The Flea Serris — Local services in Torcy

Dernier message pour vous apprendre le commerce : les clients peuvent avoir des expériences différentes et leurs opinions ainsi que leurs commentaires sont valables, même s'ils ne sont pas toujours positifs. Il est important aussi que votre établissement répondent de façon constructive et respectueuse, plutôt que les ignorer ou de répondre de façon agressive car elles peuvent vous permettre de vous améliorer.

Je serai vous, je repondrai avec calme et professionnalisme. Je chercherai à comprendre les préoccupations de mes clients et à offrir une solution si besoin ou une explication plutôt que votre réponse "on se contrefiche des avis des clients" ou même "notre vendeur a bien eu raison et nous l'encourageons à continuer". Visiblement, vous n'êtes pas apte à faire cela après 56 ans d'expériences, c'est sérieusement inquiétant !

Par ailleurs, vous n'étiez pas présent(e) lors de notre passage et vous émettez des jugements personnels sur vos clients (sur leurs enfants aussi) quand je prends connaissance des autres avis. Vos remarques qui reposent sur des "peut-être avez-vous" ne peuvent pas d'être d'un commerçant de longue expérience, je n'ose y croire ! Ceci vaut également pour votre réponse récurrente dans les avis négatifs "la prochaine fois que vous êtes dans le coin, passez votre chemin". Comment osez-vous, comme votre vendeur, manquer d'autant de respect !!

Je vous fais de la pub sur Facebook et voici votre réponse : "Pour la publicité que vous avez faites, nous ne vous avons rien demandé, de quoi vous êtes-vous mêlé ?". Mais c'est hallucinant, vous êtes unique dans votre méchanceté, votre agressivité et votre mépris de la clientèle !! Le vendeur va bien avec le propriétaire (ce doit être une question de famille pour être aussi compatible dans ce sens)...

Je conclurai par vous remercier finalement d'avoir montré votre mépris auprès de vos clients, car maintenant, ils achèteront en connaissance de cause.

Deuxieme message : Tout est dit dans la modification de votre commentaire. Je ne me rabaisserai pas à votre agressivité et votre violence verbale. Je vais donc préciser au groupe Facebook en question la façon dont vous les considérez.

Premier message : Vendeur désagréable. Il se force à être courtois mais fait des remarques désobligeantes. Quitte à ne pas avoir de sourire, j'ai préféré acheter sur internet les articles qui m'intéressaient et je les ai trouvé moins chers. Dommage j'avais pourtant fait de la pub dans un groupe Facebook pour cette boutique... J'en profite pour vous répondre : dès notre entrée, il était désagréable et nous regardait de travers. Mais au vue des autres commentaires que vous avez laissé qui sont agressifs envers vos clients insatisfaits, ce qui peut d'ailleurs arriver, cela ne m'étonne guère ! Vous portez un jugement sur notre personne sans connaître les faits et sans...

Bonjour, j'ecris un commentaire afin de contredire tout les mauvais commentaires incompréhensibles sur le personnel! En effet je m'y suis rendu le 17avril 2018 si ma mémoire ne me fait pas défaut. Etant en moto,dès l'entrée le maître des lieux nous a proposé gentiment de garder nos casques. Ce fut un réel plaisir d'évoluer d'univers en univers à chaque pièce! A chaque pièce un thème une époque! Cette boutique est une œuvre d'art à elle même! Le temps s'y arrête! Étant passé par hasard avec mon fiancé nous n'avons pas prévu de prendre quelque chose! Le vendeur nous a quand même renseigné et discuté avec nous en sachant qu'on allait rien acheter! Si il était si désagréable qu'il n'a été décrit il nous aurait pas parler pas souri, pas renseigné!!! Je trouve ça dommage que certaines personnes colportent de tels propos diffamatoires! Pour la plupart, suite à un objet cassé qui devait être payé!! Je comprend que cela soit dure et énervant mais on ne peux s'énerver que contre nous même dans ce cas échéant! En effet nous sommes chez un antiquaire forcément chaque objet à une histoire est en quelque sorte unique! Si on le casse ou même inflige ne serais-ce qu'une éraflure à un objet il se retrouve invendable! Et malheureusement ce ne sont pas des objets qu'il peut recommander!! Et si tels était le cas il ne pourrait l'avoir Au même prix etc! Donc soyez compréhensible ce n'est pas la foire fouille ou Action vous cassez et le magasin est couvert par l'assurance, il recommande l'objet! Pour ma part je reviendrai avec plaisir faire quelques achats! Je salue le Monsieur qui nous reconnaîtra peut-être...

Pour les personnes qui viennent lires les commentaires histoire de savoir à qui ils vont avoir affaires sachez que le propriétaire juge à la tête du client (la nationalité et les convictions religieuses aussi) , et comme on peu le voir dans ces précédentes réponses très agressif aux autres clients, la politesses et la délicatesse ne sont pas du tout ces points fort. Il ne m’a pas saluer, je suis entrée avec ma fille qui n’a pas toucher à un seul objet et qui est rester très discrète, voici sa réponse ! Quel homme, quel pro…

Il y a carrément un rappel sur la politesses à la caisse mais je pense qu’il ne l’a pas bien lu. « Bonjour » la base quoi… (vous avez du le dire dans votre tête cher monsieur, ou l’imaginer très fort !) au sinon la boutique est magnifique rien à dire mais il ne m’a pas donner envie d’y retourner… Incroyable… Un vrai grincheux… Je constate aussi qu’il y à quand même pas mal de personnes qui mérite 0 étoile, cela montre bien que le professionnalisme et l’éducation ne fait pas tout… c’est la base en vente pourtant, être aimable et polie mais si l’avis des clients vous importe peu voir pas du tout mieux vaut changer de métier…ou la retraite hein ! Laisser des personnes plus ouverte et plus sein d’esprit travailler, et payer vous des vacances pour vous détendre, vous en avait vraiment vraiment besoin !! On en est plus dans les années 70, un peu d’originalité !! Continuez donc à répondre histoire que les futurs clients ce prépare mentalement et physiquement avant de venir vous voir, bon...