Showroom 443 - créateur d'intérieur — Local services in Nîmes

Nous avions choisi ce cuisiniste pour son expertise et son accompagnement sur la conception de notre projet. Jennifer la designeuse nous avait aidés à élaborer une cuisine parfaitement en adéquation avec nos attentes, ce que nous avons particulièrement apprécié.

Malheureusement, à cause de malfaçons sur notre maison et des procédures judiciaires liées à ces problèmes, notre projet de cuisine est tombé à l’eau. Dès que nous avons eu connaissance de cette situation, nous avons averti le cuisiniste, avec qui nous avions signé un contrat et versé un acompte de 9 480 € il y a maintenant prèsque deux ans.

Malgré notre bonne foi et notre demande légitime de remboursement, l’enseigne ne propose qu’un avoir partiel de 6 336 €, ce qui signifierait une perte sèche d’environ 3 100 € pour nous, justifiée par des "frais de dossier", alors qu’aucune commande n’a été passée et qu’aucun matériel n’a été immobilisé.

Depuis plusieurs mois, nous avons envoyé de nombreux mails, lettres recommandées et relances au directeur de l’établissement, M. Lhuillier, sans aucune réponse satisfaisante. Nos demandes restent lettre morte, et aucune solution équitable ne nous est proposée.

Nous regrettons profondément ce manque de considération et d’engagement. Nous allons donc engager une procédure judiciaire afin de récupérer notre acompte. Nous partageons notre expérience afin que d’autres clients puissent être conscients des pratiques commerciales de cette enseigne avant de s’engager...

Une expérience catastrophique – Fuyez ce magasin !!!!!!!!!!

J’ai commandé un canapé à plus de 8 000 € dans ce magasin et ce fut une véritable arnaque du début à la fin. Après plus d’un an d’attente , ma commande a enfin été livrée… incomplète ! Comme je n’avais pas réglé la totalité du solde à la livraison, ils ont repris une assise et un pouf, éléments pourtant inclus dans mon achat, pour les revendre à d’autres clients sans jamais me proposer de solution convenable. Jusqu’à même bloquer nos numéros !!!!! Le service après-vente est déplorable : installation bâclée, canapé mal monté, et un "geste commercial" de 1 000 € en bons d’achat dont je n’ai jamais pu profiter, qu’ils ont ensuite tenté de me déduire du montant restant dû.

Une honte pour un magasin censé vendre des produits haut de gamme. Je déconseille fortement cette enseigne, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre du temps, de l’argent et...

bonjour j'ai acheté un canapé au mois de septembre ,reçu début décembre à la livraison il manquait un sofa plus les pieds , on me dit on l'a pas .. mon mari va dans la boutique chercher au moins un sofa d'exposition sans les pieds qu'il charge lui même dans sa voiture donc à la maison nous avons un canapé bancale et d'occasion pour le coup... on me promet que cela et provisoire ... et puis plus de nouvelle du vendeur... j'appelle tous les quinze jours on me répond on l'a toujours pas reçu je vous rappelle... on me rappelle jamais on fini même par m' engueler car ils en on marre ..; cela fait bientôt 9 mois que cela dure je n'en peux plus nous ne pouvons même pas nous allonger sur notre canapé car il est bancale ...je trouve cela scandaleux je ne sais plus...