Eric Dupont — Local services in Saint-Malo

Vendeuse peu compréhensive, et aux répliques inadmissible. N'achetez pas de bijoux la bas, car en cas de petit souci il n'y aura pas de sav possible. Mon cas : une très belle bague, de bonne facture, mais de qualité très décevante. Envoyée en Sav une première fois, la bague recasse au bout de quelques mois. Ils ne peuvent rien faire évidemment, sauf me répondre qu'il faut la porter sur une chaine autour du cou!! Et je cite : "on ne fait pas la meme chose avec une rolls royce ou une opel corsa!". Je me suis vu offrir cette bague mais d'après cette vendeuse " si c'était un bijou sentimental il fallait la porter sur un collier". A peine un an en sa possession, "mais elle a été trop portée". Est-ce annormal de porté un bijou que l'on nous a offert? De plus, un an qu'on me l'a offerte, et le premier sav a été très long dù au premier confinement. Donc non, je nai pas trop porté la bague. Vous vendez à prix excessifs des produits bas de gamme, avec un accueil très décevant, limite insultant! ...

J’ai été il y a déjà quelques temps pour changer le bracelet de ma montre Paul Hewitt vu qu’ils étaient dépositaires de la marque. La vendeuse, j’avais vraiment l’impression de la déranger. Elle me dit dans un premier temps qu’ils n’ont pas ce modèle (alors que j’avais vu la montre vitrine). Elle m’assure qu’elle n’a pas de bracelet et qu’elle ne peut pas le commander.. elle me propose alors un bracelet de leur marque, pas de la même couleur ni de la même matière. Elle m’assure que c’est la même couleur (donc en plus elle me prend pour une débile) mais je pense qu’elle insiste autant parce que les marges sont bien plus intéressantes avec leurs bracelets. Je refuse en disant que je vais aller voir ailleurs. Et comme par hasard elle trouve le fameux bon bracelet ! Je déconseille...

Une bijoutière vraiment professionnelle, j'y suis allée une première fois pour faire changer la pile d'une montre n'ayant jamais été ouverte, c'est la 5 ème bijouterie que je faisais ,car personne n'arrivait à l'ouvrir, pas même dans la boutique ou elle avait été achetée... Cette personne a réussi tout de suite. Grâce à ses conseils et à sa bienveillance j'y suis retournée aujourd'hui pour ma fille de 5 ans désireuse de se faire percer les oreilles. Cela s'est très bien passée, elle et sa collègue ont été adorable. Ma fille est ravie. Merci beaucoup à toute les 2 ! Je reviendrai dans cette bijouterie...