ALDI — Local services in Torcy

Des années que je viens faire de petits compléments de courses plusieurs fois par semaine. Depuis quelques temps, je déplore une détérioration du service (en plus d’une offre de produits bien inférieure au Leader Price présent auparavant mais passons).

Aujourd’hui, comme il y 2 jours, j’achète du coca zéro 1L25, arrivée à la caisse le code barre ne passe pas, recherche sur la machine par la caissière, qui s’empresse de prendre un papier sur le côté et de le passer tout aussi rapidement avec le reste des courses.

Sur le ticket : coca normal 2L à 2.80 pièce !

Je fais donc demi tour et indique l’erreur… la personne se lève puis revient pour me dire que sa collègue arrive car il n’y a pas d’étiquette sur place. Elle prépare déjà la monnaie pour le remboursement… Sa collègue (habituellement agréable) me dit sèchement que c’est bien le prix… Je lui redis que ce sont des bouteilles de 1L25 et non 2L comme sur le ticket et le papier utilisé par caissière. Réponse sèche : si c’est le prix !

Plus cher que dans une station de ski 🤣

J’ai été remboursée mais si l’erreur peut arriver là on est clairement sur un manque d’envie de comprendre la situation ! Aucune vraie vérification. Et surtout pourquoi ce ton ?

Un petit souci qui s’ajoute à :

un billet déchiré et inutilisable, plié de manière à le cacher (même caissière qui me voyant revenir m’avait tendu directement un autre billet du bon montant… 🤔)

refus de vendre une carte Steam par un caissier peu aimable et non chaland (au vu des avis je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué)…

Nous ne sommes clairement plus sur un service normal de ce magasin ! Dommage, ça fonctionnait bien avec l’ancienne équipe (et encore plus sous leader price surtout). Ne reste qu’un monsieur efficace c’est peu…...

Mon leaderPrice me manque les rayons sont souvent vides inadmissible à cause de la gestion informatique des stocks 👎🏿👎🏿 Ces photos ont été.Prises veille de fêtes des mères et samedi dernier Bcp de produits manquent et ces rayons installés en longueur c'est nul obligé de. faire le tour pour accéder aux autres si c'est une stratégie de.vente elle n'est pas rentable plutôt agaçant Tout est à revoir je viens de laisser une photo concernant un paquet de,cocktail de graines grillées et salées au dos de l'emballage vous avez la proportion des ingrédients qui la compose oui je culottée mais j'ai pris la peine de peser on est loin,du,compte noix cajou 15g au lieu de 36g ,les noisettes 20g au lieu de,28g il n'y a,que,les amandes ou le grammage Avait 1,8 de plus !! Voilà un produit dont le prix a augmenté mais,qualité en baisse Je voulais parler de ces morceaux de caisse pas pratique qui vous met la pression pour ranger ou si boys faites,un'caddi.vous êtes embêtée pour,poser des choses et le magasin est toujours aussi vide la gestion.informatique des stocks c'est,nul Personnel sympa...

Passage ce jour à 10h30. J'ai eu la chance de passer avec homme grand à la caisse très méprisant. Fait patienter les clients, dont des personnes âgées à la caisse plus de 10 min alors qu'il se baladait dans le rayon. En allant le voir gentillement pour lui préciser qu'il n'y avait personne à la caisse Monsieur m'a répondu d'un ton très désagréable "oui je sais, c'est moi qui est à la caisse". Il est resté dans les rayons et à continuer à nous faire patienter. En allant le revoir, monsieur n'était toujours pas décider à venir. Il est enfin venu tout en étant désagréable en me demandant si j'avais vu les prix du magasin que si je souhaitais avoir quelqu'un à la caisse je devais aller ailleurs et payer plus cher et que je devais prendre sa place. La clientèle ne vient pas pour vous nourrir ou pour le plaisir de visiter votre magasin mal rangé et dont l'hygiène est douteuse mais juste pour la proximité et ainsi pouvoir faire une petite course rapidement. Aucun professionnalisme. Formez vous ou faites un autre métier....