CINÉMA CGR Nîmes — Local services in Nîmes

Le directeur du cinéma est juste un incapable qui se cache derrière la débilité des gens pour justifier le fait qu’il ne maîtrise rien du tout. Encore un qui s’est retrouvé à ce poste sans aucunes compétences. On le sait les gens sont de plus en plus égoïstes mais on récolte ce que l’on sème. Quand on ne sait pas gérer oui ça se ressent sur l’expérience des clients. Nous avions réservé 5 places numérotées pour un film et quelle surprise quand nous sommes arrivés dans la salle et que nos places étaient prises. Nous étions en famille dont ma grand mère en situation de handicap physique, en personne bien éduquée et pour ne pas déranger la salle vu que la projection avait commencé nous sommes allés voir l’agent de sécurité pour résoudre le problème. Je re précise que nous étions en présence d’une personne handicapée, l’agent de sécurité monte dans la salle , discute avec les personnes assises à nos places, celles ci lui disent qu’ils se sont assis là car des personnes s’étaient également assises à leur place. Donc au lieu de faire bouger les gens assis à leur place avant la projection ces personnes là préfères s’assoir à la place des autres comme si leur propre expérience n’avait déjà pas été désagréable pour la faire subir aux autres. Merci à ces personnes qui n’ont eu également aucune bienveillance envers une personne handicapée. Face à cette situation l’agent de sécurité contacte le directeur qui nous annonce avec une nonchalance qu’il ne peut rien faire, il n’est pas là’ pour éduquer ses clients. Je confirme il n’est pas là pour les éduquer par contre il est là pour maintenir l’ordre. Il nous dit clairement qu’il Ne peut rien faire pour nous et nous fait comprendre qu’il s’en fou clairement et que 5 personnes de plus ou de moins ce n’est rien. Donc nous nous sommes capable de gérer en étant bénévoles une patinoire avec 1300 personnes lors d’événements sportifs, de s’assurer que chaque personne est à sa place et les faire bouger si nécessaire mais lui n’est pas capable de faire pareil avec 300 personnes. Je le redis un INCAPABLE qui ne mérite pas d’avoir ce poste. Avec un directeur comme ça on ne peut pas espérer que l’équipe tienne la route. Mention spéciale au jeune vulgaire avec les clients à coup de cri et de « putain ». Quel cinéma de débauche je préfère payer 3€ de plus ma place mais être assurée d’assister à ma séance avec une salle propre et une équipe professionnelle. Sur ce adieu bande d’incapable, j’espère qu’on vous traitera comme vous nous avez traité et que vous ne serez pas un jour invalide pour vivre ce que vous avez fait vivre à...

Visite ce jour, le 13 septembre pour le film Conjuring, à 21h50 : Beaucoup de monde, pas franchement d'indication pour savoir ou aller avec les E-billet. Apres avoir pris les renseignements aupres d'un monsieur faisant parti du personnel (qui était debordé mais adorable) c'est parti pour un moment de queu en 2 temps : à la machine pour valider nos tickets deja achetés, puis pour entrée dans la salle. Ouf, nous allons pouvoir nous installer ! On arrive enfin à nos places... BAM :elles sont prises ! La salle est pleine à craquée ! Comme d'autres personnes, nous avons du "degager" les gens en leurs expliquant que nous avons PAYER et choisis nos PLACES (pour 2, heureusement !) Des groupes entiers arrivent remplir leurs places, prises également...! Cris, disputes, débordement dans la salle pleine, majorité de clients racailleux avec qui ils faut presque se battrent ! Et quand le film commence et qu'on pense enfin être tranquille : non ! Les allers-retours des gens, les rires, les téléphones avec flash, et les clients qui se disputent (toujours) pour leurs places, empiétent les 30 premières minutes du films ! Sans oublier qu'après avoir mis le bazard pendant 2h, ils se permettent de partir à 5 minutes de la fin, a rester debout devant l'écran, après avoir totalement gâchés la séance de gens qui ont PAYÉS ! C'est inadmissible, il faudrait des agents de sécurité dans les salles pour éviter les débordements ! C'est quand meme inquiétant d'en arriver là et de le penser ! Clientèle minable qui ne sait pas se tenir correctement, n'a aucun respect et met à mal un cinema qui se porterait beaucoup sans eux. Le personnel m'a fait beaucoup de peine également, il n'y a pas que les clients qui sont au bout...

terrible cinéma. If you prohibit bringing food from outside the cinema, explain why or somehow increase the range. There are people who don't eat chips or popcorn and want to take their favorite foods to the theater to enjoy a movie. if your goal is to make money from your clients, then formulate it exactly like that)) this is not client-oriented and I don’t want to go back there. maybe it's stupid, but if you really want people to enjoy watching the film, you shouldn't limit them and make them feel like you want to make...