Electronic Repair Global Center — Local services in Metz

Bonjour,

Je viens donner mon avis très positif concernant la réparation de ma télévision LCD LG qui a 13 ans cette année !

L’équipe d’ERGC a sauvé ma télé il y a peu près 1 mois.

En effet, elle ne voulait plus s’allumer le voyant rouge d’alimentation s’en allait et revenait mais rien à faire, impossible de l’allumer.

Alors, c’était soit en racheter une autre soit essayer de la faire réparer. Après des recherches sur des forums, il s’est avéré qu’il s’agissait sûrement de composants de l’alimentation qui avait rendu l’âme.

J’ai recherché des réparateurs sur internet et suite aux nombreux avis positifs je me suis tournée vers ERGC ELECTRONIC REPAIR GLOBAL CENTER à Metz rue de Verdun.

L’accueil téléphonique ainsi que l’accueil en magasin sont irréprochables!!Bravo les gars pour votre professionnalisme cela se fait rare aujourd’hui!

La panne que j’avais repérée sur les forums s’est avérée être celle ci suite à leur diagnostic. Après le changement de pièces, ma télévision est repartie, je l’espère, pour quelques années et ce pour un coût largement en deçà d’une télé neuve!!

Merci à l’équipe D’ERGC d’avoir sauvé ma télévision et merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme!

Je sais où revenir pour mon prochain problème technique ou électronique!

Merci...la dame aux...

Je me suis rendue dans cette boutique pour effectuer un changement de joystick droit d'une manette de PS4. Après vérification de sa part, le technicien m'appelle en me disant qu'il fallait changer les 2 joysticks et les remplacer par des pièces neuves. Finalement, un mois après, la manette ne fonctionnant pas, j'y suis retournée pour expliquer mon problème et le technicien m'a répondu "si vous jouez comme un bourrin c'est normal que ça casse". Aucun geste commercial donc... d'autant plus sur un ton si condescendant. Je décide donc de l'ouvrir pour constater les réparations et me rends compte qu'il n'a travaillé que sur un joystick, et en plus le gauche (encore, confondre sa droite et sa gauche ca peut arriver, mais il m'avait assuré avoir changé les 2). De plus, il ne s'agit pas d'une réparation avec une pièce neuve mais d'un bidouillage avec un correcteur de signal électrique (ce qui ne sert clairement à rien !).

M'y connaissant mais n'ayant pas le matériel pour la réparer, j'aurais mieux fait d'investir dedans plutôt que de confier ma manette à des techniciens de mauvaise foi, faisant preuve d'un vrai manque de...

En lisant les avis, je me dis que je n'ai pas eu de chance. J'ai amené mon ordi fin août pour un problème d'écran. On m'annonce une réparation sous 15 jours, finalement l'ordi était prêt plus de quatre semaines après et n'étant plus sur Metz, j'ai du payer 15 euros de frais d'envoi. A la réception de mon ordi, il y avait pleins de traces de doigts sous l'écran qui étaient impossibles à enlever et la webcam ne marchait plus. J'envoie un mail et on me répond que les traces sont normales. Il a fallu que j'insiste pour qu'on me dise de rapporter l'ordinateur quand je le pourrai. J'ai ramené mon ordinateur, les traces ont été enlevées mais on m'annonce finalement que la webcam a été grillée par la réparation et que c'était "inévitable" mais qu'on peut m'en commander une pour 80 euros (alors qu'on m'a dit au début que c'était sûrement lié à un débranchement de la webcam)... Pourquoi ne pas avoir prévenu plus tôt si c'était inévitable ? Ca ressemble plus à un accident de votre part que vous faites passer pour normal. Bref, 215 euros de réparation pour un service client vraiment moyen, une webcam brûlée et aucune excuse à...