Culinarion — Local services in Tours

Fidèle cliente depuis des années avec une carte de fidélité bien remplie, j’ai été très déçue par ma dernière visite. Lors d’un achat le 4 août, je me suis rappelé avoir acheté une cuillère à glace qui présentait un défaut de fabrication et que j’avais oublié dans un tiroir. Je décide de la ramener le lendemain et reçue par Laurence, celle ci me dit ne rien pouvoir faire car après vérification cet achat daterait de 2019. Aucun geste commercial ne m’a été proposé comme par exemple une remise sur l’achat d’une autre cuillère. Cet article avait un réel défaut de fabrication. Je suis repartie stupéfaite. J’irai donc acheter une nouvelle cuillère dans un autre magasin et je ne sais pas si j’y retournerai. On peut voir sur mon compte client, les achats faits depuis des années et cette personne manque réellement de...

ravi d'avoir été en contact avec Laurence du magasin dans le cadre de l'envoi réception d'un produit.Grace à sa bienveillance, sa rigueur et son implication , ma démarche s'est réalisée bien plus vite qu'envisagée. Peu habitué à donner avis sur Internet, je le fait ici car c'est rare de voir reunies ces 3 critères alors que je n'étais pas dans une démarche en vue d'acheter un produit mais de trouver un intermédiaire fiable pour un envoi de colis....

Super service rendu au client dans ce magasin où Laurence a fait des pieds et des mains pour remplacer un presse agrume de la marque CILIO qui m'avait été offert à Noël et acheté dans une autre enseigne dans le Perigord. Au delà de bien conseiller et de trouver un super choix de produits, vous avez la certitude de pouvoir compter sur un SAV qu'on ne trouve quasiment jamais désormais... Bravo et...