Jeff de Bruges — Restaurant in Torcy

Je suis passée dimanche 10/11 dans les environs de 16h20. Je précise que je profite d’un moment où l’affluence est faible pour passer. Je suis la seule cliente à patienter. À ce moment précis, il y a 4 employés : La personne que je pense être la manager du jour, occupée à servir un client (partie chocolats). Un employé est occupé à servir des glaces, de l’autre côté du magasin. Enfin… Deux jeunes employés sont en train faire du remplissage dans des boites, et discutent de sujets personnels (pour ne pas dire se draguer) ouvertement. Ça rigole, ça papote.. on en oublierait presque qu’ils sont là pour aussi servir des clients. Je decide, après 10s d’absence d’intérêt sur ma présence, de faire un signe au jeune garçon. Réaction incroyable mais vraie : il me regarde dans les yeux quelques secondes, puis détourne le regard et continue sa discussion. Je comprends donc que ma présence l’embête (pour être courtoise). Je décide donc d’attendre… plutôt que d’être servie par ce charmant jeune homme. A un moment où la manager profite que son client (toujours le même) hésite sur un coffret, elle en profite pour me demander si je suis servie. Je lui réponds non et que j’attends. C’est là qu’elle se retourne vers les deux jeunes employés pour leur demander « de s’occuper de moi ». Le garçon, fidèle à lui-même, lui fais un signe de tête à sa tendre collègue « tu t’en occupes ? » Au final, expérience désagréable et que j’ai voulu moi-même expéditif. J’ai voulu être généreuse pour permettre à la jeune fille de rejoindre son prince charmant 😉 Revoyez les qualités de vos employés, il vous reste encore un peu de temps pour faire du tri avant le...

J'étais venue acheter 4 tablettes à personnaliser pour les maîtresses atsem. Il n'y avait pas foule dans le magasin juste 1 autre client et moi. Une vendeuse était là faisant semblant de ne pas me voir (déjà bof l'accueil pour du Jeff de Bruges). Un petit stagiaire je pense vient gentillement me proposer son aide. Je lui dis que j'ai besoin de 4 tablettes de remerciement. Il va vérifier en stock il me dit c'est bon on en a encore. Il va voir sa collègue pour qu'elle les prépare (une petite assez forte avec des lunettes) qui avait fini avec le client avant moi et elle me regarde du coin de l'œil pour me scanner de la tête au pied avec un air vicieux. Le petit stagiaire revient avec une sale mine il me dit désolé on n'a plus de stock. J'ai dit que ce n'était pas ce qu'il m'avait dit avant. Il me dit désolé au revoir. Pendant ce temps la petite dame continue de me regarder du coin de l'œil pour voir si je pars. Vraiment ça ne me donne plus jamais envie de retourner dans cette boutique. Carrément on dérange elles n'ont pas envie de servir quand on pose des questions elles répondent sans joie rien. J'avais déjà eu le cas à Noël mais j'avais réussi à acheter qqch. Mais en juin impossible c'est fini Jeff de bruges val d'Europe très désagréable cette petite dame ce n'est pas la première fois qu'on parle d'elle. A fuir y a mieux ailleurs avec un bon accueil et...

Bonjour,

Je suis allée chez Jeff de Bruges aujourd’hui (27 décembre 2024) et trois des vendeuses présentes étaient très désagréables et hautaines. Tout d’abord, nous avons demandé, ma fille et moi, un renseignement à une des vendeuses et cette dernière, en guise de « réponse », s’est contentée de hausser les épaules. Puis, nous voulions faire personnaliser une tablette de chocolat au lait pour les fêtes et la deuxième vendeuse ne trouvait pas ses mots, pas que cela nous pose un quelconque problème bien évidemment, mais elle s’est cependant justifiée d’elle-même en se plaignant de sa fatigue causée par les fêtes de Noël. Cette information ne nous regardait guère, elle n’avait pas à se plaindre de cette façon à nous, clients. Puis, pour finir, au moment de payer la troisième vendeuse à la caisse était totalement nonchalante et manquait de considération envers nous. Nous trouvons tout cela navrant car nous apprécions vraiment les magasins Jeff de Bruges ainsi que ses chocolats. Ces incidents entachent véritablement l’image de cette belle marque et nous ne retournerons plus dans la boutique du centre commercial Val d’Europe. A éviter.

Merci pour votre...