Micromania — Local services in Lille

plus de 20 ans de clientèle et comment dire? les vendeurs de maintenant ne s'embarasse plus a vouloir satisfaire le client, si on est pas satisfait on a qu'a aller voir ailleurs. vous achetez en retrait 1h le produit n'est pas la car l'informatique est défaillante alors que vous recevez le sms indiquant que c'est prêt on dit quasiment que c'est de votre faute et qu'il aurait fallu annuler le produit. Pour la réservation d'un jeu la politique est catastrophique, si l'on ne viens pas payer la réservation avant le bon d'achat promis et le goodies ne sera pas donné!!!!! même si vous venez le jour de la sortie honorer votre réservation c'est purement scandaleux et le carburant n'est pas gratuit pour venir payer un jeu avant sa sortie et repartir sans rien pour le récupérer le lendemain. J'achetais toujours la bas car j'appréciais l'enseigne et avec les vendeurs sa se passais très bien mais maintenant ..... personnellement l'expérience chez Micromania s'est clairement détériorée entre le service, l'amabilité, l'escroquerie avérée sur les assurances console et maintenant les achats de jeux en sortie et le catastrophisme des précommandes ps5, je ne saurais vous recommander maintenant d'acheter dans cette enseigne aujourd'hui mais de vous tourner clairement ailleurs.Si ce magasin et ses vendeurs ne se remet pas en question ainsi que l'enseigne en générale je ne donne pas cher de l'enseigne dans les 20 prochaines années. Sinon magasin propre et rangés pour le positif de mon avis ce qui vous fait...

Beaucoup d'exigences d'un côté, seulement ça marche que dans 1 sens...

Expérience PlayStation 5: réservation sur place avec acompte - ok (appel avant la sortie): la play doit être réglée entièrement avant sa sortie pour envoie à domicile en cas de reconfinement - ça y est c'est fait (confinement annoncé), faut absolument passer dans la journée payer la livraison - ah tiens, surprise, des frais en plus! (pas dans la région ce jour, une amie passe gentiment régler la note) - bim, une assurance ajouté sans mon consentement (55€) (demande de remboursement) - pas de soucis c'est possible mais il faut repasser au magasin (retour au magasin) - ah flûte, finalement c'est pas possible, faut attendre la sortie de la console....

On arrive donc à 500€ pour la console, 15€ de livraison surprise, 55€ d'assurance non sollicitée Et beaucoup de patience pour espérer un remboursement ! Point positif: quand vous venez régler la note, là par contre y a...

N’allait pas acheter la bas se sont des voleurs. J’ai acheté une ps4 Pro d’occasion il y’a a un mois là ps4 a eu un problème donc j’ai décider là rendre pour me faire rembourser. Le vendeur au moment de l’achat il m’a dit la play est soit échanger ou soit remboursable. Ducoup je décide d’aller a Micromania pour me faire rembourser je tombe sur une vendeuse pas aimable et qui me tutoie. Elle me dit que la play elle ne peut pas me la rembourser car elle a une autre play en stock ducoup elle ne peut que me l’échanger car informatiquement elle ne peut me rembourser alors que je pouvais NORMALEMENT me faire rembourser comme ma bien dit le vendeur au moment de l’achat. Ducoup je dois me rendre dans un autre magasin micromania qui n’a pas de play pour que eux me rembourse et si il me rembourse c’est sous 1 mois par chèque envoyer à mon domicile. Le vendeur au moment de l’achat n’explique pas totalement les choses. Je n’achèterai plus rien a Micromania car se...