Pizzeria Divino — Restaurant in Schwetzingen

Eines der unterirdischsten Restaurant-Erlebnisse, die ich je hatte. Schon beim Betreten des Lokals wurden wir wortkarg von einem sichtlich lustlosen Kellner an einen Tisch gesetzt. Nach der Bestellung kamen zunächst recht flott die Getränke, dann eine Vorspeise. So weit, so gut. Wir haben zwei Hauptspeisen bestellt. Die eine (statt der eigentlich bestellten Taglialatelle kamen Spaghetti, aber darüber habe ich zu diesem Zeitpunkt noch hinweggesehen) kam ebenfalls recht zügig und war auch geschmacklich ganz okay. Aber die bestellte Pizza ließ auf sich warten. Längst war ich mit meinem Hauptgericht fertig, als noch immer keine Pizza für meine Begleitung in Sicht war. War jetzt auch nicht so, dass das Lokal an diesem Mittwochabend aus allen Nähten platzte. Erst als die Bedienung aus der Entfernung meine mehr und mehr fragenden Blicke bemerkte, sagte sie aus der Entfernung, die Pizza sei zu dunkel geraten und müsste nochmal neu gemacht werden. Das wurde aber gar nicht kommuniziert, sondern wurde uns erst gesagt, als man gemerkt hat, dass die Gäste langsam ungeduldig werden und immer noch auf das zweite Essen warten. Ein "sorry, das tut uns leid" wäre eigentlich das Mindeste gewesen. Oder das Eingeständnis, dass man die Pizza vielleicht einfach vergessen hat. Das kann passieren, jeder macht mal einen Fehler. Stattdessen warten die Gäste nochmal 15 Minuten, nachdem das erste Hauptgericht verzehrt wurde, auf das zweite Essen. Auch beim Servieren selbiger Pizza (die zudem in der Mitte extrem schlabberig daherkam) kein Wort der Entschuldigung oder vielleicht mal einen Ramazzotti oder Espresso aufs Haus. Das kenne ich von italienischen Lokalen anders. Nach dem Essen wollte ich bezahlen - ging nicht mit EC-Karte (wir haben 2022?), sondern nur bar. Also die Rechnung von rund 32 Euro mit 40 Euro bezahlt. Der unfreundliche Kellner steckt das Geld ohne ein Wort ein, dreht sich um und will gehen. Stopp! Acht Euro Trinkgeld? Wofür genau? Und das auch wieder völlig selbstverständlich? Klar, dass man als Gast irgendwann dann auch keine Lust mehr hat, freundlich zu sein, wenn man vom ersten Moment an das Gefühl bekommt, in diesem Restaurant nicht willkommen, sondern eher lästig zu sein. Fazit: Von vorne bis hinten eine komplette Enttäuschung und absolut nicht zu empfehlen. Woher kommen bitte diese ganzen Fünf-Sterne-Bewertungen?

Update 22.09.2022, 21:57 Uhr

P.S.: Die prompte Reaktion des Inhabers auf meine sachlich begründete schlechte Bewertung zeigt recht deutlich, wie richtig ich mit meiner Einschätzung lag. Wäre ja schön gewesen, wenn man gestern Abend beim Service ähnlich flott gewesen wäre wie bei der Reaktion auf die Kritik. Dem war halt nicht so. Gastronomie muss man eben können, das Divino kann es leider nicht. Und die Kritik an der Unfreundlichkeit des Personals kam ja nicht nur von mir, sondern im Vorfeld schon von mehreren anderen Rezensionen. Da kann man nur hoffen, dass möglichst viele andere potenzielle Gäste gewarnt werden und dieses Etablissement künftig meiden, wenn man dort glaubt, man könne seine Gäste erst schlecht behandeln und danach...

Das einzig Gute an diesem Restaurant war tatsächlich das Essen. Zum Essen kann man wirklich nichts Negatives sagen, das war Spitze! Wir hatten sowohl Pizza als auch Nudeln. Der Service ist mehr als unterirdisch, ich wurde tatsächlich noch nie so schlecht bedient. Der Kellner kam kein einziges Mal an den Tisch, ohne gerufen zu werden. Etwa eine halbe Stunde hat es gedauert, bis wir überhaupt unsere Bestellung aufgeben konnten. Bis das Essen kam hat es nochmal 1 Stunde und 15 Minuten gedauert. Als das Essen dann nach mehrmaligem Nachfragen endlich kam, war mehr als die Hälfte der Getränke leer, hat aber keinen interessiert. Wir hatten drei kleine Kinder dabei, die natürlich irgendwann hungrig am Rad gedreht haben. Das Essen kam auch erst nach mehrmaliger Aufforderung als wir dann merkten, dass Tische, die quasi nach uns kamen, vor uns ihr Essen bekamen. Die einzige Begründung war: „Es ist heute viel los“. Das sah mir aber eher nach einer Fehlplanung der Kapazitäten aus - mehr Bestuhlung als Küchen- & Kellnerkapazität. Ich kann es verstehen, dass sich Dinge mal verzögern, wenn mal viel los ist - ich bin aber einen ganz anderen Umgang mit so einer Situation gewohnt. Kein Espresso, kein Grappa oder Ähnliches aufs Haus, nicht mal eine Entschuldigung. Ach so, und da man nicht mit Karte zahlen kann, haben wir dann eine Rechnung verlangt, die wir nach nochmaligem langen Warten raunend erhalten haben. Schade, dass der Service wirklich so schlecht ist. Das Essen hat so einen Umgang...

Mein Partner und ich waren am 07.10.2020 erstmals gemeinsam in der Pizzeria Divino. Mein Partner war bereits vor einigen Wochen zum ersten Mal dort und war begeistert. Dies konnten wir nun gemeinsam bestätigen. Der als Aperitif bestellte Prosecco war spritzig und sehr lecker. Die von uns beiden bestellte Pizza Mare de Lux war dann der absolute Kracher: der Teig war perfekt von Hand gemacht, die unglaublich vielen Meeresfrüchte wurden separat vorab sehr schmackhaft zubereitet und auf den Pizzaboden verteilt, dann wurde die Pizza gebacken. Es war eine Geschmacksexplosion, für uns die beste Meeresfrüchtepizza, die wir je gegessen haben!! Und wir haben schon (Dank unseres Alters von Mitte 40) bestimmt eine Menge Pizzen in unserem Leben verspeist…Hier merkt man unbedingt, dass der Chef selbst mit viel Liebe und Hingabe kocht und zubereitet! Der Rotwein schmeckte ebenfalls vorzüglich und der vom Haus nach dem Essen gesponserte Ramazzotti wurde im Original aus der Flasche serviert. Das Personal war meeegafreundlich, die Einrichtung sehr gemütlich. Wir sind extra aus Wörth nach Schwetzingen zum DIVINO gefahren und kommen garantiert wieder. Schließlich haben wir hier unsere neue Lieblingspizzeria gefunden!! Wir freuen uns jetzt schon auf unseren zeitnahen...