INTERSPORT — Local services in Torcy

I came to your shop today 12 Aug 2022 at 6pm (check your cameras). I tried 2 pairs of asics and 1 pair nike. I was not sure which to take. I put them all back and left to meet my wife and come back to help me choose and buy some for her and my daughter as we needed several shoes. In fact I sent them several photos before I left so that they come and try them too (attached)

Before I left security guard called me and made me take the things out of my bags to show him and his friend all I had in them... items from a full day shopping in Valle Village.

Why is that? Why did he suspect I stole something? He surely did not see me take anything as I took nothing and he was watching me all the time making me feel uncomfortable whilsti was trying to buy from your shop! I felt humiliated in front of other customers as i never stole anything in my life. He did not even wait to check whether the alarm at the exit would sound if I had anything!

But worst thing is that after he found nothing I told him that I was there to buy shoes but instead of him saying something like... Sorry Sir, have a good day, he said sarcastically and with an angry face "Bye Bye!".

This is disrespectful and felt humiliated. Its like I was not welcome. The least he could do is say Thank you and/or sorry.

Anyways, I went to JD and did our shopping there as I did not even want to step foot again in your shop with such customer service.

Check your cameras if you want.

Ps... the photos attached are to proof that not only I needed trainers for myself but so for may...

Aujourd’hui nous avons vécu ma famille et moi même une humiliation devant toutes la clientèle du magasin à cause du vigile!!! Nous sommes rentrés dans le magasin dès notre arrivées nous avons senti le regard du vigile, il nous tourner autour nous avons fait comme ci de rien était ma nièce regarder des claquettes à l’entrée du magasin. Ma soeur c’est ensuite diriger vers les serviettes de plage mais aucun prix n’était indiqué, le vigile entendait absolument toute la conversation car il était derrière nous!!! Ma soeur se demandait si il y avait des bornes mais on ne trouvait rien aucun vendeur n’était dans les alentours nous avions été obligé de nous rendre vers les caisses ou une vendeuse ranger un rayon. Elle nous a répondu très gentiment qu’il y avait un rayon piscine avec pleins d’autres coloris de serviette. Nous nous sommes rendu sur place et effectivement le prix était affiché à 7€99!!! Ma sœur à alors reposer le produit dans ce rayon car elle ne voulait pas la prendre et elle a bien fait!! Nous sommes ensuite sortis du magasin ma soeur, ma maman et moi même nous sommes passés devant ce vigile qui nous a absolument rien demandé!!! Jusqu’à qu’on entend ma nièce de 16ans crier en appelant sa mère que le vigile les avait bloqué elle et sa soeur en leurs demandant où ce trouvaient le ticket de caisse!!!!! Ma nièce lui a alors répondu qu’on avait pas acheté la serviette mais qu’on l’avait posé au rayon piscine il a alors eu le culot de lui demander d’aller chercher la serviette et de la remettre à sa place en début du magasin elle a refusé et nous sommes arrivés à ce moment là en lui demandant qu’elle était le problème!! Tous les clients nous regardaient il nous a dit où était la serviette nous avons répété pour la deuxième fois qu’elle était au rayon piscine avec exactement les mêmes serviettes. Qu’elle était sont problème son travail n’est pas de surveiller les vols???? Mais plutôt de voir où chaque client range les affaires!!! Il nous a en vérité été suspecté de vol mais en ce rendant compte qu’il y avait bien un rayon piscine il a tourné ça en disant qu’il fallait remettre les articles à leurs places alors qu’elle était avec les bons articles mais au rayon piscine!! Une vendeuse et venu mais à donner raison au vigile elle était de très mauvaise fois et il y avait le responsable qui n’a absolument pas essayé d’arranger la situation ou même s’excuser pour les accusations de son vigile!! Ce magasin est à fuir et honnêtement vu les articles qu’ils proposent aller dans d’autres enseignes ils vont finir comme go sport et c’est tout ce que je leur souhaite!!! Ce centre commercial mérite de meilleurs enseignes et surtout qui respecte la clientèle!!!!!! Merci pour cette humiliation c’est la première fois que je subis ça dans...

I am writing to share a bad experience happened on 6-6-2024 around 7,30 pm, we bought a pair of shoes, then we tried to return the box to the store as we care about sustainability and recycling issues, the security man asked us to throw it into garbage outside the store, so we kindly refused and we went inside to give it to anyone of the staff, we was choked when he took it then he crashed it in a violent way in front of our eyes, so we run away as this crazy man can hurt us (kindly check your camera). We will never come back again and you should take care when...