ALDI — Local services in Limoges

Lamentable. Très mauvaise expérience aujourd’hui à 14h dans ce Aldi. Ayant fait deux achats dans le magasin juste à côté de celui-ci, je mets ces articles dans mon sac porter épaule. Je rentre donc dans le magasin, le vigile n’a presque pas pris la peine de répondre à mon bonjour et s’est permis directement de faire un contrôle visuel de ce qu’il y avait dans mon sac à main (je suis au courant qu’il est dans son droit mais j’étais la seule à qui il l’a fait de toute les personnes qui rentrer dans le magasin au même moment) pour me dire qu’il faudra le montrer à l’hôtesse à mon passage en caisse, et tout cela de manière très méprisante. Lui qui était à l’entrée quand je suis arrivé, s’est mis comme par hasard à faire le tour des rayons dans lesquels je passais. Rebelote pour mon arrivée en caisse, il s’est posté derrière la caisse sur laquelle je me suis mise. À mon encaissement, je ne sais pas de quel droit je me suis donc vu me faire fouiller mon sac avec les mains qui je le rappelle est totalement interdit sans le consentement de la personne. Sur le fait accompli, je n’ai osé rien dire, choquer. Je précise encore une fois que j’étais la seule à se faire fouiller à ce moment là. Cela fait des années que je viens dans ce magasin, j’habite à côté. Je ne reviendrai plus. C’est la première fois que je suis traité de la sorte dans un magasin, je me suis senti comme une voleuse humilié et rabaisser. Agent de sécurité ne veut pas dire devoir être odieux et tout permis. Je ne saurais pas pourquoi ce jour là j’ai été prise en joue. Aucun savoir vivre...

Magasin très bien sauf qu'il manque des prix partout. Pas un rayon sans des articles avec des prix. Même à la caisse..ex: les Tic Tac pas de prix, Ferrero pas de prix... Je demande à un employé un prix pour bocal de châtaignes, il me regarde et part tenir sa caisse..sans réponse. Je dis, c'est vraiment le bordel dans ce magasin. Et là, l'agent de sécurité me tombe dessus en m'agressant verbalement et en me disant que je n'avait pas le droit de dire ça... Je n'étais pas en travail, je faisais mes courses personnelles, donc je vous dis Gentillement, que votre personel est très impoli, car après j'ai eu des reproches de 2 employées femmes, qui se sont mis après moi quand je payais.. . J'avais déjà eu un problème dans votre magasin en juillet pleine châleur chariot yaourts restés dans une allée pendant + de 45 mn sans que personne ne mette en rayon, j'avais contrôlé en arrivant à la caisse, avant de partir tout était chaud, et je l'avais signalé à la caisse...gentiment De plus parking pratiquement dans le noir, super dangereux...à 18h30... Je fais mes courses dans différents Aldi c'est le 1er magasin de cette marque où les rayons hors nourriture sont aussi mal rangés.... Je ne suis pas sûre de revenir dans ce magasin, surtout depuis qu'il n'y a plus Gd Frais à côté, et pas de lumière dans le parking... A part pour des...

Je suis client fidèle de ce magasin Aldi depuis plus de 10 ans. Pendant longtemps, j’ai toujours apprécié l’ambiance positive, avec des caissières souriantes et serviables. Malheureusement, cette année, je trouve que l’accueil s’est beaucoup dégradé. Certaines caissières semblent froides : lorsqu’on demande un renseignement, on a parfois l’impression de déranger, voire de ne pas avoir de réponse du tout. Un exemple marquant est un caissier avec les cheveux longs. À chaque passage, il ne répond ni aux bonjours ni aux au revoir, et donne l’impression de suspecter les clients comme s’ils étaient des voleurs. Récemment, j’ai même assisté à une scène choquante : un client venu acheter une simple canette a été mal accueilli et presque mis dehors, alors qu’il voulait simplement payer. Heureusement, il a pu prouver sa bonne foi. Je trouve dommage qu’après toutes ces années positives, l’accueil ait pris cette tournure. J’espère que la direction fera attention à la qualité du service, car c’est ce qui faisait la...