toom Baumarkt Schwetzingen — Local services in Schwetzingen

Bisher gab es hier nie Probleme, man hat zwar immer wieder das Problem einen Mitarbeiter zu finden, aber deswegen würde ich nicht 1Stern vergeben. Vielmehr geht es um die Momentane Situation mit Corona, Security usw.

Wo wir beim Stichpunkt Security sind. Ich habe einen Transporter gemietet (alles Top!) morgens beim Abholen Security (Männlich, locker drauf und grüßt einen beim reinlaufen)! Mittags hingegen beim Abgeben des Fahrzeugs, haben wir leider keine sehr schöne Erfahrung machen dürfen. Ich laufe wie gewohnt zum Eingang, meine Freundin hinter mir - als es von der Security Dame schon "Abstand halten ruft" Wir liefen weiter, dann schreit es schon "Abstand halten" - hab mich umgedreht und ihr gesagt, dass wir zusammen gehören. "Dann müssen sie einen Wagen nehmen!" "Alleine rein oder einen Wagen wenn man zusammen gehört"

Auf die Rückfrage meiner Freundin wieso weshalb warum, gab es darauf keine Sinnvolle Erklärung, sonder direkt ein Hausverbot für sie. Ich war in derzeit schon im Laden und habe meinen geliehenen Transporter abgegeben (auch hier gab es keinerlei Probleme!)

Als ich an dem Schalter Stand, durfte ich hören wie sich diese Security bei den Toom Angestellten lustig gemacht hat und sie als "aggressive" Kundin hingestellt hat.

Zusammengefasst: Ich hatte in dem Laden noch nie Probleme und hat immer alles wunderbar geklappt, doch sollte das "Security Personal" auch auf Rückfragen der Kundschaft eingehen, ohne diese gleich anzumaulen oder gar anzuschreien, vor allem nicht von irgendwelchen "möchtegern-Security welche einen auf dicke Hose machen wollen!! Falls hier irgendwelcher Wert auf die Bewertungen gelegt werden - der Vorfall war gegen 14-15 Uhr am Freitag 3.4.

Komisch, dass es morgens 0 Probleme gab und mittags dann bei anderem...

Traut den Schildern „kaufe 2 nimm 3” im toom-Baumarkt-Schwetzingen niemals. Der Schwiegervater warnte zwar mit einem müden “das klappt nicht”, aber ich dachte ich gehöre zu den ganz klugen und fotografiere das Schild mit dem Angebot ab und nimm es an die Kasse mit.

An der Kasse ging die Schose dann los. Alle drei Produkte eingescannt, erlaubten wir den Hinweis zum Angebot. “Neee, davon weiß ich nichts” kam prompt die Antwort. Nach dem Vorzeigen des Schildes (auf dem das Produkt wohlgemerkt Namentlich bezeichnet ist) -kam nur die Antwort das man das hier nicht an der Kasse machen könne... (guter Rat am Rande, falls euch dass passiert- bricht den Einkauf an dieser Stelle ab - ihr spart euch Zeit und Nerven). Die Vorgesetzte kam, und beschimpfte uns erstmal dass das Schild ja jeder machen könnte... Ich muss gestehen, spätestens an dieser Stelle war es nicht mehr ganz so witzig... Den Rest der Diskussion erspare ich euch mal. Nur kurz der Vollständigkeit halber. Zurück an der Kasse, ging es dann auf einmal doch ganz ohne Umstände.

Aber großes Kino an die geballte Inkompetenz des Ladens. Ich geb zu, dass es mir 45min von der Stunde Spaß “Kauf 2 nimm 3” nur noch ums Prinzip ging, aber geschenkt bekommt man nichts im Leben (zumind wäre ich bei toom da skeptisch).

Fazit:

Hört öfters auf euern Schwiegervater Angebotsschilder werden in Baumärkten Anscheinend häufiger von Kunden gefälscht, als man denkt. Also nimmt die Annahme Kunde=Dieb von den Mitarbeiter von toom nicht persönlich. Geht zu Hornbach um euch...

Da erfuhr ich doch heute wieder einmal mehr die Bestätigung dafür, dass wir in unserer BRD in einer absoluten Service Wüste leben. Ich habe am Nachmittag den TOOM "Baumarkt" in der Rudolf-Diesel Straße in Schwetzingen besucht, um dort einige für eine Wohnungsrenovierung erforderliche Artikel zu kaufen. Warum sich dieses Etablissement jedoch noch "Baumarkt" nennen darf, erschließt sich mir beim besten Willen mittlerweile nicht mehr! Auf meine Frage nach Bodenfliesen, teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass es die in diesem Markt schon lange nicht mehr gäbe und fragte mich allen Ernstes, ob ich die letzten Jahre verschlafen hätte? Leute, muss ich mich von diesem "Labbeduddl" auch noch dafür anmachen lassen, dass in dem Kruschd-und Krempelladen keine Fliesen mehr angeboten werden? Dann sollte die Firmenleitung schleunigst die Reklame und Beschilderung ändern, vielleicht in "Opas Schraubenmarkt" denn mit denen können die Dich dort wahrlich tot schmeißen! Aber ein Baumarkt ohne Fliesen, hallo? Dann trage ich halt mein Geld in Zukunft zu Hornbach, OBI oder sonstigen "echten" Baumärkten, bei denen ich kompetent und freundlich beraten werde und bei denen Unzulänglichkeiten nicht auch noch mit unverschämten Bemerkungen abgegolten werden! Die TOOMISTEN haben mich auf alle Fälle heute zum letzten...