeur nous a traité de manière hautaine limite insultante. Il tournait en rond et nous le regardions bailler aux corneilles et brasser de l'air autour de lui. Nous n'avons peut-être pas que ça à faire de notre journée, contrairement à lui qui était très mécontent d'être ici, visiblement. De plus, l'attente s'est faite dans une ambiance sinistre qui contrastait énormément avec nos courses précédentes. Personne ne parlait, pas de musique, une atmosphère de cimetière. On aurait dit que la mauvaise ambiance du lieu ou entre les employés transpirait des murs. Je n'y retournerait pas et ne souhaite à personne de s'y rendre, il y a un vrai problème là-bas. C'était un calvaire, pourtant, on pourrait s'attendre à quelque chose d'un peu plus chaleureux et humain, le principe de l'épicerie italienne est vraiment bon. Il y a des produits en vrac, de la charcuterie et du fromage à la coupe, beaucoup de bocaux en verre... il y a moyen de...

Une qualité extraordinaire, la charcuterie est incroyable ! - mon post en 2020.

Depuis, la qualité du service s’est dégradée. J’avais effectué une commande pour mon mariage en 2020 et mes invités étaient ravis.

Depuis lors, le service à la découpe est devenu exécrable. Je demande à nouveau un plateau et je commence à énumérer les viandes que je souhaite et on me coupe de manière condescendante « vous ne pensez pas que si nous laissions tout le monde choisir… ». Je suis perplexe et explique qu’à l’habitude, j’ai toujours eu le choix. On me laisse entrevoir une grimace et « je vais en discuter avec le patron ». Pour finalement me dire que c’est d’accord mais qu’il n’y aura pas de mise en place sur un plateau parce que bon…

C’était la dernière fois et à contre cœur pour les produits que je mettais les pieds chez Carlier. Le service, on le paie, ne l’oubliez pas. Ce serait idiot de croire que lorsqu’on brille, la réputation...

Constament en rupture de stock... il est tellement rare de trouver les produits recherchés (produits poutant très courant dans la gastromie italienne et que toutes épicerie dite italienne se devraient d'avoir en permanance) que les vendeurs m'ont dit de prendre l'habitude de téléphoner avant de passer en magasin. Sur le papier cela parait une bonne idée pour ne pas faire perdre de temps au client mais dans la réalité inutile de téléphoner car personne ne répond au téléphone. Trop de temps régulièrement perdu pour des produits constament indisponible donc inutile de préciser que niveau service client ça vaut un bon gros 0. Si pour vous le temps a de la valeur, allez dans les épiceries italienne du vieux lille qui certes, vous ferons payer un peu plus chère mais ne vous feront pas...