MARY JANE — Local services in Marseille

Personnellement c'est le magasin que je connais dans la famille nous faisons même danse cousine tous toutes et tous nous faisons les allergies à l'argent et bijoux fantaisie en gros on se porte que l'or blanc jaune rose du coup ça coûte un peu cher et même le plaqué or une fois que j'ai fait l'action il faut pas garder trop longtemps sur soi vanité jour et mettre à l'occasion mais justement ce magasin je l'ai découvert par hasard à l'époque où j'ai commencé l'école d'infirmière j'avais entre 18 19 20 donc c'était un peu près en 1996 je me suis rendu compte que mes tantes qui pour la plupart habiter fin travailler dans le secteur en plus donc je t'ai donc à l'hôpital Saint-Joseph et je prenais le bus entre midi et deux ou l'après-midi 5 ans je travaille pas quoi pour aller faire des courses à rue de Rome et en même temps j'ai découvert mes tantes qui aller aussi dans l'un de mes restaurants seulement restaurant fétiche où j'ai tendance à aller et et jeux magasins donc le monde est petit et et c'était genre et c'était à l'époque où il y avait qu'une seule salle une seule seule après il y a une deuxième au début avec une seule seule et donc c'était vraiment au tout début et il y avait même je suis dépité d'ailleurs qui ne le font plus ils avaient leur parfum Marie-Jeanne d'ailleurs il y avait plusieurs parfums dedans la vanille et vanille chocolat et vanille chocolat était tout simplement sublime et d'ailleurs même ma belle-sœur ne pouvait pas s'en passer quand j'allais à me commander systématiquement elle me disait n'oublie pas surtout ne reviens pas sans moi je me faisais trucider lol d'ailleurs ce parfum envoûter littéralement tout mon entourage surtout masculin c'était grave à quel point certaines fois il a failli avoir des accidents des incidents et il me disait c'est pas ma faute c'est ton parfum enfin bref ils me disaient tous mais ils sont trop bon ton parfum c'est de quelle de quelle grande parfumeur parfum c'était Mary Jane et c'était donc un prix plus qu'à bordable et c'est dommage que justement elle ne le fasse plus parce que franchement ça c'est quelque chose que je regrette énormément c'est super qui a grandi qui encore plus de choix et de choses tout mais alors ce parfum mais qu'est-ce qu'il me manque ..bref depuis il s est agranditet j'en fais la pub à tout le monde bon j'habite à Miramas maintenant j'ai habité à Rognac j'habite après maintenant à Miramas Méjean c'est encore la pub à tout le monde et je peux vous dire que je fais venir quand je me déplace je me déplace en groupe et je fais venir des personnes de tout le coin donc donc pas car il y a pas que de Marseille il y a tous ceux de des personnes titre de miramas de salon de Simiane fin ils sont tous ravis quoi de découvrir pour ceux qui découvrent et les autres qui est retourné pour ceux qui connaissent et ma fille et bien qui a 11 ans maintenant il faut que je la surveille parce qu'elle va avant je prenais ma barquette et elle mettait ses bijoux dedans et même alors elle disait je prendrai deux trois boucles d'oreilles et peut-être des chouchous et puis je regardais en l'air à droite à gauche pour chercher ce que je devais ce qui pourrait m'intéresser et quand au bout d'un moment je vais m'intéresser à ce qu'il y avait dans la barquette je me retrouver avec 7,8 boucles d'oreilles des bracelets mort de rire et là son petit bac donc bon c'est pas cher mais franchement pour tout ce qu'on achète c'est plus que rentable en terme de bijoux de Chouchou de pince on a des cheveux super lent jusqu'au fesse avec ma fille encore les ch sont pas encore très épais passion que ça parce que voilà 11 ans mais elle est petite de taille mais de type eurasienne donc ils sont assez à ses fins dans quel train surtout des chouchou et quelques barrettes mais moi c'est clair bon les chouchous je suis obligé d'en prendre régulièrement avec mon art martial en plus de mon travail et surtout il n'y a que là-bas que je trouve des mega barrette quand je les casse qu ili n'en reste plus qu'une direct chez Marie-Jeanne je compte sur vous pour y aller aussi bisous iong...

Tout était parfait jusqu'au jour où...

J'ai commandé un collier en plaqué or sur leur site, que j'ai fais personnalisé avec les initiales de mes enfants.

À la réception, je ne suis pas satisfaite de la couleur de l'article (doré orangé), j'envoie la photo au service client en leur disant que le produit paraissait bien différent des bijoux plaqué or que j'avais déjà commandé. Et également bien différend de la photo proposé sur le site.

Après avoir reçu mon collier, on me répond qu'étant personnalisé, ils ne pourraient rien faire.

Sauf qu'à la base, rien n'est indiqué sur le site quant à la couleur du collier ! Aussi, il est tellement léger qu'on douterait de sa qualité globale.

On me répond qu'il existe différents fournisseurs et qu'il est normal que les rendus ne soient pas équivalent. Et que si j'étais dans le doute, je devais contacter le service client au moment de ma commande.

Du coup ma question était, comment être dans le doute sur qqch que l'on ne sait pas !?! Je ne pouvais ni savoir ni deviner le rendu avant de l'avoir entre les mains (j'habite dans le nord, la boutique est à Marseille...) Donc logique que le constat soit fait en réception du bijoux, quand bien même je l'ai personnalisé.

Ils persévèrent en me disant que l'entreprise est familiale, qu'ils ne peuvent pas faire de gestes. Tout en me disant dans le même temps que, si le produit avait été en argent, ils auraient pu éventuellement faire qqch...😳

En définitif, aucune compensation, avoir, ou geste de leur part ! Pas de problème pour reprendre éventuellement un collier en argent, mais pour un en plaqué or 🤔

A savoir que pendant des années j'ai commandé sur leur site très régulièrement (1 commande par mois en moyenne).

Je n'ai jamais vu cela provenant d'un service client ! Pour ma satisfaction, on repassera. Et surtout je ne...

Une catastrophe... commande d’une centaine d’euros passée sur leur site.. à l’arrivé, il manque une bague dans le colis, les autres bagues présentes ne sont pas à la bonne tailles.. je m’explique, le panier à été fait en prenant soin de choisir les tailles des bagues mais nous n’avons pas commandé de suite. Deux jours plus tard, on passe commande, sauf que les tailles ont été réinitialisées entre temps... alors oui on aurait peut être du revérifier mais je ne vois pas pourquoi cela a changé tout seul.. nous faisions de suite un mail au commerçant, et le lendemain nous passons un coup de téléphone pour expliquer la situation. Pour la bague manquante, on nous insulte presque de menteurs en disant que ce n’est pas possible qu’il manque une bague, et pour les autres de mauvaises taille on nous propose un échange, pour finir par nous dire qu’ils nous rappellent rapidement... 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles, malgré les nombreux appels entre temps où on a eu personne au téléphone après plus d’une heure d’attente et les mails qui restent sans réponse... À FUIR !!!!! Sachant que tout cela était pour des cadeaux de noel que malheureusement nous ne pourront pas offrir...