Le Pont des arts — Local services in Lille

Grande déception, première au Pont des arts, et je n’y remettrai plus les pieds. Habitant du quartier voisin je suis venu ce soir pour découvrir le Comte de Monte Cristo avec mon compagnon, deux places et collations nous sont vendus avec l’annonce de la fermeture des guichets juste au moment de notre passage pour l’achat, le guichetier stipule qu’il n’y a je cite « plus de place hormis des places PMR qui ne sont pas réservées » par conséquent la vente de ses places est réservée aux personnes concernées. Arrivés dans la salle les places PMR étaient complètes ainsi que le reste de la salle ne laissant qu’une ou deux places libres bien évidemment encombrés des incivilités d’autres spectateurs par leurs affaires. Vous imaginez bien que pour 3h de film nous aurions aimé ne pas le regarder debout. Je décide donc de quitter la salle pour demander le remboursement au guichet de manière à me rendre dans un lieu dans lequel je pourrais assister à une séance en couple. Nous partons ainsi qu’un autre couple souhaitant la même chose mais qui nous a été refusé parce que je cite « il y a des places c’est juste qu’il faut les chercher et qu’elle ne seront pas côte à côte , je ne rembourserais pas car j’ai refusé l’entrée à 40 personnes » Je repars donc sans même avoir pu être installé, perdant mon temps et mon argent, je déplore une piètre gestion des places et de la salle laissant même les places PMR être utilisées par qui a décidé d’y être. Première et dernière fois pour nous, ailleurs la place est plus chère : mais il y a...

Tout y est ! la proximité, la praticité, la qualité et l'accueil des équipes, le choix de la programmation, le confort, de même que le tarif de l'abonnement, mais à notre grand regret... l'incivilité, l'impolitesse, la discourtoisie et le manque de respect l'emportent... Par trois fois, nous avons pu constater des comportements inqualifiables de la part de spectateurs qui comme nous, y sont abonnés, et réservent leurs séances. Refuser de laisser passer une personne qui souhaite acquérir une place en caisse, mettant le doute sur la véracité de ses propos, et se positionner en famille face à elle pour lui bloquer l'accès ... Entrer par la sortie, et estimer que c'est un droit d'abonné.... Se présenter à l'appel d'une toute autre séance que celle pour laquelle il y a eu réservation, rien que pour "gagner du terrain et se positionner ! " .... Nous vous recommandons "Une opinion trop élévée de soi-même" série documentaire hors salle avec séances assurées chaque week-end en avant première ! A quand un accès plus fluide doublé de la numérotation des sièges ? Merci à toute l'équipe qui garde sang froid et...

Avis en demi-teinte car le cinéma est sympa, bien placé, accueillant, et avec de bon film à l’affiche mais il y a d’après moi un léger manque d’organisation concernant l’entrée. car Pour allez voir wonka et ne pas faire la queue ou risquer de ne plus avoir de place j’ai acheter mes tickets sur le site. Malheureusement une fois arrivée dans le cinéma je me suis rendu compte que si l’on voulais des popcorns il fallait quand même faire la queue pour les tickets, sauf que sachant qui n’y a pas de place attitrée même avec des billets achetés avant j’ai choisis d’aller dans la salle pour d’abord avoir une place à coté de mes amis. Une fois placé je suis redescendu pour les popcorns mais la queue était toujours là et je risquer de rater le début du film … De plus la salle n’était pas hyper propre et quand le film a commencé la voix était décalé par rapport à l’image heureusement le problème à vite était corrigé. Bref dommage pour les histoires de ticket et de pop-corn car il a deux caisse et une seule était ouverte ce qui...