KFC Nice Riquier — Restaurant in Nice

Bon, KFC Riquier, faut qu'on parle. Ce n'est plus possible. Faut que je te le dise. Hier soir, c'était la dernière. La fois de trop.

Je sais que t'es pas bon pour moi, tu es toxique. Mais parfois, je sais pas pourquoi, j'ai besoin de retourner te voir. Je me dis... "Allez, ça fait longtemps, ça me fera du bien... de toute façon j'avais pas envie de cuisiner ce soir, et puis y'a plus rien dans le frigo, et puis j'ai faim... et de toute façon personne le saura." Nous avons tous les mêmes excuses quand on vient te voir...

Mais dès mon entrée, je me souviens de mon erreur. Tout se rappelle à moi dans un éclair bruyant : les tables dégueulasses pas nettoyées, les plateaux en vrac qui s'empilent... et je ne parle pas de l'odeur parfois douteuse... mais bon... maintenant que j'y suis... et puis j'ai vraiment trop la dalle. J'ai envie d'un Boxmaster !!

Une fois ma commande passée, je me dirige vers le comptoir. Il est 21h45 à ce moment-là.

Je m’installe contre le petit rebord prévu à cet effet en face de votre comptoir. Un lieu idéal pour observer le ballet magique qui se passe en cuisine. Et je peux vous dire que du temps, j'en ai eu pour vous observer. Mais là encore, pourquoi je suis étonné, puisque c'est À CHAQUE FOIS PAREIL... Je le savais pourtant en venant... t’as pas changé !!!

L’attente fut longue... très longue. Poussé par la faim, désorienté par le manque de réseau de ton établissement, je me retrouve à contempler le plafond... observer les autres clients qui, eux aussi, pris au piège de l’attente de leur commande, vous observent.

Et puis soudain, l’illumination. L’ascèse. Après 15 minutes d’attente, je me sens léviter. Je rentre en transe, et je m’élève sur le plan astral pour rencontrer un être de lumière. Est-ce Dieu ? Est-ce le grand Pachacamac, le dieu renard, ou bien Gaïa ? Je ne sais pas. Je ne sais plus. Je flotte, perdu dans ce monde si blanc où tout est parfait. Les odeurs nauséabondes n’existent plus, je n’entends plus les gens parler... Je ne suis plus rien. Je suis tout. Je suis unique, et en même temps en chacun de vous. Cette expérience, proche de la mort imminente, m’élève au-dessus de mon corps immobile, appuyé sur votre banquette.

Je me vois d’en haut. Mon âme quitte mon enveloppe charnelle. Je comprends tout. Je vole.

Mon âme se déplace dans le restaurant, je me balade. Je passe de la section table haute à la section tabouret, pour au final traverser les murs, et enfin comprendre.

Derrière ces murs, tout est calme. Tout est simple. On comprend tout.

On comprend à quel point vous dormez sur place. Chaque geste est pesé, calculé. Tout est réfléchi pour en faire le moins possible. L’équipe présente vibre au rythme de la pulsation cardiaque de la Terre. Du mouvement des vagues. C’est une danse, un ballet millimétré. La main de Dieu est certainement à l’origine de cette douce mouvance.

Je comprends alors que, comme tous vos autres clients, une fois de plus, je n’aurai probablement pas ma commande avant un siècle et demi. Mais encore une fois, pourquoi suis-je surpris ? C’est à chaque fois pareil…

Mais soudain, tout change !!

D’un appel sobre mais clair... comme un coup de tonnerre ! Une voix, au loin, m’appelle. Des chiffres. Le numéro de ma commande se dessine dans le brouhaha résigné des âmes en peine qui meurent de faim à mes côtés.

Je suis immédiatement rappelé à ma condition d’être humain, mortel et imparfait.

Je suis rappelé à mon corps gras et difforme.

Après 20 minutes d’attente, le sac est là, devant moi. Prêt à partir.

Je vais enfin pouvoir manger. Il est 22h05.

À défaut d’avoir bien mangé, à défaut d’avoir maintenu mon régime, à défaut d’avoir été servi dans un temps respectable, tu m’as offert une expérience astrale comme jamais je n’en ai eue. Et en cela, merci.

Pour le reste, va falloir vraiment penser à embaucher plus de personnel, parce que c’est pas possible d’être aussi lent dans un "fast" food.

Sans rancune. Je te souhaite le meilleur pour le...

Bonsoir! Aujourd'hui 12 sept à 23h je suis passé avec deux amis pour manger un fast-food pas habituel juste quand nous sommes allés à la caisse pour payer l'employée qui était à la caisse a commencé à nous traiter sans patience, dès que j'ai reçu la commande je me suis rendu compte que mon sandwich avait les tenders un peu brûlés et très raides, je suis revenu avec la roue la patience et le calme au comptoir parler à la même employée de la caisse et elle m'a laissé avec le sandwich à la main est allé parler au collègue qui préparait les sandwichs et le même collègue de la cuisine a commencé à parler de Une autre langue montrant clairement le mécontentement de vouloir mon sandwich comme demandé. Ensuite, j'ai attendu le sandwich pendant presque 15 minutes et pendant ces presque 15 minutes, ils m'ont regardé en riant et en parlant dans leur langue. Puis elle a apporté le sandwich et n'a même pas pris l’ancien sandwich et quand je lui ai dit, il l'a sorti de ma main...

Je lui ai même dit que cette situation était inacceptable et elle a commencé à répondre sur un ton de supériorité sans même une excuse ou une reconnaissance du manque de professionnalisme.

C'est la deuxième fois que cela m'arrive dans cet établissement. Beaucoup de manque de respect et de professionnalisme pour les clients juste parce qu'ils sont des employés de cet établissement !

Étonnamment, je suis rentré à la maison parce qu'ils ne voulaient pas que les gens mangent de la nourriture sur place parce qu'ils doivent fermer l'établissement et quand j'ouvre mon sandwich bien pire qu'avant, impossible à manger !

Je laisse mon mécontentement ici car ce n'est pas la première fois et la prochaine fois j'utiliserai des moyens légaux pour pénaliser...

Je tiens à partager mon expérience déplorable dans un restaurant KFC où j'ai été témoin d'un manque flagrant de professionnalisme et de respect de la part d'une manager envers un client impatient. En tant que client moi-même, je m'attends à un certain niveau de qualité de service et d'attitude professionnelle de la part des employés, surtout lorsqu'il s'agit d'un responsable.

L'incident s'est produit lorsque le client en question a manifesté son impatience après avoir attendu un certain temps pour être servi. Plutôt que de faire preuve de sang-froid et d'expliquer calmement la situation, la manager a choisi de se comporter de manière irrespectueuse, exacerbant ainsi la tension déjà palpable.

Il est primordial pour les responsables et les employés de la restauration rapide d'apprendre à gérer efficacement les situations difficiles et les clients mécontents. L'attitude de cette manager était non seulement inappropriée, mais elle a également donné une image négative de l'enseigne KFC.

Il est important de rappeler que la patience et la communication sont essentielles dans ce genre de situation. Un simple geste d'apaisement et d'explication aurait pu suffire à calmer le client et à rétablir une atmosphère agréable pour tous les clients présents.

Les managers ont la responsabilité de montrer l'exemple et de gérer les situations conflictuelles avec tact et professionnalisme.

J'espère que KFC prendra cet incident au sérieux et mettra en place des mesures pour améliorer la formation et le comportement de ses responsables. Les clients méritent un service courtois et respectueux, et le personnel doit être à la hauteur des attentes, même dans les...