Dbclille: N°1 de la vente, reprise et réparation de smartphones sur Lille — Local services in Lille

Bonjour à tous N’hésitez pas à bien lire le commentaire avant De passer en magasin Ou d’acheter un téléphone J’ai acheté un iPhone 11 Pro Max, il y a deux semaines donc encore sous garantie Et le téléphone a fait une chute d’une chaise Écran, pas cassé arrière et avant Mais le téléphone a cessé de fonctionner Preuve à l’appui, la vitre a été mal collée, on voyait le rebord des LED sur les côtés, le téléphone se coupait une fois de temps en temps Donc je passe au magasin deux semaines après pour essayer de faire marcher la garantie, j’ai été honnête avec le vendeur en lui disant que le téléphone était tombé et que c’était pas normal que le téléphone avait cessé de fonctionner alors que la vitre arrière et avant n’avait pas cassé et qui avait un verre de protection, la seule chose qu’on m’a répondu il n’est pas pris en garantie. Il m’a proposé, soit de remplacer la vitre contre un écran déjà cassé Ou soit de réparer directement la vitre pour une somme de 50 € Ce qui me reviendrait à 250, prix neuf du téléphone 64 giga. Je suis très déçu et mécontent. Je ne recommande surtout pas. Si vous devez faire marcher la garantie En plus de ça, le vendeur ne m’avait pas fourni le ticket de caisse Je lui avais demandé, il m’a dit que son imprimante ne fonctionnait pas, je comprends mieux pourquoi au jour actue J’étais de très bonne fois Et malheureusement pour moi ils étaient de très mauvaise foi je suis tombé sur le patron il voulait soit me le réparer contre un écran cassé Soit me le remplacer contre un iPhone Plus petit que celui que j’avais acheté ou soit de racheter directement un écran qui vaut 50 € ce qui m’aurait revenu au prix d’achat neuf Faites attention si vous devez faire marcher la garantie moi-même qui travaille dans le commerce Je ne me permettrai pas de faire ça Surtout que j’ai été Honnête avec ce vendeur...

Voici plusieurs exemples d'avis que tu peux laisser à un vendeur de téléphone, selon ton expérience (tu peux adapter selon que c’était positif, neutre ou négatif) :

✅ Si tu es satisfait :

Court et efficace : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Très bon vendeur, téléphone conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande !"

Un peu plus détaillé : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Vendeur sérieux et professionnel. Le téléphone est en excellent état, parfaitement emballé et livré dans les délais. Communication fluide. Merci encore !"

😐 Si ton avis est neutre (moyennement satisfait) :

Moyen mais honnête : ⭐️⭐️⭐️ "Produit conforme dans l’ensemble, mais quelques petits défauts non mentionnés. Livraison un peu lente. Ça reste correct."

❌ Si tu n'es pas satisfait :

Pour une mauvaise expérience : ⭐️⭐️ "Le téléphone ne correspondait pas à la description (rayures, batterie faible). Le vendeur a tardé à répondre. Déçu de mon achat."

Si c'était vraiment très mauvais : ⭐️ "Très mauvaise expérience. Produit défectueux, vendeur injoignable. Je ne recommande pas du tout."

Tu veux que je t’aide à formuler ton propre avis à partir de ton expérience ? Dis-moi ce qui s’est bien (ou mal) passé et je te propose un message...

Nous sommes venus ce jour pour une réparation, batterie d’iPhone 12 mini qui a gonflé. Même avec la batterie gonflée l’écran fonctionnait correctement.

Nous sommes repartis avec un faceID qui ne fonctionne pas et la luminosité au plus faible. Selon le vendeur une nappe du capteur de proximité défaillante.

Mon avis personnel, l’écran d’origine a été endommagé (ou volé du coup mais pas d’autre choix que de les croire) et remplacé par un écran Chinois de mauvaise qualité ne supportant pas FaceID. Je retourne demain je souhaite que l’écran d’origine soit remis, c’est INADMISSIBLE.

Le vendeur ne nous laisse pas d’autre moyen que de faire expertiser le téléphone. Le personnel qui dit avoir vérifié si cela ne provenait pas de l’écran en le changeant, c’est une mauvaise expérience et des procédures à suivre. J’espère que vous comprendrez l’avis ne...