Hampton by Hilton Tours Centre — Hotel in Tours

Estamos realizando uma viagem longa, de quase um mês. Já passamos por outros países, cidades e estamos indo embora hoje, 16/06/23, de Tours. Se você está considerando ficar no Hampton by Hilton Tours Centre, meu conselho é: pesquise outro hotel com melhor custo-benefício e principalmente, que você seja melhor atendido. Pra mim não há nada mais importante que você ter um atendimento em seja respeitado e que haja gentileza. Também coloco na lista conforto e limpeza. O atendimento na recepção (do Ulysse e gerente), foi lamentável! Em resumo, apesar de viverem de turismo, quando recebem um turista ficam “irritados” de não poderem falar a língua nativa e não se esforçam em solucionar qualquer situação que saiam de sua rotina ou do convencional. O dia preciso ser "liso", sem qualquer situação diferente...|Agora no checkout, fomos realizar o pagamento com nosso cartão Wise (um cartão internacional, que é aceito em diversos países e moedas e estamos utilizando em todos os locais e estabelecimentos, incluindo hotéis de diversas, grandes, redes). Solicitamos que o Ulysse colocasse a transação na máquina de cartão na função débito, e não crédito, pois a Wise funciona no débito. Meu marido realizou a aproximação, e ele disse que não foi aprovado. Perguntamos o motivo e ele não nos mostrou a máquina. Pedimos para que realizasse então uma nova tentativa mas que não deixasse de colocar a transação em débito e selecionasse o cartão da bandeira Wise, e não Mastercard (que foi a primeira transação que realizamos como caução no valor de EUR783,00, como valor garantia para o hotel até pagarmos o valor final da estadia, no dia de hoje. Depois de duas tentativas, ele disse que não passou e que não tinha o que fazer (isso de forma ríspida e estúpida). Pedi para que garantisse que a máquina estivesse na função débito, e ele não nos respondeu mais. Meu marido então, para resolveu a situação desagradável, efetuou o pagamento de EUR527,00 em dinheiro (valor alto que podíamos já não ter no em dinheiro no fim da viagem). O pagamento foi realizado e vamos aguardar agora o extorno dos 783 euros do caução (cenas dos próximos capítulos). Porém, ficamos pensando que, se por acaso não tivéssemos esse valor em dinheiro, eles iriam descontar o valor do caução para pagamento da estadia (por esse motivo que já efetuaram com nosso cartão Mastercard no inicio da estadia), porem o valor era de 283,00 , ou seja, nos pareceu uma má vontade para passar o valor final verdadeiro, para ficarem com o valor cobrado a mais. ||Em resumo, atendimento muito ruim, sem empatia, acomodação sem ventilação, sem frigobar, café somente até as 10h para uma cidade extremamente turística, recepção que sinaliza os principais pontos turísticos, cama extremamente mole, ar condicionado fraco, carpete no quarto, kit de touca, costura, pente, algodão e cotonete indisponíveis na acomodação (pagos na recepção caso você precise). Arrumação de quarto até as 17h (chance de retornar para o quarto e não estar arrumado), quarto sem vista, por conta do carpete (fedido). O que faz o hotel é a decoração, mas não se pegue a isso....|Jamais o hotel merece o valor que se paga para ficar hospedado! Repense, há muitos outros cobrando menos e oferecendo mais e te valorizando mais também, como turista e como ser humano. ||Importante: no booking dizia a seguinte mensagem sobre o caução no início da hospedagem "É exigida uma caução de EUR 500 no momento da chegada. Cerca de BRL 2627.68. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 14 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento."||E nos foi cobrado 283 euros A MAIS, sem qualquer explicação, ou seja, não seguindo a política do Booking. Alias, pedimos uma explicação e disseram que era procedimento to hotel (o que não condiz com as regras acordadas com o site. Agora que saímos do hotel e pagamos em dinheiro (o que não gostaríamos e não estava nos nossos planos) vamos aguardar e ver se irão nos reembolsar os 783 EUR do caução ou se cobrarão os 527 EUR da estadia, mais, os 783 EUR do caução.... E assim iremos começar uma nova saga com este hotel que foi um verdadeiro desgosto para toda viagem, onde só tivemos hotéis de redes INFERIORES e totalmente IMPECÁVEIS e MARAVILHOSOS!!!||Alias, fico a disposição para indicar todos para...

Estamos realizando uma viagem longa, de quase um mês. Já passamos por outros países, cidades e estamos indo embora hoje, 16/06/23, de Tours. Se você está considerando ficar no Hampton by Hilton Tours Centre, meu conselho é: pesquise outro hotel com melhor custo-benefício e principalmente, que você seja melhor atendido. Pra mim não há nada mais importante que você ter um atendimento em seja respeitado e que haja gentileza. Também coloco na lista conforto e limpeza. O atendimento na recepção (do Ulysse e gerente), foi lamentável! Em resumo, apesar de viverem de turismo, quando recebem um turista ficam “irritados” de não poderem falar a língua nativa e não se esforçam em solucionar qualquer situação que saiam de sua rotina ou do convencional. O dia preciso ser "liso", sem qualquer situação diferente...|Agora no checkout, fomos realizar o pagamento com nosso cartão Wise (um cartão internacional, que é aceito em diversos países e moedas e estamos utilizando em todos os locais e estabelecimentos, incluindo hotéis de diversas, grandes, redes). Solicitamos que o Ulysse colocasse a transação na máquina de cartão na função débito, e não crédito, pois a Wise funciona no débito. Meu marido realizou a aproximação, e ele disse que não foi aprovado. Perguntamos o motivo e ele não nos mostrou a máquina. Pedimos para que realizasse então uma nova tentativa mas que não deixasse de colocar a transação em débito e selecionasse o cartão da bandeira Wise, e não Mastercard (que foi a primeira transação que realizamos como caução no valor de EUR783,00, como valor garantia para o hotel até pagarmos o valor final da estadia, no dia de hoje. Depois de duas tentativas, ele disse que não passou e que não tinha o que fazer (isso de forma ríspida e estúpida). Pedi para que garantisse que a máquina estivesse na função débito, e ele não nos respondeu mais. Meu marido então, para resolveu a situação desagradável, efetuou o pagamento de EUR527,00 em dinheiro (valor alto que podíamos já não ter no em dinheiro no fim da viagem). O pagamento foi realizado e vamos aguardar agora o extorno dos 783 euros do caução (cenas dos próximos capítulos). Porém, ficamos pensando que, se por acaso não tivéssemos esse valor em dinheiro, eles iriam descontar o valor do caução para pagamento da estadia (por esse motivo que já efetuaram com nosso cartão Mastercard no inicio da estadia), porem o valor era de 283,00 , ou seja, nos pareceu uma má vontade para passar o valor final verdadeiro, para ficarem com o valor cobrado a mais. ||Em resumo, atendimento muito ruim, sem empatia, acomodação sem ventilação, sem frigobar, café somente até as 10h para uma cidade extremamente turística, recepção que sinaliza os principais pontos turísticos, cama extremamente mole, ar condicionado fraco, carpete no quarto, kit de touca, costura, pente, algodão e cotonete indisponíveis na acomodação (pagos na recepção caso você precise). Arrumação de quarto até as 17h (chance de retornar para o quarto e não estar arrumado), quarto sem vista, por conta do carpete (fedido). O que faz o hotel é a decoração, mas não se pegue a isso....|Jamais o hotel merece o valor que se paga para ficar hospedado! Repense, há muitos outros cobrando menos e oferecendo mais e te valorizando mais também, como turista e como ser humano. ||Importante: no booking dizia a seguinte mensagem sobre o caução no início da hospedagem "É exigida uma caução de EUR 500 no momento da chegada. Cerca de BRL 2627.68. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 14 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento."||E nos foi cobrado 283 euros A MAIS, sem qualquer explicação, ou seja, não seguindo a política do Booking. Alias, pedimos uma explicação e disseram que era procedimento to hotel (o que não condiz com as regras acordadas com o site. Agora que saímos do hotel e pagamos em dinheiro (o que não gostaríamos e não estava nos nossos planos) vamos aguardar e ver se irão nos reembolsar os 783 EUR do caução ou se cobrarão os 527 EUR da estadia, mais, os 783 EUR do caução.... E assim iremos começar uma nova saga com este hotel que foi um verdadeiro desgosto para toda viagem, onde só tivemos hotéis de redes INFERIORES e totalmente IMPECÁVEIS e MARAVILHOSOS!!!||Alias, fico a disposição para indicar todos para...

When I heard I was going to stay a couple of nights at American budget hotel chain Hampton (by Hilton), I was admittedly surprised. But since the location looked good and breakfast was included in this budget-friendly hotel’s room rate, I walked through the entrance, suitcase in tow, with a hopeful, open mind.

While the lobby's decor is arguably a bit busy and packed with way too many café chairs and tables, my overall impression was that this particular Hampton offers much more of a modern, chic French hotel vibe than a boring American corporate one typically would.

My standard room (407) had a decent city view with the river La Loire visible from the window's far right, a huge flatscreen TV, a well-planned bathroom and a very comfy double bed and pillow kit.

The room was spotlessly clean when I arrived and kept so during my 48 hour stay.

The breakfast buffet was superb with plenty of bread choices, tasty scrambled eggs, bacon (which could have been crispier) and several non-dairy and juice options. I did not fully appreciate the boil-your-own-egg setup. The coffee machine made decent cappuccino, though.

Lastly, I would like to recommend staying here for the amazing reception staff. They were friendly, helpful and spoke English effortlessly. I will gladly choose this hotel again when I return to continue exploring the beautiful...