EDEKA Bauer — Local services in Karlsruhe

Heute ist mir ein Kaffeegetränk aus dem Schrank gefallen, da es bereits an der inneren Fensterscheibe angelehnt war, als ich die Tür öffnete. Das war nicht meine Schuld. Ich stellte es zurück und ging mit einem anderen Kaffeegetränk zur Kasse. Daraufhin kam die Marktleiterin, die sich bereits unverschämt und frech benahm, zu mir an die voll besetzte Kassenschlange und stellte mich vor den Leuten auf übelste Weise bloß. Sie fragte, wie ich einen kaputten Kaffeebecher in den Schrank stellen könnte, und behandelte mich wie eine Schwerverbrecherin. Vermutlich geschah dies, weil ich einen Migrationshintergrund habe.

Ich entschuldigte mich und erklärte ihr, dass ich den Schaden bezahlt hätte, wenn ich ihn bemerkt hätte. Trotzdem fauchte sie mich weiterhin respektlos und diskriminierend vor den ganzen Leuten an. Ich bat sie, das Thema ruhig und unter vier Augen zu klären und nicht vor den Kunden. Daraufhin erteilte sie mir indirekt Hausverbot und forderte mich auf, meine Ware zu bezahlen und nicht mehr zu kommen. Ich und die Jugendhilfe "Das Bunte Haus" in Daxlanden sind treue Kunden dieser Filiale, was ich ihr auch mitteilte. Ihre Antwort war: "Ich bin die Marktleiterin, ich habe das Hausrecht, und das ist mir egal."

Eine solche Art von Rassismus habe ich in meinen 36 Jahren noch nie erlebt. Eine Beschwerde wurde bei ihrem Vorgesetzten eingereicht. Falls keine Entschuldigung oder Einsicht erfolgt, werde ich wegen Diskriminierung und der öffentlichen Bloßstellung weitere Schritte einleiten. Übrigens: Ich hätte ihr auch nicht sagen müssen, dass mein Vater so reich ist, dass sie, selbst wenn sie ihr Leben lang hart arbeiten würde, nicht annähernd dahin käme, wo mein Vater steht. So etwas groß machen zu wollen, ist völlig unangemessen. Sie sollte eine Schulung über Respekt, Empathie und Wertschätzung erhalten. In der emotionalen Ebene hat diese sogenannte Marktleiterin mehr...

Meine Erfahrungen in diesem Laden haben immer einen faden Beigeschmack, bin seit der Eröffnung Kunde gewesen, apropo Fleischabteilung ist die schlechteste die ich je gesehen habe, einmal kein Suppenfleisch, keine Marksknochen mit der Begründung sie schimmeln so schnell, Rinderfilet gleich null, wurde nicht geliefert. Was man komischerweise immer bekommt, ist Hackfleisch und vorgefertigte Phantasiespiese oder ähnliches.Habe es zu Weihnachten noch einmal versucht, aber leider mit einem niederschmetternd Ergebnis, bestellt 2 Kalbsschnitzel und 2 kg vom Bürgermeisterstück, das zweite wurde abgelehnt mit der Begründung Bestellung zu spät, bekommen haben wir dann zwei Kalbsschnitzel mit Längsfaserung u.,fast 2,5 kg Rindfleisch. Sowas trockenes und zähes Fleisch habe ich noch bei keinem Metzger in Karlsruhe erhalten. Das Fleischwerk befindet sich in Rheinstetten, auf Dauer wird das nichts...

Für einen Edeka Markt ist alles etwas unübersichtlich aufgebaut. Teilweise nicht so große Auswahl wie man es aus anderen Edeka Märkten gewohnt ist. Die Verkäuferinnen und Verkäufer manchmal etwas muffig. Die Hygienevorschriften werden an der Wurst- Fleischtheke werden nicht immer so genau genommen, es wird oft ohne Handschuhe gearbeitet. Einen Metzger habe ich gesehen der morgens beim beschicken der Theke die Endstücke sich in den Mund schob, und danach ohne sich die Hände zu waschen einfach wieder die Wurst anlangte. Muss so etwas nicht haben. Wenn dieses Verhalten sich ändert werde ich auch wieder an Theke kaufen. Sonst ein schöner Markt der noch...