Tata Paulette — Local services in Marseille

J'ai pris un Bento cake pour un anniversaire. Le jour où je suis allée en boutique pour passer commande, la responsable était très agréable. J'avais dis qu'il me le fallait pour 13h et elle me précise qu'elle m'appellera dès que le gâteau sera prêt pour le récupérer. Le jour-j, 15h passé toujours sans nouvelle. Ma mère a dû les harceler au téléphone pour les avoir. Au bout du énième appel, elle décroche d'une manière très désagréable en disant que le gâteau est prêt depuis des heures et qu'elle n'a jamais dit qu'elle devait nous appeler. Elle nous accusait d'avoir mal compris et était très désagréable. On rentre chez nous, j'ouvre la boite, et a ma surprise il y avait un cil dans le glaçage. Rien qu'en essayant de l'enlever proprement ça a gâché le gâteau et ma dégouté. Au moment de le couper un peu plus tard (et l'ayant mis au frigo jusqu'au moment de le découper) d'autres surprises: des fissures autour du gâteau à la découpe une tonne de Nutella qui coule En une bouchée on peut être diabétique. La présentation catastrophe, le gâteau en soit n'était pas mauvais mais la tonne de sucre est à revoir. J'ai été très déçue et la personne le recevant de même. J'ai tellement eu honte et me suis sentie très mal à l'aise d'avoir acheté une telle chose!!! Pour rien au monde j'y...

Bonjour , J’ai commandé un bento cake pour la saint Valentin. Concernant le gâteau, il était excellent et copieux. Pour l’accueil par contre, je suis arrivée vers 16h il y avait 10 personnes devant moi donc j’attends mais pendant l’attente 10 autres arrivent. Après déjà 15 bonnes minutes, ca vient à mon tour et la serveuse décide de prendre la liste des commandes à retirer. Jetait la première dans l’ordre d’arrivée et je suis repartie la dernière , pck elle trouvait pas ma commande. En vrai situation peut arriver et je suis assez compréhensive quand ça arrive mais là : personne ne m’avertis de la situation si ce n’est pas moi qui demande au bout de 15 min d'attente supplémentaire et je vois tout le monde partir. Il y avait une personne à la caisse pendant toute l’attente , elle ne m’a même pas dit un « pardon elle arrive ». Une fois ma commande trouvait, personne s’excuse ou fait un geste et je repars avec mon bento à la main dans sa boîte mais même pas un sachet pour le tenir. Je trouve la situation très limite, même si vous avez du monde pour la...

ARNAQUE : J'ai commandé un bento cake pour mon anniversaire avec toutes les précisions plusieurs jours auparavant par mail. On confirme ma commande avant de l'annuler la veille de mon anniversaire, sans me concerter. Je prend contact avec eux et leur dit de conserver la commande, le jour J une fois sur place, j'attend 20 minutes car ils avaient oublié de faire mon gateau, ensuite ils me donnent un gateau rose fluo alors que j'ai demandé blanc. Donc re 20 min d'attente pour avoir mon gateau blanc dessus des paillettes, une écriture moche et pas comme demandé, pas d'excuses et aucun geste commercial de leur part. Sur tik-tok j'ai écris cet avis dans leurs commentaires on m'a dit que je mentais et de preciser mon nom et le jour de commande, une fois fait aucune...