Glöckl der regensburger GmbH — Restaurant in Regensburg

Wir, d. h. 2 Erwachsene und 2 Kinder (6 und 8 Jahre) waren heute Abend im Glöckl. Wir waren nicht zum ersten Mal dort. Der letzte Besuch liegt aber sicher schon eine Weile zurück. Wir hatten den Eindruck,dass es auch hier an entsprechendem Personal fehlt. Eine ganze Weile saßen wir nun da und warteten auf die Bedienung um unsere Bestellung loszuwerden. Irgendwann fiel uns dann ein kleines Kärtchen mit einem QR-Code am Tisch auf. Man könne mit dem Handy bestellen falls man nicht warten möchte, war darauf zu lesen. Wir wollten dennoch gerne persönlich bestellen und warteten dann noch ein Weilchen. Irgendwann machten wir uns dann auf die Suche nach der Bedienung. Die auf unsere Bitte hin zum Tisch kam und unsere Bestellung aufnahm. So weit so gut. Innerhalb kürzester Zeit kam dann auch das Essen. 2x kleiner Schweinebraten zu je 15,50 €. Schweinebraten für Kinder gibt's ja nicht mehr.... Knödl mit Soße und Käsespätzle..... Das Essen hatte seinen Zweck erfüllt. Wir waren satt. Geschmacklich würde ich es als durchschnittlich bezeichnen. Der Schweinebraten war leider sehr kalt. Da sich die Bedienung nicht blicken ließ, machten wir uns erneut auf die Suche nach ihr damit sie das Essen als zu kalt in der Küche reklamieren konnte und heiß wieder bringt. Nach einer kurzen Zeit kam sie wieder mit dem Essen und sagte uns dass alles offen wäre und es überall zieht und deshalb wohl öfter mal kalte Speisen bemängelt werden. Das Problem dürfte also bereits bekannt sein. Ein weiteres Mal bekamen wir die Bedienung unterm Essen nicht mehr zu Gesicht. Erst zum Abräumen tauchte diese wieder auf. Obs geschmeckt hat oder ähnliches wollte sie erst gar nicht wissen. Als wir dann bezahlen wollten, machten wir uns erneut auf die Suche nach unserer Bedienung. Die kam dann auch zum Kassieren. Auch hier nicht einmal die Frage ob alles gepasst hat oder ähnliches. Es war sehr enttäuschend. Ich hatte den Glöckl anders in Erinnerung. So miserabel wie heute wurde ich selten bedient. Es sei an dieser Stelle noch angemerkt, dass zum Zeitpunkt unseres Besuches wirklich nicht viel los war. 4 Getränke 2 kleine Braten, einen Knödel mit Sosse und die Käsespätzle machten dann 70 €. Mir ist bewusst, dass in diesen Zeiten jeder Wirt seine Preise anpassen muss, aber die Rechnung wäre mir besser bekommen, wenn dann wenigstens der Service einigermaßen gepasst hätte. Aber dieser war schlichtweg nicht existent. Hoffe es wird wieder besser und dass das bloß der berühmte...

Wir waren mal wieder beim Glöckl, notgedrungen, da ich schon mehrmals enttäuscht wurde in den letzten Jahren, aber wir hatten Lust auf deutsche Küche und es gibt halt wenige Alternativen, man will sich ja hinsetzen und Ruhe haben. Bis auf die neue Einrichtung, die eigentlich gelungen ist, kann ich wirklich überhaupt nichts Gutes mehr daran finden. Mein Essen war mehr oder weniger kalt serviert worden, das Schnitzel meiner Tochter und meiner Begleiterin war verbrannt, das darf die Küche so nicht mehr rausgeben, alles hat zudem lange gedauert und das nicht zur primetime, die Bedienung hat sehr viel zu tun gehabt, personell völlig unterbesetzt, da spart man am Falschen. Wir haben die Mißstände angesprochen, das tat uns auch wirklich leid für die Bedienung, die kann ja am wenigsten dafür, die hatte unendlich viel zu tun. Die Portionen sind mittlerweile sehr klein geworden und ich bin beileibe kein großer Esser. Dafür sind die Preise wirklich hoch für das Angebotene und die eher unterdurchnittliche Qualität in diesem, unserem Falle (verbrannte und kalte Speisen), so eine Preissteigerung ist nicht gerechtfertigt. Der Eigentümer sollte sich wirklich fragen, ob man da nicht was verbessern kann und mal den Laden selbst besuchen oder einen Testesser schicken. Ich habe das von vielen Kollegen und Freunden/Bekannten gehört, die auch mit dem Preis-/Leistungsverhältnis unzufrieden sind. Das ist jetzt mein subjektiver Eindruck von der Gaststätte und ich will da niemanden zu nahe treten, aber es war eine Zumutung. Früher ist das wirklich mal eine Institution im DEZ gewesen. Komme gerne wieder wenn sich da was bessert. Im Gegensatz dazu, ist das Zelt von Glöckl auf der Dult wirklich spitzenmäßig, habe ich auch so bewertet, da gehen wir mehrmals im Jahr sehr gerne hin. Hoffe das war ein einmaliger...

Ich war gerade vor etwa 10 Minuten im DEZ in Regensburg mit meiner Frau essen und habe mir Schweinshaxe beim Glöckl bestellt. Diese kam appetitlich angerichtet an und war auch gut zubereitet (wie immer). Leider habe ich dann ein ca. 4 cm langes helles Haar entdeckt am Haxen. Das kann mal passieren, dachte ich mir. Nach ein paar Gabeln aber noch ein identisches Haar an der Haxe. Danach ist mir der Appetit vergangen. Eine rothaarige Kellnerin kam zum Abräumen und ich schilderte das, denn der Teller war noch recht gefüllt. Sie hat sich total nett entschuldigt und ich habe ihr gesagt, dass die Haare in der Serviette zu sehen wären.

Nach ein paar Minuten kam sie zurück und erklärte, niemand in der Küche habe Haare und ob das evtl. vom Schwein gewesen sein könnte. Das fand ich etwas schade, vor allem da die Haxen hinter der Theke lagen, wo eine Dame arbeitete mit mittellangem hellen Haar, ohne Haarnetz. Aber ob es da passiert ist, keine Ahnung und nur eine Vermutung.

Natürlich wollte ich auch keinen Schuldigen finden, aber letztendlich habe ich mich gefühlt, als ob ich selbst Schuld gewesen wäre bzw. das Tier hinter der Haxe Schuld war (falls es solche Haare hatte, was ich aber eher bezweifle). Wäre so etwas in meinem Betrieb passiert, hätte ich zumindest die Getränke oder ein Essen auf's Haus gehen lassen. Ich habe die 44,10€ für das Essen von meiner Frau und mir bezahlt... Bzw. 44 € denn die 10 Cent wurden mir anscheinend erlassen. Mein letztes Mal beim Glöckl im DEZ, obwohl ich das Essen immer ganz gut...