Tang Frères — Local services in Paris

Not worth the headache. This place now has as much security checks as an airport.

When I came in the store with two canvas bags, containing 4 grocery products in each and one last canvas Uniqlo bag with a 90€ cashmere sweater (they don’t even sell clothes) they wanted to take my bags for fear I might shoplift and started shoving all my bags into a giant 100 liter plastic bag; almost smashing my dried noodles and fresh green onions by trying to throw my large oyster sauce on top. Then they were going to throw it on a pile of everyone else's bags and had no number or tag to help identify it easily.

I was like nah this is too much and left because I didn’t want all my rice noodles crushed and was afraid if my stuff got lost in their piles of confiscated bags. (I’d possibly lose that 90€ sweater) Not to mention all the plastic they put in landfills with these giant garbage bags they only use once, even though Paris has a bag ordinance now, so they should be using thicker reusable bags. So they are breaking also the law with this overzealous store policy.

I would have had to shop without the use of my canvas reusable eco bags, and use a clumsy cart if one was even available and trying to navigate a cart in there is just a joke.

I’m surprised they let you keep your purse or large winter coat and that they don’t pat people down when they leave the store.

The amount of fear they have over shoplifting is ridiculous, considering they have a monopoly on the Asian grocery market here in Paris. So I’m much happier to support the smaller shops around Porte d'Ivry that they crush economically. And their Japanese selection is definitely lacking.

I wonder how much time I’d waste while they go retrieve my bags on my way back out and if they could even find it efficiently since they don't use numbers...

Une honte aujourd’hui au magasin Tang Frères du 44, Avenue d’Ivry. Je viens faire mes courses chaque semaine dans ce magasin et aujourd’hui je me fais insulter par l’agent de sécurité. J’accompagnais ma mère qui faisait des courses, et je l’ai attendu dehors avec mon chien, qui je tiens à préciser, est un chien inoffensif de petite taille tenu en laisse. Le chien a voulu suivre ma mère, je l’ai tiré, et nous sommes restés sur le côté de l’entrée. Le chien avait une demi-patte près de la porte d’entrée, la totalité de son corps était encore à l’extérieur. L’agent de sécurité a commencé à me crier dessus, en me disant de le tirer plus fort, j’ai répondu, que je le tirais déjà, et qu’il n’était pas nécessaire d’utiliser la force ! Nous nous sommes alors mis derrière les caddies en face des ascenseurs pour monter à la Galerie Oslo. L’agent de sécurité continuait à nous regarder de façon méchante, en disant que je n’étais une folle ! Il s’est ensuite rapproché de nous comme s’il voulait se battre, un employé de votre magasin a essayé de le calmer mais il a refusé et a continué à me traiter de folle devant tout le monde. Il a haussé le ton et s’est rapproché de moi comme s’il voulait se battre. J’ai alors dit que je voulais parler à sa Direction, il s’est encore rapproché, et m’a crié dessus et m’a demandé de le faire tout de suite ! Je lui ai dit une dernière fois avant de partir qu’on ne parlait pas comme ça aux clients, et il criait « Tu n’es pas une cliente, tu es une folle ! ». Je tiens par ce message à préciser que cette personne n’a aucune considération pour les clients, et les traite comme des moins que rien, et utilise sa taille pour menacer les clients. C’est inacceptable !

C'est quelque chose que je considère grave. Il y a eu des témoins de la scène qui ont essayé de calmer l'agent de sécurité en vain. Evidemment, vous pouvez consulter vos vidéos de surveillance qui...

Bonjour Madame, Monsieur

Le 02/02/2024, J’ai passé la commande les marchandises pour mon restaurant avec Tang frères 5 (44 av.d’Ivry 75013 Paris) pour me livrer au jeudi ou vendredi. Et jeudi, j’ai essayé de téléphoner pour voir la livraison mais le personnel de tang frères m’a répondu qu’il a oublié et il n’a pas trouver le bon de commande. Donc on va recommencer la commande, on s’appelle et s’échange par mail plusieurs fois. Pour d’avoir la livraison qui est correct. Mais c’est vraiment, le client qui a fait effort de contacter le service de Tang frères. Et j’ai passé la commande encore par mail pour d’avoir la preuve et la référence, j’ai le retour pour proposer si je voudrais d’ajouter d’autres choses sans préciser minimum d’achat pour la livraison, quand j’ai envoyé ma commande, le service de Tang a refusé de la livraison comme je devrais passer la commande plus que 10 boîtes sans le tarif fixe. J’ai trouvé que c’est un arnaque pour les clients et perte beaucoup de temps . J’espère que mon commentaire sera vous aider pour améliorer votre...