Achat spontané d'une smart TV, d'un lave-linge et d'un sèche-linge Samsung en 2019, facture globale de 2000€ et pour ce tarif on me facture par la suite 50€ de frais de port, tout simplement honteux. Je téléphone à la personne qui à l'époque fut bien contente de comptabiliser une vente tombée du ciel...celle-ci "m'explique" la prétendue raison du montant des frais de port et qu'il "ne peut rien faire"...autrement dit aucun sens du commerce, je travaille dans le domaine du commerce et je traite mes clients avec bien plus d'égards, enseigne qui n'est bonne qu'à prendre votre argent, à fuir par conséquent. Je rebondis sur la réponse du "propriétaire", merci j'ai failli oublier, ces 300€ de réduction dont vous vous targuez font partie d'une proposition commerciale de SAMSUNG bien connue du public et en aucun cas proposé par votre enseigne. De plus chez DARTY ils offraient de monter le dossier de remboursement, chose que vous laissez à la charge des clients, j'ai du m'occuper moi-même des courriers à mes frais bien sûr. A l'avenir venez avec des arguments solides et non pas mensongers, vous faites encore plus de tort à votre...
Read moreJ’avais déjà entendu parler du magasin et j’y étais passé une fois rapidement, à la recherche d’un produit bien précis. Je ne m’étais jamais vraiment attardé sur les appareils électroménagers ni sur ce qui était proposé en boutique. Puis un jour, ma machine est tombée en panne. En passant devant le magasin, je me suis dit : « Pourquoi ne pas jeter un œil ? » Et je n’ai vraiment pas été déçu !
J’ai été accueilli chaleureusement par Cédric, qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Résultat : j’ai acheté un premier appareil, puis je suis revenu en chercher un autre par la suite. J’ai également eu affaire au responsable, tout aussi aimable et compétent.
Chaque détail m’a été expliqué avec soin — et pourtant, j’avais beaucoup de questions (rire). On m’a présenté toutes les options de paiement, que ce soit au comptant ou en plusieurs fois, ce que j’ai trouvé très pratique.
En comparant avec d’autres enseignes, je peux dire sans hésiter qu’aucune ne leur arrive à la cheville. Je recommande vivement ce magasin : vous pouvez y aller les...
Read moreBonjour aux lecteurs,
Je met la note de 3 étoiles pour le magasin, qui est un magasin comme les autres au final, les prix ne sont pas aussi attractif qu'on le prétend, pourtant s'est une enseigne qui se dit "discount" le vendeur est agréable et pro. Rien à signaler à ce niveau là, mais rien de transcendant... En ce qui concerne la livraison, ça sera 1 étoile, vu qu'on peux pas mettre 0 sur google. Vos livreurs n'ont clairement pas le temps, installation de 3 appareils en 1 minutes chrono (par machine), fait à la va vite et clairement à l'arrache et pour finir le patron me sort "vite signer le bon de livraison svp et mon argent" je n'ai pas eu non plus de facture de livraison et ça me pose un problème j'ai payer en espèce 75€, j'ai pas réfléchis sur le coup mais donner une facture au client s'est la base... j'ai pas besoin de le demander... (c'est quoi votre problème? vous avez un rendez vous? c'est bientôt le week-end? Si vous savez pas gérer votre planning changer de métier). Vos gars portent bien leurs nom "livreurs" pas "installateurs"...
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