Bennet — Local services in Brugherio

Stuff is extremely unfriendly and not helpful if you are not italian. I was shopping in another store and received voucher. Since everything on the voucher is in italian, when i went to this store, i first visited the info point and asked in English for confirmation if i can use it. The lady looked at it and said yes if the amount is above 50eur. To my surprise at the cashiers the voucher was rejected. Upon returning to the info point, i told the same lady about the issue, she looked again at the voucher and she started speaking in italian. I asked to switch to english but she refused and kept using only Italian. She did not apologize for her mistake, just kept ignoring me as if i was not there and talking to her. I asked for the manager and she did nothing, just replied something in italian. I asked to fill a complaint form and she again spoke in italian. Tried using the translator to translate in italian, she look at it and again ignored me. Another person came and tried to propose solution. We found a way to communicate with him. The issue is not the shop policies but how they treat their customers. I have never experienced such a humiliation and rudeness. I would never visit Bennet store again. Such attitude to customer is...

Punto vendita di Brugherio. Una confezione difettosa di candeggina mi ha macchiato la tuta Freddy (comprata la settimana prima) che indossavo. La confezione aveva il sigillo di garanzia intanto, ma era stata messa in esposizione senza verifica. Segnalo subito al direttore l' accaduto e vengo rassicurata circa il fatto che sarei stata sicuramente rimborsata. Mi viene chiesto di lasciare la tuta macchiata e portare lo scontrino (che avevo ancora essendo stata acquistata la settimana prima). Dopo qualche giorno vengo contattata dal servizio clienti che mi chiede se la tuta sia stata poi portata in lavanderia... Spiego alla signora che le macchie di candeggina non vengono rimosse manco con l'acqua santa, per cui la tuta è irrimediabilmente danneggiata. Da qui silenzio. Lascio passare le vacanze di Natale e poi chiamo per chiedere notizie circa il rimborso, che mi era stato garantito dal direttore. Qui la sorpresa. A fronte di una tuta con prezzo di listino di 150 euro mi offrono gentilmente un buono spesa da 20 euro. Il buono ricevuto è nettamente insufficiente a coprire una tuta nuova danneggiata a causa della disattenzione con cui viene messa in esposizione la merce. Sarebbe bastato verificare che il prodotto non fosse fallato prima di metterlo sullo scaffale vendita per evitare questo spiacevole incidente. La tuta, come da scontrino inviato, era nuova, appena comprata grazie a una particolare promozione, non più attiva. Non solo non mi hanno proposto un rimborso monetario, ma il buono spesa offerto è di gran lunga inferiore a quanto speso per acquistare la tuta. Trattandosi di un buono spesa, un servizio clienti serio mi avrebbe proposto un buono del valore superiore a quanto speso, a titolo di scuse per l'errore commesso in negozio. Il servizio clienti è sparito, non risponde al telefono né via email. State alla larga, farò qualche km in più e andrò al Carrefour che ha prodotti freschi, offre maggiore qualità e la merce è esposta con...

Bel supermercato e discreto galleria commerciale Se rimango sul primo aspetto l'assortimento e buono e vasto per alcuni settori meno di altri ma si trova di tutto Il personale è cordiale e disponibile e abbastanza preparato I prezzi sono nella norma in generale in base anche alle offerte di altri strutture presenti in zona ma non mancano offerte e promozioni interessanti a seconda dei periodi e degli oggetto proposti Per quanto riguarda la galleria commerciale discreta presenza di vari esercizi commerciali , gastronomici e non di Marche anche conosciute e presenti anche da altri parti ma ci sono anche negozi particolari di settore che non ho visto da altre parti e molto specifici, oltre naturalmente ai servizi principali presenti e facilmente segnalati Molto importante , se interessati la presenza sul lato destro rispetto all'ingresso del centro commerciale, la presenza di una clinica veterinaria che offre vari e molti servizi molto competente e completa (almeno da come si presenta, io al momento non ho usufruito dei loro servizi) e di un negozio per gli animali di una nota catena presente in tutto Italia Sarebbe bello, se possibile, prolungare l'orario di apertura fino alle 21,00 di tutta la struttura (ipermercato e negozi) per dare la possibilità a chi come me finisce tardi di lavorare e quando si reca a fare la spesa o acquisti di farlo con calma Ma qui chiaramente la direzione avrà fatto le proprie scelte e le avrà...