PIXOU PHONE Val d'Europe 77 - Réparation téléphone — Local services in Torcy

J’ai mis une étoile car 0 je ne peux pas ! J’ai donné mon téléphone à réparer pour un écran cassé, il me l’a réparé en 10min je suis rentré chez moi et j’ai vu que l’écran en bas à gauche étais décollé. J’ai donc été le re déposer en demandant si cela étais normal il m’a dis oui car l’écran ce « clips » sur le téléphone sans colle. Et que c’était à cause du joint D’étanchéité. J’ai donc été vois chez Apple pour voir si cela étais normal il mon dit que non et que c’était dangereux pour mon téléphone pour l’eau la poussière ou autre. Et que normalement il aurait dû mettre de la colle. J’ai donc été le re voir et je lui es expliqué ce que les professionnels donc tous sauf lui m’avait expliqué. D’un air très désagréable et forcer il m’a dis « ouais c’est bon je vais vous mettre de la colle » et puis je lui es expliquer que d’avoir réparé mon téléphone ça a été mettre 200€ a la poubelle car l’écran casser ou l’écran décoller il risquait le même chose ! Il s’est mis à rigoler ironiquement face à moi Il m’a collé mon écran il m’a mis des élastique pour que ça tienne j’ai repris mon téléphone. Et je lui est dis « ne vous inquiétez pas votre avis sur Google va être très favorable ! » il m’a dis redonnez moi votre téléphone. Il me l’a dis au moins 4fois et très clairement il voulait juste le « casser » pour un avis Google. Je suis partie! N’allez jamais chez eux c’est des menteurs et...

Mon portable Samsung A55 a eu contact avec de l'eau car j'ai renversé ma petite bouteille dans mon sac. J'ai demandé à mon opérateur ce qu'il pouvait faire. Ils m'ont confirmé l'envoyer en réparation sans aucun appareil de rechange pour au moins 1 à 2 semaines. Ils m'ont conseillé d'aller voir le stand Pixou Val d'Europe. Très bien accueillie. Le technicien ne m'a promis pas de miracle et m'a averti des dangers potentiels notamment l'ouverture de la coque arrière en verre qui pouvait se fissurer. De plus, il fallait commander un nouveau connecteur car je ne pouvais plus charger le téléphone.Très bien renseignée des conséquences. Pas de facturation s'ils n'arrivaient pas à réparer. J'ai confié le lendemain avant 14 h mon portable. A 19h30, appel pour me dire que tout s'était bien passé. Pas de dommage de la coque arrière et le nouveau connecteur installé à fonctionné très bien dès le départ. Un vrai bonheur car pas envie de racheter un portable quand celui-ci a 1an 1/2 d'existence. Un grand bravo pour avoir magnifiquement travaillé et dans un temps record. Très pro et agréables de surcroît. A recommander sans modération. Merci encore et je vais désormais faire...

Si seulement je pouvais ne pas mettre d'étoiles. Je ne comprends vraiment pas les bons avis, enfin si finalement car la plupart des avis sont pour des écrans cassés, quand on ne sait pas faire au-delà de ça en tant que bon professionnel on se doit de le dire a ses clients. Mon problème était le bouton d'allumage il ne répondait plus quand on appuyé, mais pour eux c'était la batterie. (Logique il faut faire de l'argent une batterie coûte plus chère qu'un bouton) Mon téléphone est resté 4 jours j'ai dû appeler tout les jours pour savoir où ça en était. Bref. J'ai récupéré mon téléphone bien évidemment il ne fonctionne plus. Pourquoi? Car ils n'ont pas rebranché la batterie, et pour ce qui est du bouton d'allumage?! Ils l'ont remis sans le brancher également donc les boutons ne pouvaient plus s'enfoncer. Et pour finir ils m'ont rendu un téléphone bourré de cole noir qui débordé et le cache arrière ne tener pas! Ils me l 'ont rendu avec des élastiques pour ne pas que ça se décolle. Donc si vous avez un écran cassé pourquoi pas??...