Monsieur Meuble Chambray Tours — Local services in Tours

Après être passé dans ce magasin , un vendeur s'est bien occupé de nous; un salon nous intéressait et avons demandé des informations sur le canapé (présent dans le magasin) et les fauteuils (non visibles en magasin), notamment les tailles. Le vendeur nous stipule que ces fauteuils font 100 cms de large donc c'était la largeur max que nous souhaitions, donc nous passons commande, sans que les dimensions de ces fauteuils n'apparaissent sur bon de commande. Lors de la livraison, surprise, les fauteuils font 120 cms x 108 cms de profondeur, ce qui change le résultat. a près appel de la responsable du magasin, pour pouvoir effectuer un échange ( j'étais prêt à racheter deux autres fauteuils et que l'on me reprenne les deux livrés, même à un prix inférieur à mon prix d'achat, mais fin de non recevoir de la part de la responsable, car nous avions commandé, il nous fallait assumer.... Eh bien malgré d'autres achats que je dois faire dans du mobilier, je ne veux plus entendre parles de cette enseigne, et invite les potentiels acheteurs chez Mr MEUBLE a être très prudents sur les dimensions, que vous ne rencontriez pas ce désagrément et vous retrouviez coincés avec des meubles ne pouvant que rentrer difficilement chez vous. Vérifiez bien votre bon de commande, que les dimensions exactes apparaissent...

Très déçu de ce magasin. Je le déconseille. Le service après-vente est incompétent. J'attends une batterie depuis janvier 2023 pour faire fonctionner mon canapé. Jai été livré aujourd'hui d une nouvelle batterie ( que j'attends depuis 6 mois) et elle ne fonctionne pas non plus. Nous avons acheté ce canapé en 2019 et depuis pleins de problèmes avec Le service après-vente est très lent. Pour répondre à votre message. Effectivement j'ai commandé une batterie sur internet ( que j'ai eu en 5 jours) si non je ne pourrai pas me servir de mon canapé vu que mr meuble m'a toujours pas fourni de batterie. Pourtant la responsable ma promis que je l'aurais rapidement. Donc au lieu de me faire remarquer que j'en ai acheté une occupez vous plutôt de...

Commande passée en septembre 2022 (canapé BARDI tarif 3000 euros avec remise) réception en décembre 2022 celui ci est réceptionné avec des pieds rayés et une trace de frottement sur un angle … l’enseigne effectue un retour au fournisseur. Nous avons enfin notre canapé après 3 mois d’attente je constate au mois de juin une usure anormale du tissus alors que le canapé a moins de deux ans l’enseigne m’affirme que c’est une usure normal pour un canapé premium. Je suis extrêmement déçu ! L’accueille est bon malgres la fameuse technique je vois avec ma responsable pour une remise … et le SAV qui laisse à désirer. Nous avons changer nos chaises de salon depuis, meme si elles étaient en vente chez eux nous sommes allez chez story à...