Toscaline — Local services in Montpellier

ARNAQUE !!!

Très déçue de cette enseigne qui en plus d'acheter pour revendre 2x plus cher, ne fais pas attention à la qualité de ses produits !! En effet j'ai acheté pour 150euros environ de bijoux chez eux et seulement 6 bijoux ne ce sont pas cassés sur 12 bijoux (la blague) en seulement 3semaines (dont 1 le lendemain de l'achat sans même l'avoir porté. J'habite loin du magasin mais j'ai quand même prit le temps de revenir pour faire part de ce problème. En arrivant dans le magasin, deux filles en alternance se moque de moi et comment à dire "force à son copain" (avec qui j'étais à ce moment là) j'étais tellement choquée que je n'ai même pas répondu. Une vendeuse et une fille en alternance se sont ensuite disputées devant moi car une faisait tout et l'autre était sur son téléphone (manque de professionnalisme et d'organisation complet). On m'a ensuite dit d'attendre que la responsable arrive (ce qui a prit 2h), elle m'a ensuite dit qu''il n'était pas possible de faire de remboursement, j'ai du lui raconté toute l'histoire et les deux alternantes m'ont traité de menteuse en me criant dessus (je suis toujours choquée). Après avoir forcé pendant plus de 20min un échange à était convenu (j'ai quand même dû payer un supplément) sur seulement 1bijoux (sur 6 bijoux cassés je rappel !), et devinez quoi ? Le collier s'est recassé le lendemain !!!!!! Au vu de ces incidents je n'ai même pas pu demander un échange pour les autres bijoux. En plus de m'être donc faite traitée comme une moins que rien, j'ai était humiliée et arnaquée, et à en voir les autres commentaires je ne suis pas la seule. Bref très déçue de ce magasin qui prends ses clients pour des imbéciles. Je vous conseil Aprizo qui vend les mêmes bijoux pour 2 à 3 fois moins cher avec une meilleure qualité, et vous ne serez pas...

Je suis passé dans cette boutique par hasard pour m'offrir une paire de boucles d'oreilles. En m'adressant à une des vendeurs pour me les faire retirer de la vitrine, je lui demande le prix pour être sûr car il y avait deux prix assez proches l'un de l'autre. (Une étiquette qui inscrit 21.90 et l'autre 19.90) Elle me répond 19.90€ avec un promotion de 30%. Jusque là tout va bien !

Ensuite, je lui demande gentiment de me garder la paire le temps de faire un petit tour. Mais en arrivant à la caisse, une autre vendeuse (qui semble être la responsable de boutique) me prend en charge. C'est alors que je remarque par la suite que la première vendeuse les avait remis en vitrine. Elles me réclament 21.90€, ce qui m'étonne car 10min avant je lui avais bien posé la question.

La première vendeuse a fait l'étonné en me répondant qu'elle m'avait bien dit que la paire de boucles était à 21.90 et que j'avais dû mal entendre sachant que j'étais accompagné de ma sœur et qu'elle était témoin.

C'est pas pour un écart de prix mais plutôt de l'insolence et la mauvaise foi de la vendeuse qu'elle avait fait preuve. Aucun respect et professionnalisme de sa...

Je me suis sentie aggressée par la dame un peu âgée aux cheveux colorés blonds qui tient ce magasin depuis 15 ans apparemment.

Ses paroles me concernant en parlant à mon amie, alors que je ne lui ai rien demandé : "le jonc [car j'ai qu'un jonc] c'est le bijou qu'elle porte depuis qu'elle est gamine, faudrait des bijoux qui montrent qu'on veut avancer dans la vie, que les bijoux fins c'est pour les petites filles, que si on veut être une femme il faudrait qu'elle porte des bijoux, qu'une femme doit être sensuelle et justement les bijoux sont là pour ça. [En me parlant], regardez votre amie a au moins un diamant autour du cou".

En tout cas, madame, moi j'ai avancé dans la vie et n'ai pas besoin de bijoux pour être une femme contrairement à vous, s'il y a un endroit où je n'avancerai plus, c'est dans le sens de votre boutique. Apprenez à réfléchir et parler aux gens correctement avant d'essayer de vendre, ça pourrait aider.

Fuyez chez les concurrents, il y en a bien assez sur...