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Escroquerie pure et dure. Il y a un peu plus d'un an, j'ai amené mon pc portable à faire dépoussiérer + changement de la pâte thermique, chose que je ne savais pas encore faire à l'époque. D'emblée, le vendeur pressé (alors que seul dans la boutique) tente de m'embrouiller en rajoutant une vérification des virus alors que je lui ai spécifié deux fois de ne pas toucher au reste vu que je le gère moi-même. Je comprends tout de suite qu'il ne me prend pas au sérieux. Mon PC reste bloqué chez eux 7 jours, le technicien m'appelle le 7ème jour (dernier jour du délai de prise en charge garanti) pour me dire qu'effectivement, mon pc chauffe. Malheureusement pour lui, il enchaîne avec le résultat de la détection de virus qu'il a pratiquée malgré mon refus explicite, en m'expliquant qu'il y a plein de méchants virus qui vont tuer mon pc. Il propose aussi de désinstaller Avast et de me mettre MSE (qui est une passoire) sous prétexte qu'Avast est gourmand mais avec ma config cela ne posait aucun souci. Tout cela avec des frais, bien évidemment. Dommage pour lui, le matin-même du dépôt de pc, j'avais vérifié son état : pas l'ombre d'un virus ou malware, sauf ceux inhérents à Microsoft (mais c'est une autre histoire). Ils ont donc tenté de m'arnaquer jusqu'au bout sans scrupules, sans doute parce que je suis une femme, en me prenant pour un pigeon ("bouh méchants virus bouh machine casser bouh"). Dommage, vraiment. Un an plus tard, je dépoussière moi-même mon pc, ayant appris à le faire, et je constate qu'ils ont bousillé une vis (ils utilisent sans doute comme beaucoup de réparateurs des visseuses pour gagner du temps) du châssis. Il y avait aussi une diode qui ne fonctionnait plus depuis le dépannage et que j'ai rallumée en rebranchant un câble qu'ils ont oublié. Je ne peux donc absolument pas recommander d'après mon expérience. Cela se passe sans doute mieux quand on est un geek de type mâle, à vous de le déterminer si vous vous rendez dans cette boutique. J'ai enfin rééquilibré la note de cette boutique qui ne mérite pas tous ces bons...

Ça dépanne les gens qui n'y connaissent rien en informatique, tant qu'il ne faut rien faire d'un peu pointu. En gros ils savent formater des ordinateurs, changer certaines pièces si elles sont en stock (sinon c'est à vous de les commander) et transférer des données, et c'est à peu près tout.

Ils n'ont pas le matériel pour faire des diagnostiques précis et encore moins pour faire des réparations sur des pièces défectueuses (un peu comme aller voir un dentiste qui n'a pas de scanner et qui vous fera obligatoirement une couronne même quand vous n'avez qu'une petite carie).

Bref, votre petit-fils de 14 ans qui touche à tout saura s'en sortir de la même manière, sinon mieux et pour moins cher, parce que ne comptez pas sur eux pour faire un geste commerçant quand vous quittez leur boutique sans aucun résultat (et que vous vous apercevez qu'il manque des pièces dans votre ordinateur une fois chez vous, parce que ça a été remonté à la va vite).

Je ne recommande clairement pas.

Edit en réponse à la réponse du commerçant : Merci de votre réponse mais vous tapez systématiquement à côté. Concrètement je vous reproche de m'avoir fait payer 40€ votre diagnostique (que j'avais déjà établi seul avant de vous déposer l'ordinateur) alors que vous n'avez pas été en mesure d'identifier plus précisément le problème, faute de matériel. Je ne vous reproche pas non plus de ne pas avoir de stock, le problème se situe dans le fait que vous m'avez concrètement invité à me débrouiller pour trouver une pièce de rechange. Enfin concernant les pièces manquantes, il s'agit de plusieurs vis manquantes, notamment celles des SSD, qui ont disparues. Bref, tout ça laisse un goût amer alors qu'il aurait fallut me dire dès le début que vous ne saviez pas détecter et réparer les pièces d'une carte mère défectueuse, je me serais tourné vers un concurrent.

Ce n'est pas grave, on apprend tous de...

J'ai amené mon PC il y'a quelques jours avec plusieurs demandes que la personne a noté, autant elle était très gentille. Mais le travail est tellement bâclé, c'est triste de payé un service et que la personne ne fasse pas ce pourquoi elle est payé.

La poussière pc/ventillo/cpu n'a pas était faite, il m'a pourtant venté ses outils spécialisé pour ce genre de chose.. Ma assurer l'avoir fait à la remise du pc.. L'installation des pilotes ?? j'ai envie de dire inexistante vu qu'il manque la moitié des pilotes graphique, aucun pilote CM/CPU. La redirection bureau en fusionnant les dossier bureau document.. pas faite, ils ont juste modifier le bureau via propriété et non ce que j'avais demandé, la dernière fois y'a 6 ans il avait même pas faite.. sauf que j'ai plus le terme exact et ne retrouve plus la manip sur google. Et la cerise sur le gâteau le pc a tellement était remonté à la va vite, qu'il a mal été remonté, l'embout métallique de maintien n'est pas dans son encoche.. Et dernière chose, ce n'est pas contre eux mais proposer des prix de disque/cpu avec +100€ de diff des prix du marché bon ok la marge.. acheter vos pièces vous même c'est moins chère.

Si c'est pour rendre le PC en faisant les choses à moitié c'est pas la peine, autant cela faisait plus de 10 ans que j'aller chez eux autant là c'est pas possible la qualité c'est énormément dégradé. Autant la personne s'est dépêcher pour le rendre avant le jour férié mais entre se dépêcher en 3-4H et bâcler les choses alors qu'il avait 2...