Weisse Flotte Duesseldorf GmbH — Local services in Dusseldorf

Worst experience ever! Me and my friend we were treated horrible by this mid 40s or 50s blonde woman (possibly italian or turkish based of the accent). As we sat she was pushing is for the more expensive drinks we insisted what we wanted to drink than she was immediately rushing us asking what we want for a sexond drink we said let us finish this one then we will decide and asked and food we said we will think about it and no for now. As if that wasn't enough we haven't finished half of the drinks she brought us the receipt without asking us if we will order something or without us telling her. Then we asked to pay (based of the new law that requires bars and restaurants to offer the card payment as well) she said it was cash only and was trying to deceive us. Then i took my wallet to pay she asked if i wanted to tip her i said no (considering her rude behavior from the very beginning) she then mumbled under her teeth something like ah very polite of you and when she returned me the change she slaped it at the table. Very rude woman, she deserves to be fired because her behavior will only chase customers away from this place one big 0!

DO NOT GO HERE I REPEAT...

We did this trip to Kaiserswerth 2 years ago. At the time it cost €15 each way. We thought that was steep until we boarded and were plied with beer and wine until we reached our destination. Frankly it was brilliant. Kaiserswerth is a lovely riverside town with a nice castle and plenty of eateries. Whether this is a proper meal or just coffee and pastries. One problem (Sept) is each time, our meal, drink, walk, talk, breathing was constantly interrupted by our yellow and black friends in their thousands, each one determined to cheese you off!! Same again in 2020 so we turned around and came back. The trip is great and there is no end of beautiful scenery, boats and River activity everywhere you look. This year the price has jumped up by €5 but we thought given the experience last time combined with unlimited beer and wine why not do it again!! We were slightly less impressed when after our first beer we were told that refills are chargeable. All in all that makes this trip somewhat more expensive and to be honest less enjoyable. It also seems that the business has changed hands since 2017. Other than that, still an enjoyable...

Wie auch im vergangenen Jahr hatten wir dieses Jahr an Vatertag das „Vergnügen“ mit der Weißen Flotte (Schiff: Jan Wellem) von Kaiserswerth bis zu den Kasematten zu fahren. Insgesamt waren wir 17 mehr oder weniger durstige Personen, welche sich auf das „All-you-can-drink“-Angebot sehr freuten. Nachdem die Tour im letzten Jahr wirklich toll war, wurden wir dieses Jahr nur enttäuscht.

Musik: Es wurden Schlager-Lieder gespielt, welche im Jahre 1872 möglicherweise „neu“ und „aktuell“ waren. Als wir den Kapitän freundlich gefragt hatten, ob man nicht etwas Moderneres spielen könnte, wurden wir mit der Aussage „Nein. Schaut euch doch mal das Publikum hier an. Das passt so.“ weggeschickt. Nun ja…das Publikum war jetzt nicht sonderlich alt gewesen, aber anscheinend sind Kundenwünsche oder Anmerkungen nicht gern gesehen.

Bedienung: Die Herren (einer an der Zapfanlage, einer im Service) waren sehr bemüht, den Getränkewünschen der Kundschaft gerecht zu werden. Die größte Frechheit der gestrigen Tour war jedoch die Dame im Service. Anscheinend schlecht gelaunt, stark genervt und frech zu Kunden. Als wir eine Bestellung aufgeben wollte, bekamen wir in Hinblick auf unsere halbvollen Biergläser folgende Antwort: „Leute, guckt euch doch mal euren Tisch an.“ Daraufhin ist sie gegangen und hat uns in diesem Moment nicht weiter bedient. Nach einer Weile kam sie wieder hoch an Deck. Allerdings bediente sie uns nicht, sondern ging zu anderen Kunden und verteilte dort Bier (klingt ja erst einmal nicht schlecht). Die absolute Frechheit war jedoch, dass sie sich eine halbe Stunde lang zu diesen Gästen an den Tisch setze und sich unterhielt. Alle anderen Gäste blieben somit mehr oder wenig auf dem Trocknen sitzen und mussten selber zur Theke (unter Deck) gehen, um sich ein kühles Blondes zu holen. (Bilder liegen vor, werden aber aufgrund des Datenschutzes nicht hochgeladen.)

Kurzes Fazit zu dieser Dame: Schlechter Service, frech zu zahlenden Kunden = Als Chef würde ich mir die Anstellung echt überlegen.

Für so einen desaströsen Service gab es natürlich kein Trinkgeld. Ich denke, ich muss nicht erwähnen, dass wir (17 Personen) nicht mehr mit einem Schiff der weißen Flotte...