-PESSIMA ESPERIENZA- Tipico esempio di un consulente che rovina l'esperienza e la magia del momento della scelta, allontanando il cliente da Aran.
(Premetto che siamo una coppia che ha appena acquistato casa) Siamo stati accolti da un ragazzo bruno con gli occhiali e capelli corti, con un' evidente sindrome da pre-giudizio commerciale in quanto abbiamo istantaneamente percepito la sua mentalità profiling.
E' stato preciso nell' illustrarci i materiali e le collezioni, ma quando ci siamo accomodati deve aver pensato appunto che il nostro "potere di spesa" fosse basso e ha iniziato a farci capire che forse era meglio non "perdere tempo" al simulatore etc... INFATTI NON CI HA FATTO UN PREVENTIVO, L'UNICO CASO FIN'ORA VISTO....
Dopo poco, ci siamo risentiti molto del suo atteggiamento e ce ne siamo andati.
Avevamo un budget di 30k per la cucina, ma non abbiamo neanche fatto in tempo a dirglielo e ad un certo punto abbiamo anche preferito così, perché quando un venditore ha idee preconcette di stereotipi sociali, forse è meglio che non stia al pubblico.
Detto questo, cucine molto belle ma vi consigliamo VIVAMENTE di rivolgervi ad altri punti vendita ARAN, perché il brand...
Read moreSono rimasta estremamente delusa dall'esperienza in questo negozio di cucine. Mi sono recata lì con l'intenzione di chiedere un semplice preventivo, ma mi sono ritrovata in una situazione di vendita opprimente. Il venditore si è dimostrato eccessivamente insistente, quasi ossessivo, cercando di farmi firmare un contratto a tutti i costi. Nonostante i miei ripetuti rifiuti e la chiara intenzione di voler solo valutare le opzioni, ha continuato a insistere in modo tale da concludere quel pomeriggio stesso il contratto. Un approccio del genere non solo mette a disagio il potenziale cliente, ma è anche controproducente. Non ho avuto modo di fare le mie valutazioni con calma e non mi sono sentita libera di decidere in autonomia. La mia visita, che doveva essere informativa, si è trasformata in una vera e propria pressione psicologica. La trasparenza e il rispetto dei tempi del cliente sono valori fondamentali, e in questo caso sono stati...
Read moreHo scelto Aran Cucine per la progettazione della mia nuova cucina e non potrei essere più soddisfatta del risultato! La cucina Aran si distingue per qualità, funzionalità e design: ogni dettaglio è pensato per unire estetica e praticità in modo impeccabile. Un grazie speciale a Domenico, che mi ha seguita con grande professionalità, disponibilità e competenza durante tutto il percorso: dalla progettazione alla scelta dei materiali, ogni consiglio si è rivelato prezioso. Infine, un sentito ringraziamento alla squadra di montatori, precisi e puntuali, con una menzione particolare a Rocco, che ha dimostrato cura e attenzione in ogni fase dell’installazione. Esperienza più che positiva....
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