Home Luxury Lyon — Local services in Lyon

À fuir absolument ! Une expérience catastrophique avec ce magasin. Les meubles arrivent abîmés à la livraison, ce qui montre clairement qu’ils ne prennent pas la peine de vérifier leur marchandise, soi-disant importée de Turquie. Les retards de livraison sont innombrables : j’ai attendu 6 à 7 mois pour une tête de lit, alors qu’on me promettait chaque mois qu’elle allait arriver. Finalement, je reçois des tables de chevet qui ne sont même pas le bon modèle. Encore une fois, je dois attendre des mois pour recevoir les bonnes, et devinez quoi ? Elles arrivent abîmées elles aussi !

J’ai toujours été patiente et n’ai jamais annulé mes commandes, même face à ces délais interminables. Mais avec le recul, j’aurais dû demander un remboursement, comme beaucoup d’autres clients qui ont fini par se lasser de cette situation insupportable.

Ce n’est pas tout : j’ai commandé une table, elle aussi livrée endommagée, ainsi qu’une coiffeuse avec des tiroirs cassés. La qualité est déplorable et ne justifie absolument pas les prix exorbitants.

Le service client est inexistant : le vendeur ne s’excuse jamais et se montre hautain. Pour couronner le tout, les tables effet marbre sont de mauvaise qualité : elles deviennent noires avec des taches si vous ne les protégez pas immédiatement.

Je suis obligée de mettre une étoile, mais ce magasin ne mérite même pas ça.

Un conseil : fuyez ce magasin et passez votre chemin. J’ai été profondément déçue d’avoir donné mon argent à une enseigne aussi peu...

J'ai rarement vu un service aussi incompétent.

1 mois que j’ai commandé une table que j’ai reçu mais pas la bonne couleur du plateaux. Après toutes les appel qu’a j’ai passé . Le service après vente des menteurs sous prétexte qu’il sont en attente du fournisseur alors qu’il vienne d’ agrandir leur locaux sur bron j’ai appelé à plusieurs reprise afin de trouver une solution mais malheureusement aucune solution on vous rappel je comprend je l entend que des excuses à deux balles depuis 1 mois ne leur soit disant fournisseur n’a pas fait de retour .

Et le meilleur pour la fin : Non c’est pas moi c’est mon collègue il rentre de vacance aucune communication entre collègue pour avoir les bonne information non c’est une personne plusieurs discours qui malheureusement ne mène à rien .une table du coup que j’ai payé et qui serre à rien

Par téléphone, c'est mensonges et baratins à longueur de temps et à chaque fois c’est comme ça aux téléphone. À fuire ci je peut mettre une c’est catastrophe ci je peut mette zéro étoile je leur fait...

Une expérience exceptionnelle chez Home Luxury !

J’ai récemment acheté plusieurs meubles chez Home Luxury, et je ne peux que recommander cette enseigne les yeux fermés. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une équipe professionnelle, attentive et passionnée, qui a su parfaitement cerner mes besoins et me conseiller avec beaucoup de justesse.

Les meubles sont d’une qualité irréprochable, à la hauteur de mes attentes en termes de luxe et de raffinement. Chaque pièce respire le haut de gamme, aussi bien dans le choix des matériaux que dans les finitions.

Le service après-vente est tout aussi soigné que la vente : réactif, à l’écoute, et toujours prêt à trouver des solutions. Une rare qualité de suivi que je tiens à souligner !

Je recommande Home Luxury sans hésiter à tous ceux qui recherchent des meubles élégants, durables, et un accompagnement de qualité tout au long de leur projet. Une adresse précieuse pour les amateurs de design d’intérieur...