B&M — Local services in Nîmes

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Je me suis rendue en magasin cet après midi. Il n'y a pas grand chose a dire quant aux produits, qui sont très beaux et abordables. Mais vient le moment de passer en caisse. La caissière, désagréable au possible, ne nous accueille même pas. je remarque qu'elle fait passer un produit que j'ai pris (un bocal en verre), a 5€ l'unité (j'en avais 4) alors qu'il est affiché en rayon a 1,99€ l'unité. je lui fait part de ça et lui montre une photo en guise de preuve.On y voyait le bocal en verre avec l'étiquette prix en grand. Elle me dit que ce n'est pas le bon produit et prend pour excuse le code barre écrit en police 2. je lui explique que je travaille moi meme dans la grande distribution et que je ne fait ps preuve de mauvaise fois, d'autant plus que l'étiquette prix stipule en gros "Bocal en verre" et que j'ai pris un bocal en verre. elle me dit de manière non challenge que c'est 5,99 ou rien. je lui demande a voir un responsable car la réglementation stipule "PRIX AFFICHE = PRIX PAYE". Elle me dit que c'est elle même et qu'elle ne fera rien de plus. Je demande a voir un directeur/ directrice et a ma grande surprise elle me dit que ce magasin n'a pas de directeur/ directrice. Je part complètement souler en rendant mon panier. L'agent de sécurité m'interpelle et me demande ce qu'il y avait. Je lui explique la situation en lui montrant la photo et lui meme, me dit, à demi mot, que j'ai raison. Il me dit néanmoins qu'il y a une directrice/directeur mais seulement la semaine. Il me demande quel est le produit pour vérifier le prix. Je lui explique qu'il est dans un panier qui doit surement servir pour les retour. L'agent de sécurité, demande le produit a une autre caissière. Et alors la, cerise sur le gâteau, elle lui répond en langue étrangère, pensant que je ne comprenait pas. Je lui dis fermement qu'il n'est pas nécessaire de parler une autre langue parce que je comprend. Je m'en vais complètement souler de ce manque de respect. Je compte bien retourner en magasin pour voir un directeur parce qu'il est inadmissible de faire face a...

Magasin discount mais aucuns gestes commercial pour cause d'une erreur des employés qui ne peuvent pas correctement étiqueter dans les rayons. En effet pour l'achat d'une montre connectée j'avais repérer la veille (jeudi 20 janvier 2022) dans le rayon un étiquetage de 12,99 euro pour le petit modèle et de 19,99 euro pour le grand modèl. Le lendemain (vendredi 22 janvier 2022) je reviens faire l'achat et l'étiquetage du petit modèle a disparu mais il reste l'étiquetage en rayon du 19, 99 euro devant le grand modèle, en passant en caisse cela passe à 24,99 euro... du coup j'interpelle la caissière qui fait intervenir une vendeuse pour aller voir dans le rayon et ont constatent ensemble qu'en effet il y a l'étiquetage de 19,99 euro devant le grand modèle de montre connectée, mais apparemment il semblerait que ce prix est pour le petit modèle donc le grand modèle n'a même pas d'étiquetage en rayon !?!? Normalement dans le commerce c'est le prix qui est affiché sur les étiquettes dans le rayon qui compte donc la caissière, a fait venir une responsable qui m'a très mal parlé et m'a dit que non ce n'est pas à ce prix que si je veux pas je n'ai qu'à laisser la de partir... et elle est parti à ces occupations en passant à autre chose sans aucune politesse. Est-ce que c'est de ma faute si il y a eu une erreur des employés dans leur tâche de faire correctement l'étiquetage des rayons et des produits ? sachant, selon les dires de la caissière elles ( il comprit cette responsable) m'ont bien reconnu lors de mon passage hier je trouve ce comportement inadmissible pour des personnes dans le secteur du commerce! Ps: et je suis pas la seule personne qui a subi ce genre de«...

je me suis rendu avec un ami dans ce magasin, et je me suis aperçu que j'avais oublié mon téléphone portable dans mon véhicule, je ressors rapidement afin de le récupérer, puis je reviens tout naturellement dans le magasin pour faire mes achats. Quelques minutes plus tard, une femme en furie (la gérante), surgit devant moi , sans aucune forme de politesse en vociférant : " vous là," "vous" , (j'étais très surpris de cette interpellation qui me tombait dessus, et je me demandais ce que j'avais , bien pu faire de mal, ) elle me dit : "vous savez très bien ce que vous avez fait " vous avez bien un véhicule, et bien suivez moi...Encadré cette fois par le gérant et deux salariés je me dirige vers mon véhicule pour prouver que je n'avais rien dérobé (d'ailleurs , je ne pense pas qu'un voleur, retourne ensuite dans le magasin quelques minutes après en être sorti...), Le gérant, largement plus sympathique et à l'écoute, a rapidement compris qu'il y avait méprise, et un rapide tour à l'intérieur de mon véhicule a permis de constater que je n'avais rien volé. Accuser les gens de vol sans preuve réelle , de surcroît, devant d'autres clients est un acte grave, et ce n'est pas parce que l'on sort d'un magasin sans rien acheter que l'on doit être considéré comme un voleur. Donc , ma visite en ce lieu fut une très mauvaise expérience, teintée d'humiliation, et d'amertume . Le manque de respect de la part de la gérante était impressionnant. Un client doit mériter de l'attention, sinon il ne revient pas, ce qui sera...