Villa De Grecis Event Center — Local services in Bari

La Professionalità non è di casa! Pessima esperienza, assolutamente sconsigliato, il personale addetto alle prenotazioni non ha minimamente idea di cosa significhi gestire la clientela sia in fase di accoglienza sia in fase di prenotazione. Eravamo alla ricerca di una comoda sala in città per festeggiare il Battesimo di due cuginette coetanee, accolti in reception in modo freddo e poco cordiale, decidiamo di proseguire la visita in autonomia pur di prenotare la sala per comodità e vicinanza. Nel momento della stipula del contratto, con firme e acconto versato, ritorniamo a casa con un bel foglio di carta molto dettagliato, includendo anche l’esclusività dell’ evento in sala, senza condivisione con altri ospiti. Dopo pochi giorni, la sala in oggetto ci contatta comunicandoci che avremmo dovuto perdere l’ esclusività a causa di un loro errore del sistema prenotazioni (rigorosamente a mano, carta e penna medievali). Ovviamente le condizioni del contratto da parte della sala non erano assolutamente rispettate, il contratto ATTENZIONE NON RIPORTA PENALI IN CASO DI CANCELLAZIONE DA PARTE DELLA SALA ma solo da parte del cliente (assurdo!). Abbiamo avanzato una richiesta di rimborso della caparra con aggiunta di una penale,pari a quella richiesta in caso contrario, da pattuire con un accordo interno tra le parti. I proprietari si sono squallidamente e miseramente tirati indietro, restituendo la caparra da noi versata e rimandandoci a vie legali per altri accordi. Ammettere un errore vuol dire anche risarcire SPONTANEAMENTE un cliente per il disagio! Vi segnalo anche che la sala esterna, seppur molto carina, ha un bagno (incluso disabili)al piano -1 non accompagnato da ascensore, impossibile da raggiungere anche per mamme con neonati e anziani (l’alternativa è il bagno della villa storica, ma ahimè attraversando tutto il giardino, altrettanto scomodo, con la gravante delle condizioni meteorologiche avverse). Evitate!!Meglio girare un po’ di più e trovare altre splendide sale di livello più alto, con contratti onesti in tutti i punti,come quella dove abbiamo festeggiato il santo Battesimo ricevendo complimenti dai nostri...

Abbiamo festeggiato in data 28 settembre presso questa struttura la comunione di mio figlio. Che dire? Partiamo dal principio: visto l’elevato numero di persone, per una sala così piccola, all’arrivo non è stato possibile nemmeno poter parcheggiare all’Interno. Per giunta, non sapendo orientarci, una volta entrati, ad accoglierci non c’era NESSUNO. Ci siamo raccomandati che l’aperitivo di benvenuto, avendo aggiunto una maggioranza di prezzo, al già elevato costo del pranzo in questione, fosse più abbondante e servito in un certo modo. Al buffet non vi erano neanche i piattini per poter mangiare in modo dignitoso quella misera portata offertaci. Una volta entrati in sala, ci ha lasciati del tutto delusi la non curanza ai dettagli più basilari, come quello di sbagliare il numero di persone sedute al tavolo del festeggiato in questione, riducendo il numero previsto di dieci, a sole sei. Il tutto ha causato un enorme disagio ai miei invitati stessi, i quali erano in piedi ad attendere, imbarazzati e infastiditi dall’accaduto, sotto il mirino di altri tavoli che guardavano con disappunto l’accaduto. Abbiamo realizzato un tavolo torta, che, per la loro non curanza negligenza, abbiamo trovato colmo di tovaglioli sporchi di altra gente, che aveva “gentilmente” pensato fosse giusto consumare ciò che vi era all’interno. Il personale, così gentile e garbato, ha cercato di sopperire a tali mancanze, per quanto possibile, restando di una garbatezza impeccabile. Per quanto riguarda spazio per porter ballare divertici così come pattuito, vi era un misero corridoio nel quale era possibile far meno che niente. I servizi igienici erano siti al piano di sotto, di fronte alla cucina, disponendo di soli due bagni per gli uomini e due per le donne, considerando il numero elevato dei presenti in sala, ammontante a più di 200 persone. Siamo rimasti interdetti, insoddisfatti ed affranti dal fatto che nonostante fossimo più e più volte venuti in struttura precedentemente, ci siamo sentiti presi in giro e lasciati del tutto a noi...

Questa recensione ha il solo fine di orientare vegani e celiaci o chi vuole organizzare un pranzo e tra i suoi invitati ha queste categorie di persone. Il trattamento tra chi può/vuole mangiare normalemente e chi no è impari: con l'aperitivo ci vengono servite tre cose (una focaccina secca, un rustico e una cosa che non si capisce) che oltre a non avere glutine non hanno sapore. Lo chef non differenzia tra celiaco e vegano. Antipasto: versione chic delle mitiche verdure grigliate che ti prepara il cuoco che non sa che vuol dire cucinare e per un vegano cioè melanzane con pomodorini e germogli di pisello. Alle 16 circa mi servono come primo (io sono il vegano) due pezzetti di pasta con carciofi. Finisco e dico a quel santo del cameriere che sto morendo di fame e, dopo avermi portato una versione rielaborata dell'antipasto mi arriva un piatto di orecchiette che assaggio ( ... e non erano malaccio) con zucchine e granella di frutta secca. Non le finisco perché in preda alla fame avevo rubato le patatine a mia figlia. In una delle pietanze veniva servita ben agghindata della bresaola vegetale credo industriale con una crema e una cosa che mi ricordava fortemente la feta vegana del Lidl... così come le crocchette che mi hanno servito dopo. Bagni inizialmente puliti, insozzati da una miriade di persone, mai più puliti. Lascio a voi immaginare. Per fortuna hanno una villa stupenda e un cameriere santo che ti tolgono un po' di amarezza. Le ultime volte avevo mangiato fuori all'estero, mi sa che sarà così anche alle prossime. Ah, potrei aver sbagliato rispetto ad alcuni degli ingredienti ma non abbiamo...