Nous étions des clients réguliers et fans de cette pizzeria, mais aprÚs notre derniÚre expérience, ce sera la derniÚre fois que nous y mettrons les pieds.
Nous avons commandĂ© 8 pizzas Ă emporter. En rentrant chez nous, nous avons constatĂ© que la moitiĂ© nâĂ©taient pas celles que nous avions commandĂ©es. Nous avons appelĂ© immĂ©diatement pour signaler lâerreur, mais au lieu de reconnaĂźtre leur faute, ils ont essayĂ© de nous convaincre de les garder « comme ça », en nous disant que ce nâĂ©tait pas grave. AprĂšs insistance, on nous a proposĂ© « peut-ĂȘtre » de refaire seulement les 4 qui Ă©taient incorrectes. Nous avons expliquĂ© que ce nâĂ©tait pas normal de manger 4 pizzas froides et 4 chaudes, et quâil fallait refaire les 8 pour que tout soit prĂȘt en mĂȘme temps.
ArrivĂ©s sur place, ils ont vĂ©rifiĂ© pizza par pizza et ont encore insistĂ© pour nâen refaire que 4. Un responsable est mĂȘme sorti pour nous expliquer que « ce nâĂ©tait pas possible » et quâon devait « les comprendre ». Nous lui avons rĂ©pondu calmement que, soit ils refaisaient les 8, soit nous repartions avec 4 pizzas rĂ©chauffĂ©es et 4 neuves, et un remboursement de la moitiĂ©.
Finalement, ils ont refait les 8 pizzas, mais sans aucune excuse ni mĂȘme un simple « au revoir », alors que nous sommes restĂ©s polis et courtois jusquâau bout.
Pendant tout ce temps, le personnel â surtout masculin â a eu une attitude trĂšs arrogante et condescendante. Ils se croyaient tellement dans leur droit quâils nâont jamais admis leur erreur et, au lieu dâassumer eux-mĂȘmes la situation, ils envoyaient une employĂ©e pour nous transmettre leurs « dĂ©cisions finales », comme sâils nâavaient pas le courage de venir nous parler directement.
TrĂšs déçus par ce manque de professionnalisme, dâhumilitĂ© et de respect du client. Hot Times Pizza Ă©tait lâun de nos restaurants prĂ©fĂ©rĂ©s, mais nous ne le recommandons...
   Read moreWe ordered two pizzas. One had an extremely dry crust, while the other had a doughy, undercooked base that was quite slimyâsuggesting it wasnât baked properly. Overall, the taste was disappointing, especially considering the price.
On my own pizza, the dough in the middle was soggy and everything kept sliding off. To make matters worse, it contained goat cheese, which we were not informed about despite specifically asking about the ingredients. This could be dangerous for anyone...
   Read moreLoved this little takeaway pizza place. I'm English speaking, and the people working here are not, but they couldn't have been nicer and more helpful making non menu pizza đ after a little working out what sweetcorn was in French đ if you are around the Disney area and have a way to get here it's just a 5 minute drive and the pizza is better and lower prices than anything you'll buy in a Disney location. Get out of Disney and you'll find loads of great French owned places like...
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