Suite à mon passage de ce jour, je peux dire que c’est la pire expérience que j’ai jamais faite, Je ne suis pas sûr que la « coiffeuse » qui s’est occupée de moi ait les qualités requises pour vraiment s’occuper des cheveux de quelqu’un et exercer le métier en tant que telle,
Tout d’abord, une façon de faire, j’ai l’impression qu’elle ne sait pas qu’elle s’occupe d’une réelle personne, tout était douloureux et vraiment désagréable (du brossage du cheveux, du shampoing au brushing), j’avais qu’une envie c’était de partir,
De plus, se permet de parler sur moi à une autre cliente en langue étrangère pensant que je ne comprenais pas, un irrespect total,
Pour couronner le tout, le résultat n’est pas du tout ce que j’ai demandé, sachant que j’ai bien été précise dans ma demande au début et en m’appuyant même d’une photo, après le shampoing elle me demande ce que je veux faire comme coupe… ce qui annonce la couleur,
Résultat : je me retrouve avec la couleur avec laquelle je suis venue et ose me dire que c’est ça le châtain foncé, qu’elle n’y ait pour rien et qu’elle peut rien faire, j’ai été obligé d’appeler la responsable, On a essayé de me refaire la couleur, sans aucun changement, mise à part du temps perdu, des produits supplémentaires sur les cheveux et de l’argent jeté à la poubelle,
Même le brushing n’était pas réussi bien que je lui ai dis comment je voulais que la mèche soit positionnée mais ne veux pas entendre et fais comme elle le souhaite oubliant qu’elle a à faire à une cliente,
Inutile de préciser que je déconseille cet institut et que c’est la dernière fois que j’y...
Read moreCATASTROPHE - À ÉVITER - ATTENTION
Jeudi, j'ai tenté de prendre RDV en appelant 3 fois sur le téléphone fixe et 2 fois sur le téléphone portable, mais je n'ai reçu aucune réponse ! C'est inacceptable pour un salon de coiffure de ne pas répondre aux demandes de rendez-vous. Je reçois un rappel des heures après, sans excuses, en prétextant être en prestation.
Samedi, je décide de consulter le site sur Google et de prendre RDV pour dimanche à 16h30. J'arrive au salon à 16h20, mais les responsables ne sont pas présents, seulement un employé. Celui-ci me dit qu'il a 2 RDV prévus à la même heure et que c'est compliqué de me prendre. Finalement, il accepte de s'occuper de moi, me lave les cheveux avec un robinet dans un état déplorable.
Par la suite, je lui demande de me couper les pointes. Il donne UN seul coup de ciseaux et prétend que c'est fait. Je lui précise que ce n'est pas une coupe de pointes, et il rétorque en disant que je n'avais pas demandé une coupe.
Je passe sous silence les autres aspects de ma mauvaise expérience et le discours de cet individu qui ne semble pas connaître son métier. Cette situation est à...
Read moreC'était vraiment une mauvaise prestation. J'ai payé sur Groupon 89€ un lissage au tanin. Arrivée sur place on me demande 40€ de plus parce qu'il faudra 2 doses vu la longueur de mes cheveux. Bon... OK. Mais voilà le résultat après 2 semaines. Mes cheveux sont ondulés comme quand je suis venue au salon et encore plus secs qu'avant ! Et pourtant j'ai acheté un shampoing spécial pour les lissages, je ne les ai lavés que 2 fois depuis. J'ai fait super attention les premiers jours à ne pas les mouiller, bref toutes les recommandations ont été suivies... En plus on m'a surchauffé les cheveux pendant le séchage, ça m'a carrément fait mal sur le crâne, aucune délicatesse pendant le brossage (utilisation d'une brosse non nettoyée d'ailleurs) et mes cheveux ont senti le cramé pendant plus d'une semaine. La gentillesse du personnel est appréciable, mais la prestation est la pire que j'ai eue et je n'en suis pas à mon 1er lissage. C'est...
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