Euronics — Local services in Bari

In data 07-11-2021 ho acquistato c/o il punto vendita EURONICS Santa Caterina di Bari un nuovo telefonino XIAOMI M11 Lite per mia figlia del valore di circa € 450,00. L'addetta alle vendite mi propose di integrare l'acquisto con una "protezione salvaschermo" oltre ad una polizza assicurativa "per danni accidentali" denominata Easy Life CON TE; io, visto che il telefonino doveva essere gestito e maneggiato da una ragazzina di 14 anni , accettai entrambi le "protezioni" per salvaguardare il prodotto. A quel punto, mentre mi dirigevo alle casse per il pagamento, la commessa scartava la confezione originale del telefonino per applicargli il "salvaschermo" (senza la mia presenza). Alle casse mi resi conto che la protezione costava (BEN !!!) 24,99 € e la polizza assicurativa 29,90 €. Tornato al banco telefonia e mostrato lo scontrino, la commessa mi consegnava il telefonino chiuso nella sua confezione e chiaramente senza sigillo. Purtroppo, qualche giorno fa, a causa di una caduta accidentale del telefono, ho notato una brutta lesione allo schermo e, solo in quel momento, ho riscontrato, mio malgrado, la presenza di una pellicola sottilissima auto adesiva (la tanto decantata protezione salva schermo) che non ha evitato la rottura dello schermo. Pellicola che EURONICS acclara come "SALVASCHERMO" al prezzo STRATOSFERICO di € 25,00 (dai negozi dei cinesi la si acquista a circa 1,00 €). Al che, sorpreso, mi reco direttamente al punto vendita con lo scontrino e la polizza assicurativa chiedendo giuste spiegazioni. Le risposte sono state: "La pellicola viene applicata direttamente al banco dei telefoni, quindi Lei ha visto la sua applicazione"; "Il prezzo così alto poteva valutarlo prima dell'acquisto"; "La polizza copre SOLO i seguenti danni: a) incendio, esplosioni o scoppio; b) fulmini; c) trombe d'aria; d) alluvioni; e) terremoti; f) fumo da incendio e dulcis in fundo g) CADUTE AEREI E SATELLITI !!!! (????) La semplice "caduta del telefono dalle mani con la conseguente rottura dello schermo" purtroppo non è coperto da assicurazione. Dopo tali affermazioni mi sono sentito derubato, truffato e preso in giro sia come persona che come cliente storico, avendo un budget di spesa finora acquistato per migliaia di euro sia in negozio fisico che in quello on-line. Non mi resta che DENUNCIARE l'accaduto con questo POST con la speranza che altri consumatori non si facciano raggirare come lo sono stato io. Non metterò mai più piede in un negozio EURONICS nè tantomeno on-line e sarà mia cura pubblicizzare tale spiacevole...

È senza ombra di dubbio ,un eccellente negozio di qualunque articolo elettrico ed elettronica.buona disposizione della merce in esposizione,gatto in modo che gli avventori possono osservare e toccare con mano ✋ articoli ,a partire dalle macchine del caffe', lavatrici, personal PC,cuffie x bluetooth radioline di varie grandezze ciabatte elettriche,con relativa prolunga, al centro dell'esercizio commerciale Euronics si trova in esposizione una vasta gamma di telefonia mobile Dì tutte le marche ,un plauso al personale presso la consolle della telefonia , pronti a dare suggerimenti x l'acquisto degli stessi, in seguito fiore all'occhiello , sono i televisori ,delle più svariate marche ,dal Samsung al goldstar (lg), Philips, Sony, e qnt'altro. Reparto PC altra attrattiva ,che attira i giovani sempre alla richiesta di nuovi aggiornamenti,, cavetto x televisori, cavetto per caricare cellulari,, spazzolini elettrici rasoi , altro articolo in voga molto richiesto ,di qti periodi , sono a Grande richiesta,i climatizzatori , funzionanti anche col bluetooth, a comando vocale x la gioia delle donne, ci sono le lavatrici Whirpool, con relativa asciugatrice, nel più breve tempo possibile..... Anche in questo settore i commessi sono altrettanto bravi è formati ,x poter stare alle P.r con la clientela ..... Nn manca assolutamente nulla ,ho acquistato Persol mentre un 55" della Sony più in climatizzatore Samsung consigliato appunto fa un commesso alquanto preparato dal darmi utili consigli più l'indirizzo di due ragazzi addetti al montaggio dello splitter, all'interno dell'abitazione più al montaggio del motore , all'esterno spalla-spalla tempo di realizzazione è messa in Opera ,1he3quarti ,puliti nel loro lavoro ,e pulizia fatta dopo il montaggio, soddisfatto x l'elasticità delle operazioni d'acquisto presso le casse, degli addetti alla vendita ....... E anche coloro addetti al ritiro delle merci che posizionano la merce negli appositi scaffali di riferimento ....... Grazie a...

Se potevo avrei messo 0 stelle! Sono andato per prendere un cellulare samsung e un ipad viste le promozioni! Risultato telefono finito ipad terminato hanno provato a chiamare altri centri per cercare ipad nessuno rispondeva. Ho chiesto del direttore non essendoci dopo poco è arrivato il vicedirettore con aria arrogante in maniera sgarbata mi ha detto che quando ci sono le promozioni bisogna andare il primo giorno! Praticamente gli ho fatto notare che il negozio era vuoto le cassiere hanno iniziato ad inveire contro di me nonostante la presenza e che io stavo parlando con il loro responsabile! Ho detto che sarei tornato a parlare con il direttore e con tutta risposta mi hanno detto fai quello che vuoi sempre con toni e sguardi arroganti! Mi chiedo c è qualcuno che insegna al personale come si trattano i clienti? Mi chiedo fare le promozioni e non avere nulla sia giusto! Conclusioni negozio sconsigliatissimo come cortesia verso i clienti sconsigliatissimo come assortimento! Voto zero sotto tutti i punti di vista! Per confermare il tutto mi hanno chiamato sono tornato ho dato l acconto mi hanno richiamato per ritirare e il set di piatti che mi avevano detto che era da parte per me era stato dato ad altra gente e quindi devo ritornare per prenderlo! Vista l ennessimo flop da parte dell azienda il direttore si è proposto di mandarmelo a casa! Purtroppo devo restare della mia idea anche se mi hanno procurato l ipad il kit in promizione dovevano mettermelo da parte o chiamarmi quando avevano tutto! Non si può chiedere al cliente di fare 3 volte...