ZARA — Local services in Tours

Zara tours helped me and 5 other trekkers, to the top of Mount Kilimanjaro, via the LeMosho route. We had 8 days and it was a great experience. I went via a UK company, Evertrek, and they employed the services of Zara Tours for the trekking. Everything was handled: transport to/from the start/end points park fees and registrations (incl. certificate) 3 porters per trekker 4 guides (1 lead, 3 assistants) 1 cook Food (well cooked nobody got ill) tent accommodation (with camping mat) 2 private portable toilets

Our lead guide was John, and he was very good. However I am used to Nepal trekking where the lead guide is a lot more involved with the group. We only really spoke to John 1 or 2 times per day to be honest. That’s something else about the guides, they don’t really give information about the area on their own, you have to prompt them. They are happy to chat away with each other all day long but do not really chat to the customers freely unfortunately. It would be nice if they told you about the place you’re in as you walked through it. Luckily I had read up on certain things about each day and was able to prompt the guide to speak about it.

The route itself is great for acclimatisation, but summit day is a beast!! One of the hardest things I’ve ever done. However all our group made it and there were no major issues.

The equipment that Zara supply is okay, useable and did the job on the mountain. However, we couldn’t help but notice the other companies on the campsites had much better offerings. For example, the toilet tent zips were ruined - quite embarrassing when you need the loo! Also the sleeping tents had broken zips (all of them) and were very small for 2 people and very low to the ground. All of us found them very hard to get in and out of and have enough space to store our equipment. Other companies had bigger, head height tents which just lead our group very jealous! The food tent was okay, but quite old. It was only held up by 3 main poles and some guide ropes, which meant that in the wind it was almost blowing over. Making it hard to find comfort while eating. Some other companies had large barrel shaped food tents and those stood up much better in the wind and provided a lot more interior space. Having said all that, the equipment worked (mostly) and got us to the top.

Overall, I’d recommend Zara Tours to anyone else, but would hope they reinvest in better equipment for future treks (and get the guides...

Très mauvaise expérience : M'étant rendue à Zara pour le remboursement d'une robe qui a été achetée dans ce magasin et offerte à l'occasion de mon anniversaire, il s'est produit une erreur de lecture du ticket qui renvoyait à un article déjà retourné. La vendeuse en caisse a donc demandé à sa cheffe de prendre le relais au vu de la situation qui la dépassait. N'ayant que le ticket cadeau et non le ticket de caisse, la responsable me demande d'appeler la personne ayant acheté l'article pour savoir si elle était en possession du ticket de caisse. 28 jours s'étaient écoulés depuis l'achat, je soulignais que contacter mon amie ne solutionnerait sans doute pas le problème car il est rare de conserver un ticket si longtemps. La responsable se résigne après grande insistance et appelle le service client puis revient vers moi, elle m'annonce pouvoir faire un retour sans ticket en me faisant remarquer qu'elle n'avait mis que 3 minutes pour appeler alors que j'aurais pu appeler mon amie. Je lui ai fait tout de même noter que cela faisait déjà 30 minutes que nous étions en discussion sur ce remboursement...Par ailleurs, on m'a fait comprendre qu'il y avait beaucoup de vols dans la boutique : un sous-entendu à la limite de l'indécence à l'image des vendeuses...

😉¿Sabías que, en el centro de Tours, en el único CC del centro de la ciudad hay un Zara? No es muy grande, pero tienen artículos para nosotras las chicas. Allí encuentras una variedad de chaquetas, camisas, pantalones, algunos accesorios y zapatos para el diario vestir. Hay precios accesibles y puedes ver y medirte los productos de manera autónoma. Lastimosamente no hay "Zara Home" o la seccion de caballeros. Su ubicación es estratégica, ya que tienes todas las paradas de bus y de trammay muy cercanas, a los alrededores hay otras opciones para tus compras y el ambiente los fines de semana es muy agradable. 😉Saviez-vous que, dans le centre de Tours, dans le seul CC du centre-ville il y a un Zara? Ce n’est pas grand, mais ils ont des articles pour nous les filles. Vous y trouverez une variété de vestes, chemises, pantalons, certains accessoires et chaussures pour tous les jours habiller. Il y a des prix abordables et vous pouvez voir et mesurer les produits de manière autonome. Malheureusement, il n’y a pas de "Zara Home" ou de la section des hommes. Son emplacement est stratégique, car vous avez tous les arrêts de bus et de trammay à proximité, il y a d’autres options pour vos achats et l’ambiance le week-end est...