body + soul Center Sendling — Local services in Munich

Establishment supports employees to mistreat customers. Suzanne the yoga instructor is racist and pushed my wife out of the class because she had placed her outdoor shoes by the wall as she was doing yoga. When she tried to explain in English, that she did not understand German, the instructor pushed her out the door and said "get out " in English. Turns out she spoke English. My wife left the class feeling completely harassed. She grew up in the US and had never experienced that kind of treatment EVER! Sarah Wagner, the manager saw my wife making my way to the locker room distraught. She seemed empathetic at the time and said Suzanne should have not done that. She went back after class to asked the yoga instructor for an explanation, only to get mistreated again. When she filed a formal complaint to Sarah Wagner asking her to terminate our membership, as we no longer wished to work out in a place that stood by their employees who humiliated and harassed, Sarah adamantly refused. She said the contract was signed. Well, surely when signing the contract we never expected to be treated in such a hostile manner in a place that is supposed to bring relaxation! Sarah Wagner was quite rude in the end and said she could do nothing, a contract was a contract. We could choose not to go, but we still had pay the monthly fees. We told her we could not continue supporting an establishment that allowed their employees to mistreat the customer. Well, they have candidly continued withdrawing the monthly fees for both of our memberships from our account FOR THE LAST 11 MONTHS without providing any service. The most humiliated my wife has has felt from an establishment and the worst customer service we have experienced in our life!!! Perhaps, if you are German, you may not get mistreated; however, do you want to support such an establishment that allows employees to mistreat the...

Body + Soul in Munich, Germany is a high-end gym that offers a range of facilities, including top-of-the-line equipment, an outdoor rooftop running track, and a high-end pool. The group classes, particularly the pool-based classes and group yoga, are exceptional.

The gym is well-designed and spacious, providing plenty of room to work out and move around. The high-end pool and rooftop track are both unique features that add to the overall experience.

However, one drawback is the mixed quality of the staff. While some are friendly and helpful, others are not at all. This inconsistency in staff quality can be a bit frustrating for visitors.

Another potential issue is that Body + Soul does not offer short-term memberships, which can be a problem for tourists or visitors who are only in Munich for a short period of time. This lack of flexibility may make the gym less attractive to some.

Overall, Body + Soul is a great gym for those who live in Munich and are looking for a high-end workout experience. However, for tourists or visitors who are only in town for a short period of time, it may not be the best option due to the lack of short-term membership options. If the gym were to address this issue and ensure consistent staff quality, it would be a great option for all fitness enthusiasts...

Leider muss ich mich den überwiegend negativen Bewertungen anschließen. Das Studio ist den sehr teuren Beitrag von 79€ auf keinen Fall wert. Es gibt aber auch ein paar Vorteile, welche ich der Fairness halber auch erwähnen möchte.

Positiv: Schwimmbad: Einen 25 Meter langen Pool im Gym zu haben ist super. Punkt. Wellness-Bereich: EIGENTLICH wäre der Bereich ja super. Jedoch ist er leider oft nicht benutzbar (Erklärung folgt).

Negativ: Hygiene: Der Zustand von Duschen, Umkleiden und Wellness-Bereich ist teilweise wirklich ekelhaft. Überall Haare und Schmutz. Wellness-Bereich: In Corona wurden einige Saunen und das Dampfbad aus Infektionsschutzgründen gesperrt. Mit der Energiekriese wurden die meisten Saunen und das Dampfbad für die meiste Zeit des Tages zum Energiesparen gesperrt. Im letzten Jahr hat es dann einen Brand in einer der Saunen gegeben. Seitdem ist der gesamte Wellness-Bereich gesperrt. Auf Nachfrage hieß es vor 2 Tagen nur, es müsse noch geprüft werden wie die nächsten Schritte sind. Und das nach fast 2 Monaten. Es ist keine Anstrengung ersichtlich den Wellnessbereich schnell wieder verfügbar zu machen. Zyniker könnten meinen das ist eine erweiterte Energiesparmaßnahme. Es wird nur auf andere Body&Souls verwiesen. Dass man hier einen erheblichen zeitlichen und ggf. auch finanziellen Mehraufwand hat dieses Angebot zu nutzen wird völlig außer Acht gelassen. Ungeschultes Personal: Die Traininspläne welche teilweise Anfängern ausgegeben werden machen keinen Sinn, belasten den Körper einseitig und können wohl kaum zum gewünschten Ergebnis führen. Ich habe einen GK-Traininsplan gesehen welcher 3 Übungen für die Brustmuskulatur und KEINE! einzige Ausgleichsübung für die obere Rückenmuskulatur beinhaltet. Das spricht leider dafür dass der ausstellende Angestellte nicht weiss was er tut. Im Gym sehe ich täglich Gäste die Übungen so dermaßen falsch machen dass dies die Gesundheit erheblich gefährdet. Völlig falsche Haltungen, etc. Normalerweise würde man die Personen darauf ansprechen nur hier sind es so viele dass man kaum selbst trainieren könnte. Das Personal achtet überhaupt nicht darauf und so bauen sich die Gäste die Bandscheibenvorfälle von morgen. Es schmerzt beim Zusehen! -Ausstattung: Die Geräte des Gyms sind überwiegend veraltet und minderwertig. Ich kenn den Stand der Technik aus meinem alten Gym in einer anderen Stadt und kann das einigermaßen einschätzen. Für Kraftsportler ist das Gym nichts. 2 Racks im ganzen Gym sind definitiv zu wenig. Kosten: Die Preise für eigentlich alles sind unglaublich hoch. Eine Handtuch-Leihgebühr von ca. 4€ zu verlangen ist unglaublich exemplarisch für die restliche Preisbildung der Kette. Preisleistung 1/5 Sterne. Unflexibel: Da mein Vertrag bereits gekündigt ist und bald ausläuft habe ich darum gebeten den Vertrag früher zu kündigen da ich das Gym nur noch für die Sauna verwende, welche nicht mehr benutzbar ist. Auch eine Reduktion des extrem hohen Preises für die Dauer der Sperrung der Saunen habe ich vorgeschlagen. Das Gym ist mir hier leider keinen Schritt entgegengekommen.

Fazit: Nach 1,5 Jahren minimaler Vertragslaufzeit nutze ich den erstmöglichen Zeitpunkt um das Gym zu verlassen. Das hat...