Nous avons fait nos premiers achats à la céruseraie il y a maintenant 20 ans lors de notre premier emménagement. Nous venions ponctuellement pour améliorer notre intérieur. Le temps passe et nous sommes venus faire de nouveaux achats pour le renouveler . Quelle fut notre déconvenue dès notre entrée: le bonjour est optionnel. ( nous regrettons notre charmante Catherine qui nous accueillait si chaleureusement à nos débuts, et même de l’accueil que nous avions après son départ.) Intéressés par une série de meubles achetés en début d'année nous revenons pour la compléter en faisant un paiement en 4 fois. Après un délai de 6 semaines mon mari va chercher notre commande. Pour info, il a dû charger sa voiture seul en faisant plusieurs allers retours ( chez IKEA tout est sur un chariot à disposition, d’autres enseignes bien plus basiques font même de l’aide au chargement !!)Il signale que les prélèvements n’ont toujours pas débuté et là, commence à s’installer une certaine méfiance à notre égard. On demande à mon mari si il prend bien la commande le jour même ou si il a un carnet de chèques pour faire des chèques des montants des prélèvements prévus. Venu pour faire un chargement il n’en avait pas , la responsable du magasin dit à mon mari: « on vous fait confiance. » c’est le monde à l’envers ! Mon mari prévient d’un retard bancaire et on doute de son honnêteté !! Nous avons dû revenir pour faire ces chèques en échange des blocages des cartes bleues. Rien n’a été bloqué et deux prélèvements de cartes bleues ont été réalisés le mois suivant ainsi qu’un chèque retiré. Alors commence des échanges de mails pour avoir des explications, nous avons été patients... À part rejeter la faute sur l’organisme de 3xCB aucune excuse nous a été faite pour le désagrément. À ce jour , nous sommes revenus rechercher nos chèques faits inutilement ( disponibles dès mardi selon le comptable alors que le magasin était fermé, un nouveau déplacement.).Aucun bonjour des responsables ni un mot d’excuse. Quel mépris! Nous rejoignons les critiques précédentes : payer oui, mais ne demandez pas plus! Nous avons l’intention d’acheter de nouveaux luminaires, nous le ferons...
Read moreBonjour. Nous avons acheté dans ce magasin des tables en verre et un tapis Tergus.
Une des tables a éclaté, rupture spontanée du verre, parfaitement documentée sur internet, défaut de cuisson du verre.
Impossible de faire reconnaître ce fait par le magasin !!!!! Leurs discours : C'est un choc thermique, vous avez posé quelque chose de trop chaud dessus. C'est un choc, vous avez des enfants ? Proposition de faire appel à notre assureur !!!!!
Le tapis en peau de vache perd ses poils. Impossible aussi de faire reconnaître ce défaut. Leurs discours: Vous avez un chien ? Vous avez des enfants ? Vous passez trop l'aspirateur !!!!
Conclusion: aucune reconnaissance de ces deux problèmes, pas de solution, pas de soutient vis à vis des fournisseurs !!! Autrement dit: Circulez, il n'y a rien à voir !!!!!!!!! Désolant de la part d'un commerçant...
Read moreMAGASIN de Meubles et de Décorations au TOP Nous avons connu Home Lab de Fâches Thumesnil en tout premier lieu au salon AMENAGO à Lille. Les meubles nous ont séduits car ils sont confortables et peu communs. Ensuite sommes allés au magasin. Il y en a pour tous les goûts ainsi que de très belles décorations. Ce que nous avons APPRÉCIÉ c’est que l’on nous a laissé tranquilles, sans nous coller et sommes repartis tout en sachant que nous y reviendrions. Nous avions la carte de visite de Samia, décoratrice d’intérieur. Troisième visite où nous avons conclu nos achats. Les collègues de Samia sont également d’une gentillesse et très professionnels. En conclusion : très beau magasin de meubles, où l’on a envie de tout acheter, à la sortie d autoroute aéroport de...
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