Cucine Lube Creo Store Caserta — Local services in Casagiove

La mia esperienza negativa risale al 2020 Eravamo in piena pandemia covid quindi con una telefonata chiedo informazioni dall'altro lato del telefono c'è la nota signora la quale mi fa effettuare un bonifico di €200 per la videochiamata con progetto ed io ingenuamente provvedo. Appena il COVID ci concede una tregua previo appuntamento mi reco in negozio per vedere la qualità delle cucine, mi piace il modello e la qualità delle cucine, rimango in contatto con la signora con la premessa che appena mi accettano il mutuo effettuo l'acquisto. Non vado per le lunghe la nota signora con giri di parole mi fa capire che l'offerta 50% scadeva a fine mese e non sapeva se veniva prorogata, ed io che stavo per comprare arredi per circa 18.000€ non avrei voluto perdere quell'occasione, quindi effettuo un nuovo bonifico di 3000€ premetto che non ho firmato nessun contratto. Ora Per motivi che non sto a raccontare qui quella casa non l'ho comprata. Contatto la signora qualche mese dopo settembre per la precisione, per aggiornare sulla situazione e lei cosa fa ? Mi chiede il saldo Ovviamente gli ricordo che non ho fatto nessun ordine ho solo bloccato l'offerta 50% che tra l'altro e sempre attiva (tipo i materassi della Eminflex) ci risentiamo anche qualche mese dopo e gli confermo la situazione, cosa fa la nostra signora emette fattura senza nessuna richiesta da parte mia , allora richiedo una nota credito e non sa manco cosa fosse rimborso non se ne parla. Morale della favola ho 3200€ in mano a questi e manco li posso richiedere nonostante li abbia rivendicati più volte. Ho Segnalato la signora al marchio Lube per...

Siamo stati accolti o meglio offesi per buona parte dell'incontro da una addetta alla vendite con i capelli biondi e corti sui 65/66 anni molto scortese e sgarbata. Trattati da dementi e con fretta , dovevo capirlo quando all' ingresso ore 11( chiusura ore 13) ci ha detto con fare arrogante e scocciato "che dovete fare? showroom o progettazione?Perché é tardi", già li ho capito che sarebbe stato un buco nell' acqua. Per raccontarne una delle tante mi chiede " quanti soldi avete da spendere?" Per riservatezza le rispondiamo con garbo ma senza darle cifra esatta , e di tutto punto mi risponde "non é mi é mai capitato cliente con fondi illimitati , beato lei "... Da li il mio cervello si è totalmente rifiutato di continuare a darle ascolto per tutto il resto della conversazione, all' ennesima derisione ho detto" lei ha completamente ragione " ci siamo alzati abbiamo salutato e ce ne siamo andati.L' inesperienza del cliente specialmente se giovane non viene indicata ma bensi derisa punzecchiata ed offesa.non credete a qualsiasi controrisposta verrà data , tra l' altro mi ritrovo perfettamente d'accordo con le recensioni negative fatte da altri utenti, stessa identica situazione, due domande me le farei fossi il responsabile. Sconsiglierò a tutti questo punto vendita , spero che il responsabile prenda provvedimenti perche così perde potenziali clienti, segnaleró anche alla casa madre quanto accaduto.Andate in altri punti vendita Lube perché cmq le cucine...

Rapporto qualità prezzo ottimo, nulla da dire a tal proposito. I prodotti sono di buonissima qualità. Ma devo comunque dare 2 stelle come recensione perché mi sono trovata molto male col personale che mi ha servito. Quando sono venuti a montarmi la cucina, una maniglia è risultata difettosa, un errore di fabbricazione, che ci può stare assolutamente. Il problema è stato un altro e cioè che quando mi sono recata al negozio per segnalare il problema, la prima volta, mi è stato risposto che era una sciocchezza, ma che non sapevano dirmi i tempi per far arrivare la nuova maniglia. Dopo qualche giorno, senza avere notizie, mi reco una seconda volta e stavolta mi viene detto che avrebbero contattato la ditta (non avrebbero già dovuto contattarla prima?) e che semmai i tempi fossero stati lunghi mi avrebbero dato la maniglia esposta da loro, per non farmi attendere troppo. Dopo ulteriori giorni di silenzio totale, chiamo e mi viene detto che non avevano capito che volevo avere una risposta subito e di nuovo mi dicono che si tratta di una sciocchezza, al che io ribadisco che acconto e saldo finale io li ho depositati con la massima puntualità e serietà e non capivo il motivo per cui il mio problema non doveva essere risolto in altrettanto modo. Dopo molte insistenze e poca professionalità, la maniglia alla...