Douglas — Local services in Sindelfingen

So eine hervorragende und herzliche Beratung im Douglas im Breuningerland.

Ich möchte meine wunderbare Erfahrung mit einer Douglas-Mitarbeiterin hervorheben, die nicht nur durch ihre Fachkompetenz, sondern auch durch ihre herzliche und authentische Art beeindruckt hat. Besonders positiv aufgefallen ist mir ihre stilvolle Erscheinung – sie trug ein Kopftuch, das sie mit einer natürlichen Eleganz und Professionalität kombiniert hat und ihr makelloses Makeup will man einfach nur nachkaufen.

Bereits beim Betreten des Geschäfts wurde ich freundlich und aufmerksam begrüßt. Sie nahm sich viel Zeit, um genau zu verstehen, wonach ich suche, und stellte gezielte Fragen, die mir halfen, meine Bedürfnisse noch besser zu erkennen. Ihre Expertise war bemerkenswert – sei es bei der Auswahl eines passenden Primers , einer Foundation für meinen Hautton oder bei Hautpflegeempfehlungen. Sie erklärte jedes Produkt klar und verständlich, ohne jemals aufdringlich zu wirken.

Besonders schätzte ich ihre Geduld und ihr Einfühlungsvermögen. Sie behandelte mich mit so viel Respekt und Freundlichkeit, dass ich mich die ganze Zeit über wohl und gut aufgehoben fühlte. Auch bei meinen vielen Fragen hat sie alles geduldig beantwortet und sogar zusätzliche Tipps gegeben, die ich sehr hilfreich fand.

Ihre positive Ausstrahlung und die Liebe zu ihrem Beruf waren in jedem Moment spürbar.Diese Mitarbeiterin ist ein echtes Aushängeschild für Douglas und beweist, dass Vielfalt und Professionalität Hand in Hand gehen können. Ich bin bereits mehrfach wiedergekommen und konnte sie leider nicht antreffen.

Vielen Dank für diesen...

Schon wieder eine Katastrophe bei Douglas , da ich letztes Mal in der Sifi Filiale 50 Euro zuviel bezahlt hatte , habe ich dieser Firma noch eine Chance gegeben und bei click and collect im Internet bestellt da man so viel günstigere Preise bekommt als in der Filiale vor Ort. Mein Verwandter hat es bestellt für mich da ich den ganzen Tag im Auto unterwegs war.Als ich es dann abholen wollte im Douglas in Sindelfingen wurde mir die bestellte und noch unbezahlte Ware nicht ausgehändigt ,obwohl ich den ganzen Bestellvorgang mit der Bestellnummer auf dem Handy habe. Ich vermute daß man es den Kunden extra schwer macht damit man die Option click and collect nicht so oft benutzt. Der komplette Bestellvorgang mit Bestellnummer wurde nicht akzeptiert und ich bin über 1,3 Stunden von Stuttgart umsonst hier rausgefahren.Dann habe ich mir Mal dilen Bewertungsdurchschnitt von der Douglas Zentrale angesehen der liegt bei 2,6 von möglichen 5 Punkten. Das erklärt alles. Ich hab's all meinen Bekannten erzählt und ich hab wirklich viele Bekannte , und alle werden dort auch nicht mehr einkaufen. Dann noch ein billiges Callcenter für den Kundenkontakt eingerichtet und um den Rest kümmert man sich nicht mehr. Nie nie nie wieder Douglas! Da eure Unsätze in den Einkaufszentren extrem gesunken sind wird sich das von selbst Regeln.es dauert nur eine Zeit.dann wundert Ihr euch wenn Ihre jede Woche neue schlechte Bewertungen bekommt. Ich kann jedem nur raten bei so einem schlechten Einkaufserlebnis vor Ort die Ware viel günstiger im Internet...

Ich bin über den Service wirklich schockiert. Ich kam extra in diese Filiale um mich kompetent beraten zu lassen, ich war auf der Suche nach einem Puder, wusste vorab bereits welche Marke und welches Puder, wollte allerdings eine Beratung um die für mich passende Farbe auszuwählen. Nachdem die Mitarbeiterin schon 2 Mal an mir vorbeilief, habe ich sie aktiv angesprochen und um Hilfe gebeten, die erste Reaktion war ein Stöhnen inklusive Augen verdrehen. Ich schilderte ihr, was ich brauchte, also quasi nur Hilfe benötigte was die Farbwahl betrifft, daraufhin kam der Kommentar "das ist sehr schwierig und viel zu aufwändig", ich war sprachlos, gehört nicht genau das in das Berufsbild ?? Ich forderte sie nochmals dazu auf mir weiterzuhelfen, sagte ihr welche Farbe ich bisher bei Pudern hatte, daraufhin nahm sie genervt genannte Farbe von jenem Puder trug mir dies auf und meinte, dass das schon passen würde. Ich sagte noch "ich seh gar keinen Unterschied zu der ungeschminkten Stelle", ihr Kommentar daraufhin "darum geht es ja auch". Ich hatte gar keine Lust mehr auf die Beratung, bedankte mich für Ihre Beratung und ihre Zeit & suchte mir dann selbst das passende Puder heraus. Bei einer anderen Kundin welche betreffend MAC beraten wurde habe ich mitbekommen, dass diese mit dem Kommentar "von MAC ist heute niemand da, kommen sie wann anders wieder" abgewiesen wurde. Ich würde diese Filiale keinem empfehlen, von Douglas bin ich wirklich besseres...