Casa Bianca — Restaurant in Lille

Après de multiple recommandation, nous nous sommes empressés avec ma compagne de réserver dans ce restaurant, qui au vu des avis avait l’air top. Nous réservons mais nous sentons que nous sommes pas très bien compris au téléphone. Bon rien d’inquiétant, la réservation est prise, aucune autre information nous a été communiqué..

Nous arrivons le soir dans le restaurant à l’heure « réservé ». Pas de demande de nom, mais on nous fait patienté 5min car notre table n’étais pas prête, pas au bon endroit puisque nous l’avons vu voyager. (Nous avais t-on oublier ?). Enfin bref rien d’inquiétant....

SAUF QUE...n’étant pas des « habitués » du lieu, c’était la soirée avec le sublime chanteur italien qui a fracassé les oreilles de ma compagne, et moi-même....Non pas qu’il ne chantait mal, mais que le son était extrêmement fort. Pour la soirée tranquil en amoureux c’est râpé...de plus pour essayer d’avoir une discussion, il a fallu sans cesse nous répéter et crier pour « discuter »

Du côté service, quelques « oublis » également, ça arrive, c’est tout à fait possible, mais les petits détails commencent à s’accumuler et entre l’oublie des verres après nous avoir déposé une carafe depuis plus de 5-10min, de la carte (que nous avions demandé 2 fois pour les desserts). Nous sentions que nous n’étions pas là priorité du moment. Peut être que le dressage des tables du lendemain était plus préoccupante que de s’occuper des clients présent.

Au moment de payer, nous expliquons la situation au « responsable » qui n’avait pas l’air ouvert à la discussion et qui ne semblait pas préoccupée par les maladresses évoqués ci dessus. Aucun sens de la préoccupation du client.

Dommage car le reste de la cuisine est excellente et c’est peut être ce qui fait votre force. La qualité du service est peut être un axe d’amélioration et de prévenir pour la prochaine fois à l’avance vos clients lorsque vous faites une soirée karaoké avec la vedette locale. « Ça arrive 1 fois par mois » certes, ce n’était pas le bon soir pour nous mais n’étant pas prévenu c’était...

Je remarque à travers les avis déposés que monsieur n'accepte pas la critique et ne sait donc pas qu'il est important de se remettre en cause dans ce métier. Je rejoins certains avis négatifs : Accueil sommaire et peu attentionné pendant le repas jusqu'au moment de se faire desservir par monsieur en personne qui ne nous demande même pas notre avis! Qui plus est, il le fait en se penchant maladroitement devant nous. En voyant cela, je préfère lui tendre mon assiette mais même pas un merci! Aussi, au sujet d'un des plats commandé... pizza végétarienne au soit disant légumes grillés de saison... Vous demandez à la serveuse des précisions..."courgettes, heuuuu.." En voulant l'aider, "peut-être poivrons, oignons.." et là un "oui monsieur" Quand vous voyez arriver cette pizza servie avec rien de tout cela mais à la place artichauts en boîtes (gorgés d'eau) et 4 grosses lamelles d'aubergines grillés (oui!), et que vous êtes le dernier servi 5min après les autres... 2 d'entre nous avaient commandés un risotto aux saint Jacques mais... c'était plus "au crevettes décongelées" associés à 2 ridicules noix de saint Jacques ! Voila donc une autre expérience d'un client lambda que je partage et qui peut être fera prendre conscience des choses à ce petit monsieur BEN ATIA.

Réponse à Mr Ben atia : Après avoir lu votre réponse, je tiens à vous préciser que derrière mon pseudo se cache un nom très similaire au votre... N’essayez pas de faire croire à vos futurs clients que cet avis serait celui d’un nationaliste. Aussi, je me souviens vous avoir entendu vous moquer tout bas du patronyme de la personne qui m’accompagnait car celui ci se terminait par ...nik ! (Nom de la...

Un excellent établissement à découvrir absolument ! Bien que cet établissement soit relativement récent (ouvert depuis 4 ans), il représente déjà, une excellente référence en matière culinaire. Cet établissement propose à la fois, une grande variété de plats italiens dont de nombreuses déclinaisons d'escalopes de veau (escalope à la "Parmigiana", escalope à la "Florentina", escalope aux aubergines, escalope à la milanaise) sans oublier naturellement les inconditionnelles pizzas et variétés de pâtes artisanales mais propose également de grands classiques de la cuisine française (viandes et poissons) ainsi que des spécialités régionales telle que la traditionnelle carbonate flamande. Tous les plats sont "fait maison". Fait de plus en plus rarissime en restauration, les frites sont réellement fraîches. Le cadre de cet établissement est moderne, composé de plusieurs salles de couleurs différentes plus ou moins lumineuses répondant ainsi aux différents goûts des convives. Cet établissement a le mérite d'être ouvert le dimanche midi ainsi que le Lundi et propose un parking à la disposition de ses clients. Le patron, qui est un professionnel confirmé de la restauration (ancien propriétaire du "Theatro" à Lille) a su garder sa simplicité et demeure proche de sa clientèle. Le personnel de rang est convivial, efficace et professionnel. Nous conseillons tout particulièrement les soirées italiennes animées par le chanteur Livio qui se déroulent chaque premier samedi de chaque mois Cet établissement est donc à nos yeux une jolie découverte ou retrouvaille et n'hésitons pas à nous y...