Primark — Local services in Torcy

Primark. This is a second Primark I saw in Europe, the first one is in Madrid and this one in Paris. Well, actually the Primark is a department store from Ireland. Originally the name is "J.C. Penney" but outside Ireland, they are using the name "Primark" for the brand "Penney" is registered only for inside Ireland. Primark is so popular in apparel and fashion brand as a low-cost, European apparel chain.

This is a megastore in Val de Europe it took 2 floors, where you can find all the things you need there. My suggestion, please make a list of things you want before entering this shop. Otherwise, you will end with a lot of things and bags in your hand and confused about why you bought those things.

This shop is so fascinating with a lot of options to buy. Determine your budget first then go inside and you will find all the things you like as much as...

Le magasin de la honte ou du moins l'image que vos responsables en véhicule,je nommerai une certaine Alyson intervenue en date du 10 Novembre 2023 à 16h10 au niveau 2. Je prends une jupe pailleté violette soldée en rayon,très peu de pièces restantes vue le modèle soldé.Je trouves par chance ma taille dernière pièce en 42 mais pas soldée.Je me doutes qu'il peut manquer l'étiquetage et prends le modèle 48 étiquetté pour le justifier en caisse pour payer.La caissière voyant que ça passe au prix fort appelle une responsable, qui vient avec un air agacée de régler le problème et me dit expeditive:"non c'est pas soldé!".Je lui présente le modèle 48 soldée et la elle me dit:"non des fois on solde des tailles et non le modèle entier, même si c'est la même référence. ".Je lui dis qu'elle ne semble pas en être sûre et si elle peut au moins le vérifier. Elle semblait agir vraiment à contre cœur sous la contrainte temps.Elle prends un appareil pour voir sur l'application,me justifie un beug. Je lui fais comprendre que je suis dans l'attente d'une réponse, donc elle fait mine de faire et me dis:"ah la référence n'existe plus..." J'ai bien compris qu'elle me prenait pour une idiote mais je reste polie.Elle me dit:"Que vous soyez d'accord ou pas je vous dit que ce n'est pas soldé!" Je lui repond que je cherches pas à être d'accord mais juste avoir une réponse claire à savoir si la jupe est soldée! J'ai trouver cette façon de parler très irrespectueuse et décide de laisser les articles face à cette impolitesse. Je redescends pour vérifier en rayon car ces agissements me semblaient douteux et que je voulais payer la jupe au bon prix ce qui est normal en tant que client et la le comble, je retrouve La jupe à ma taille avec le macaron à 7 euros.Je remontes retrouver votre Employée tyran pour lui soumettre mais elle s'est évaporée.Je vais porter plainte pour refus de vente abusif car elle a agit intentionnellement et ce n'est pas normal.Meme vos employés témoin de la scène était choquée.quant à votre employé black, qui me dit:"payé car moi j'ai fini! Et que je retrouve fin de service à payer des articles perso en caisse prioritaire par la suite. Vous avez vraiment le sens du service et votre recrutement est à revoir.deux jours avant j'ai payé 235 euros chez vous, la encore 100 euros...J'irai voir ailleurs car c'est pas possible d'enrichir des...

Une expérience client inadmissible

Je me suis rendue avec mon amie chez Primark Val d’Europe le vendredi aux alentours de 14h-15h. Après avoir choisi nos articles, nous nous sommes dirigées vers les cabines d’essayage, où une dame nous a remis des badges correspondant au nombre d’articles.

Une fois nos essayages terminés, nous avons remis les vêtements sur cintres, avec le plus grand soin. Cependant, certaines robes étaient à l’envers. À ce moment-là, un employé (d’origine maghrébine) est venu scanner nos badges et nous a demandé, de manière très agressive, de remettre les robes dans le bon sens. Je lui ai simplement fait remarquer qu’il pouvait nous le demander autrement, car son ton était choquant. Il s’est alors permis de faire un commentaire insultant en arabe, m’appelant “diable”. J’ai répondu en lui demandant pourquoi il disait cela, tout en m’exécutant pour remettre les robes correctement.

C’est alors que la situation a dégénéré. L’employé a commencé à crier, ce qui a attiré l’attention d’un collègue qui est intervenu en disant “pas de souci”, essayant d’apaiser la situation. Mais une autre employée, de forte corpulence et d’origine africaine, est intervenue de manière encore plus agressive. Elle s’est mise à crier sur nous, alors que nous ne nous adressions même pas à elle. Mon amie lui a simplement demandé pourquoi elle s’en mêlait, et cette dernière s’est directement rapprochée du visage de mon amie, comme si elle voulait en venir aux mains. Face à cette situation inacceptable, j’ai dû intervenir en éloignant mon amie et en repoussant cette employée pour éviter tout contact physique.

Je trouve cela extrêmement grave et inadmissible qu’un simple échange sur la disposition des vêtements dégénère en une altercation violente, surtout de la part d’un personnel censé être formé à l’accueil et au service client. Il est intolérable qu’on nous parle de manière agressive et encore pire, qu’une employée tente de s’en prendre physiquement à une cliente.

Nous n’allons pas en rester là et nous ferons valoir nos droits. Un tel comportement ne peut pas être toléré dans un magasin aussi fréquenté. Nous demandons des explications et des mesures de la part de la direction pour éviter que cela ne se reproduise avec...