Carrefour Drive Paris Auteuil — Local services in Paris

Ce Carrefour est le pire que je connaisse, et en fait le pire supermarché en France tout court. Extrêmement mal tenu, propreté digne d'un pays du tiers monde. 3 ans que je le fréquente, et c'est à chaque fois pareil : odeur écœurante de poisson pourri à la poissonnerie

stands charcuterie et fromage tenus par des incompétents et très sales. C'est bien d'employer des personnes handicapées, mais pas pour les mettre à servir la clientèle au stand charcuterie et fromage, qui nécessite un minimum de dextérité et de savoir-faire ! Le fromage est coupé n'importe comment, et vas y que je te mets les déchets et bouts de saleté dans le paquet des clients. La découpe de la charcuterie on n'en parle même pas (gants sales jamais changés, employés qui ne savent pas se servir des machines pour découper, postillons sur les pâtés et les jambons servis aux clients). Je n'ai jamais vu ça ailleurs en France !!

rayon poulet dans un état abominable depuis décembre 2024, ça pue le poulet pourri à chaque fois !

et je confirme ce que d'autres personnes ont dit : il n'y a le plus souvent ni sacs plastiques ni sacs en papier. En 3 ans c'est presque 2/3 du temps qu'il n'y a pas de sacs. C'est scandaleux dans une ville comme Paris où l'on ne vient pas en voiture avec son cabas.

Ce magasin devrait être fermé et retapé de fond en comble pour être aux standards d'un Carrefour. Là c'est pire que ce que j'ai vu dans les pays du tiers monde. Et tout ça en bordure du quartier huppé d'Auteuil où la clientèle a pourtant les moyens ! C'est à se demander si Carrefour ne mène pas une expérience géante de publicité négative...

Le 9 juin 2021 je me rendais au Drive pour retirer ma commande passée la veille. Comme d'habitude aucun problème avec le personnel du Drive toujours très courtois et attentif. Je fais remarquer à la personne que la peinture du hayon de mon véhicule (Volvo XC40) est légèrement abimée suite au contact avec le réseau sprinkler non protégé au dessus des places de stationnement. La personne prend avec son téléphone une photo afin de remonter le problème à sa direction. N'ayant aucun retour j'écris à la direction de Carrefour qui me conseil de me rendre dans le magasin d'Auteuil afin de rencontrer la direction, ce que je fais le vendredi 18 juin en début d'après midi. Effectivement, je rencontre une personne de l'encadrement qui constate le désordre, le prends en photo, transfert mes coordonnées sur son Smartphone et me promet que je serais recontacté très rapidement. Trois semaines plus tard n'ayant aucune nouvelle, je ne peux que constater le mépris de le direction de ce magasin vis à vis de leurs clients d'autant plus que le 29 juin j'avais réécris à la direction de Carrefour qui m'indiquais que tout allait être fais très rapidement en m'indiquant que "Chez Carrefour, notre mission est de vous redonner le sourire !" Conseil : installé une protection entre le réseau sprinkler et votre hayon si vous ne voulez pas que celui ci soit endommager. En conclusion on parle souvent de la désinvolture de la Grande Distribution vis à vis de leurs clients et effectivement je ne peux que le constater de la part du management contrairement aux salariés toujours...

Je fais presque 100% de mes courses à ce Drive. Ma voiture étant longue (4,85m), j’apprécie l’accessibilité du parking de manière générale et particulièrement l’emplacement réservé au Drive.

Niveau disponibilité des produits, pas de surprise, c’est rare qu’il en manque dans la commande. Les dates sont assez lointaines. On peut tabler sur 1,5 semaine. Niveau qualité des fruits et légumes, c’est aléatoire, mais en cas de problème on peut solliciter un remboursement qui est effectué rapidement. C’est plus honnête que dans beaucoup de supermarchés. Idéalement j’aimerais plus de légumes français parce que si ça vient d’Espagne c’est niet. Mais ce n’est pas de la faute du Drive ni même du supermarché.

Les prix sont sans commune mesure avec tout ce qui est pratiqué dans l’Ouest parisien, les promotions sont de surcroît fréquentes et très intéressantes. C’est largement rentable de s’y rendre même depuis Neuilly/Levallois. Perso je dois bien faire 100€ d’économies par mois grâce au Drive et pour 2 personnes seulement alors j’imagine pour une famille entière ! Le personnel du Drive est toujours aimable et franchement rapide. Niveau fréquentation c’est aussi très bien, les clients ne s’agressent pas voire s’entraident en cas de souci, ce qui devient rare… Dommage de n’avoir découvert ce Drive que peu de temps avant de quitter la région et surtout qu’Hidalgo ait empêché son ouverture avant mi 2018…

Bref, j’espère qu’il restera ouvert le plus longtemps possible pour que chacun puisse se nourrir à des prix...