Bijouterie Vincent Junca — Local services in Saint-Malo

UN SERVICE DÉPLORABLE! Je suis ce mardi aller déposer une montre bijou chez Junca st Servan pour changer la pile. Une manipulation classique qui, je pensais, était dans les cordes des 2 vendeuses de cette bijouterie. Malheureusement pour moi, j’étais dans l’erreur! En effet, lorsque je suis venue la récupérer, je découvre trois griffures conséquentes sur le devant et le derrière de la montre! Immédiatement, je le notifie aux 2 vendeuses qui me répondent que c’est impossible que la montre ait pu été abîmée durant le changement de pile. Extrême mauvaise foi de ces 2 dernières étant donné l’état impeccable de ma montre avant la manipulation! Encore heureux elles ne remettent pas ma parole en doute mais selon leurs dires ce ne sont pas elles!! A croire que la montre s’est abîmée toute seule, on croit rêver!!! Il a fallut insister longuement (à 2 reprises) pour que ces vendeuses proposent le début d’une solution: le bijoutier revenant le vendredi je la leur laisse, pour qu’il atténue les griffures. Mais le pire était encore à venir! Quel ne fut pas ma surprise lorsque ce vendredi j’y retourne pour récupérer ma montre et que le bijoutier m’affirme sans une once d’humanité que je mens et que les griffures dateraient de plus de 30ans!!! Or son état était impeccable lundi dernier et il me semble que seulement 4 jours se sont écoulés depuis cette date!! Une terrible hypocrisie triplée d’un manque de professionnalisme certain et d’une véhémence à notre encontre injustifiée, ce bijoutier gagne le premier prix du pire commerçant (et de loin)! De nos jours, je ne pensais pas qu’il était encore possible de tomber sur quelqu’un d’aussi peu humain, à croire que l’empathie et le respect ne sont pour lui que futilité!!! Conclusion, une bijouterie pitoyable autant sur l’honnêteté que sur la technique, je ne conseille à personne d’avoir à faire à ces 2 vendeuses pleines de mauvaise foi et incompétentes ! Et encore moins à son bijoutier qui en plus d’être malhonnête et irrespectueux est d’une agressivité rare (i.e. le « taisez-vous » n’était pas obligatoire). N.B. Le minimum quand on est fautif c’est de le reconnaître! Ce bijou n’a aucune valeur marchande mais seulement sentimentale. Je n’ai demandé aucune compensation monétaire mais seulement la reconnaissance de l’erreur du professionnel et...

1ere réparation sur un anneau en or qui n'a pas tenue ("j'étais répartie pour 20 ans soit disant), ca n'a pas duré 1année. Après coup on me dit "évidemment madame sur une si petite alliance c'est normal, ça ne tient jamais". Pourquoi ne pas m'avoir prévenue alors ? Achat d'une autre alliance mais impossible d'obtenir une facture correcte, l'adresse est erronée, pas de poids d'or, ni carat. On me met devant le fait accompli : aucune possibilité de modifier la facture, je dois m'en contenter, d'autant "qu'il a déduit le prix de la réparation sur mon achat" de quoi me plains je ? Suite à un cambriolage en 2023, je connais l'importance d'une facture précise et détaillée de chaque bijou. Une remise en question sera la bienvenue pour donner envie aux clients de revenir. Apparemment chaque avis google négatif est repris et démonté, ne vous fatiguez pas, je ne lirais pas votre commentaire ni ne retournerais dans...

ARNAQUEUR A FUIR ! Je suis allé chez ce bijoutier pour faire remplacer un anneau de pendentif usé. Devis : "cela ne dépassera pas 80€... en espèces". Je suis passé aujourd'hui (3 semaines plus tard) récupérer mon pendentif. Prix à payer 109€ (sous prétexte que ce n'est pas lui qui l'a fait). Je râle car le devis sur lequel j'avais donné mon accord n'a pas été respecté. Mais je paye. En guise d'au revoir, j'ai eu le droit à cette phrase "si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller voir ailleurs si vous êtes à 30€ près". Décidément, ce type de commerçant va tuer la rue Ville-Pépin. Il niera sans doute ce que je dis, comme tous les autres...