La Foir'Fouille — Local services in Reims

Réfléchissez à deux fois avant de faire un achat dans ce magasin, à cause du personnel, surtout de la directrice :Après mon passage au Magasin, le dimanche 9 juin 2024 pour l’achat d’une piscine, je peux vous confirmer que plus jamais je ne ferai un achat dans ce magasin. Je me suis fait insulter, menacé par l’agent de sécurité ainsi que par les employés du Magasin. La directrice n’était pas présente pour le remboursement de la piscine de 600 €, une des employés s’est fait passer pour elle devant les forces de l’ordre. Je vous passe les détails de la scène que j’ai pu avoir avec les employés et et l’agent sécurité les forces de l’ordre ont fait leur travail, et grâce à eux j’ai pu avoir mon remboursement de ma piscine de 600 € mettons bien que mal le lendemain lundi 10 juin j’ai eu la directrice au téléphone qui m’a rappelé pour me confirmer que le remboursement était bien effectué, mais c’est aussi très odieuse très malpoli mais clairement pas laissé parler pour donner ma version des filles elle-même s’est permise de me raccrocher au nez donc j’ai pris l’initiative d’envoyer un e-mail ainsi que la vidéo que j’avais on m’a possession lors de l’inter Assions. J’ai été très malin d’enregistrer pour montrer de ma bonne foi où je n’ai jamais insulté au menace qui que ce soit dans le magasin , je laisse ce message pour les autres voyons que bien sûr après les habits que j’ai pu lire sur ce magasin qui en a beaucoup qui sont pas très content de l’accueil qui est . fait dans ce magasin ( la vidéo de mon enregistrement a été envoyé au service client la Foir’Fouille...

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une guirlande électrique car j'avais vu la promo "-50% en bon d'achat sur toutes les guirlandes électriques" Arrivée en caisse, je paye et demande mon bon d'achat. On me dit "quel bon d'achat ?" (déjà là j'ai senti le problème arriver, les hôtesses de caisse ne sont même au courant des promos de leur magasin alors que l'affiche est accrochée sur leur caisse) Pour faire court on me dit que c'est valable uniquement avec la carte fidélité Super, J'AI la carte fidélité. L'hôtesse de caisse ainsi que sa responsable (que j'ai fais appeler pour résoudre le problème, bien désagréable d'ailleurs) me répondent toutes deux "Ah mais non quand il y a du monde on ne demande pas la carte fidélité" Pardon ? Bizarrement pendant nos échanges j'ai entendu l'hôtesse de caisse en face demander la carte fid à d'autre clients et même leur proposer la création (On prend donc le temps non?) "Maintenant vous avez qu'à contacter le service client pour vous arranger avec eux" Pardon ? Donc je viens expressément dans ce magasin pour l'offre placardée absolument partout en jaune dans le rayon, on ne me demande pas ma carte fidélité "parce qu'il y a du monde" (dimanche à 14h30, on était 3 en caisse WOW) et on refuse littéralement de me délivrer le bon d'achat auquel j'ai droit ! Un conseil, faites vos courses chez Gifi, c'est juste en face et bien...

2 caisses en plastiques (25 euros l’unité tout de même) achetées à 35 min de chez moi. Je me rends compte a mon arrivée que celles-ci sont cassées. Ayant besoin de caisses rapidement, je me rends dans une boutique concurrente plus proche de chez moi pour en acheter d’autres. J’appelle la Foir’fouille en parallèle pour les informer que je les ramènerais au plus vite : c’est à dire lundi. Les caisses sont complètement cassées et je ne suis pas cliente du magasin. On me propose un avoir et non un remboursement car je cite « c’est la loi ». La loi, mesdemoiselles, ne vous interdit pas d’être commerciales. Je crois rêver ! Je serai encore moins cliente de cette enseigne après cette expérience...